現金とマイルを超過手荷物特典に交換する際のご案内

航空で手荷物特典に交換する際のご案内

ステップ1：フライトにチェックインする前に、空港のチケットオフィスに行き、現金とマイルを組み合わせて超過手荷物に交換するご希望の旨を係員にお伝えください。

ステップ2：係員はマイルを差し引いて現金を徴収します。

ステップ3：チェックイン カウンターで、手荷物の請求書および必要書類を提示します。

サポート情報

サポートをご希望の方は下記の窓口にお問い合わせください。

• 受付時間：年中無休；
• コールセンター：
  1. ベトナムからのお問い合わせ：1900 1800；
  2. ベトナム以外からのお問い合わせ：(+84-24) 3832 0320；
• Email: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com （ミリオンマイラー、プラチナ、ゴールド会員）；またはlotusmiles@vietnamairlines.com （チタン、シルバー、登録会員）。