Loading...

Помощник VNA

Поддержка багажа при пересадке

1. Пересадка между внутренними рейсами, между международными рейсами, между внутренним и международным рейсами, выполняемыми Vietnam Airlines, с 01 стыковочным пунктом

  • Пересадка в одном из аэропортов Нойбай, Дананг, Таншоннят, с временем пересадки менее 5 часов.
  • В аэропорту отправления: Пассажир и зарегистрированный багаж проходят регистрацию до конечного пункта маршрута. 
  • В стыковочном аэропорту пассажиру не нужно забирать багаж для регистрации на следующий рейс.

2. Пересадка между международным и внутренним рейсами, выполняемыми Vietnam Airlines, с 01 стыковочным пунктом

  • Пересадка в одном из аэропортов Нойбай, Дананг, Таншоннят, с временем пересадки менее 5 часов.
  • В аэропорту отправления: Пассажир и зарегистрированный багаж проходят регистрацию до конечного пункта маршрута. 
  • В международном терминале стыковочного аэропорта:
    • Пассажиры забирают зарегистрированный багаж для прохождения контроля безопасности. 
    • Сотрудники Vietnam Airlines помогут пассажиру перенести багаж на следующий рейс.

3. Пересадка между международными рейсами, выполняемыми Vietnam Airlines, с 02 стыковочным пунктом

  • Пересадка в 02 из аэропортов Нойбай, Дананг, Таншоннят, с временем пересадки менее 24 часов.
  • В аэропорту отправления: Пассажир и зарегистрированный багаж проходят регистрацию до конечного пункта маршрута. 
  • В международном терминале стыковочного аэропорта:
    • Пассажиры забирают зарегистрированный багаж для прохождения контроля безопасности. 
    • Сотрудники Vietnam Airlines помогут пассажиру перенести багаж на следующий рейс.

Для получения информации о других стыковочных рейсах, пожалуйста, свяжитесь с нами:

1. Через Центр обслуживания клиентов: 19001100 (звонки внутри Вьетнама) или (+84-24) 38320320 (звонки из-за границы);

2. Или отправьте электронное письмо на адрес onlinesupport@vietnamairlines.com.

Нужна поддержка по другой теме

Центр обслуживания клиентов во Вьетнаме

icon-sp

Время работы: 24/7

icon-sp

Звонки по Вьетнаму: 1900 1100

icon-sp

Звонки из-за границы во Вьетнам: +84 24 38320320

icon-sp

Поддержка билетов, купленных на сайте/в приложении: onlinesupport@vietnamairlines.com

icon-sp

Общая поддержка: Telesales@vietnamairlines.com

Чат с NEO – виртуальным ассистентом Vietnam Airlines!

Удобный поиск и быстрое ответ (24/7) на вопросы о маршрутах, бронировании и других функциях.

icon-sp

Общайтесь каждый день с Нео

Связаться с филиалом

Актуальная контактная информация филиалов Vietnam Airlines по всему миру.

Посмотреть подробности

Часто задаваемые вопросы

Обратитесь к разделу «Часто задаваемые вопросы», чтобы быстро найти ответы на любые интересующие вас вопросы.

Посмотреть подробности