Покупка билета

1. Сначала введите "Железные дороги Германии" или "QYG" в форме бронирования под полем Из/В Пункт назначения. 

2. Указанное на сайте Vietnam Airlines время отправления поезда дано только для примера. Актуальное время необходимо проверить на сайте https://check-in.accesrail.com. 

3. Это билет с открытой датой действующий в течение 2-х дней. Воспользоваться таким билетом можно накануне вылета из Германии, в день вылета/в день прилета или на следующий день.

4. Вы получите дополнительное подтверждение по почте о вашем перелете, включая ваш номер брони для железной дороги. Пожалуйста, используйте этот номер и ваше имя чтобы скачать и распечатать ваш билет с сайта https://check-in.accesrail.com в течении 72 часов до отправления или в кассовом автомате DB.

5. Для поездки Вы должны подготовить и иметь Ваш распечатанный билет на Поезд и Самолет, действующий паспорт и маршрутную квитанцию. Пожалуйста, обратите внимание, что билет на поезд может быть использован только в сочетании с билетом на рейс Vietnam Airlines. 

FAQ

1. Как я могу купить железнодорожный билет DB?

Для того, чтобы купить билет на поезд DB как часть билета Vietnam Airlines, выберите “Железные дороги Германии (QYG)” в выпадающем меню для пункта отправления или прибытия. Железнодорожный сегмент будет включен в ваш маршрут. Железнодорожный сегмент нельзя добавить в маршрут после бронирования.

2. Как я получу свой билет на поезд?

Есть 2 варианта как получить билет: Вы можете скачать ваш билет Поезд и Самолет на свое мобильное устройство или получить билет в кассовом автомате DB. При посадке на поезд Вам необходимо иметь действующий железнодорожный билет DB. Для того, чтобы скачать билет на мобильное устройство, зайдите на сайт https://check-in.accesrail.com, введите ваше имя и номер билета/бронирования. Мы рекомендуем распечатать электронный билет на всякий случай.  Пожалуйста учтите, что если вы выбрали вариант по скачиванию билета на сайте https://check-in.accesrail.com, функция получения билета в кассовом терминале будет недоступна.

Чтобы получить действующий билет на поезд в кассовом терминале DB, Вам необходимо ввести ваш номер заказа. Вы получите данный номер по электронной почте. Если этого не произошло, свяжитесь с офисом Vietnam Airlines. Тариф на поезд уже включен в стоимость вашего билета на Vietnam Airlines и он действует только в сочетании с перелетом на самолете. Билет на поезд действителен за день до отправления и в день отправления/прибытия. Убедитесь, что на станции отправления установлены автоматы по продаже междугородних билетов DB, и что вы прибудете на станцию заранее, чтобы получить билеты на поезд.

Билеты на поезд по номерам DB можно получить в течение 3-х дней (72 часа) до отправления / до начала путешествия. То же самое относится и к обратному пути (из аэропорта в пункт назначения в пределах Германии).

Пожалуйста учтите, что перед тем как Вы заберете свой настоящий билет, в вашем маршруте показываются вымышленные номера поездов (начинаютс с 9B), пункты отправления (QYG) и время для железнодородных переездов. Это не является действующим билетом.

3. Я хочу перебронировать билет. Что я должен сделать?

В случае перебронирования до того момента как билет на поезд будет добавлен, будет создан новый номер брони для DB. Пассажиру необходимо получить новый номер брони для DB в службе поддержки авиакомпании. 

4. Когда я могу использовать свой билет на поезд?

Билет на поезд действителен за день до отправления и в день отправления/прибытия. Свяжитесь с Туристическим центром DB или найдите необходимую информацию на сайте https://check-in.accesrail.com про фактическое время отправления транзитных поездов непосредственно в день путешествия.

5. Могу ли я забронировать место в поезде?

Для бронирования места в поезде (за дополнительную плату) необходимо связаться с Туристическим центром DB или найти необходимую информацию на сайте https://check-in.accesrail.com.

6. Будет ли мой багаж перегружен непосредственно из поезда в самолет?

Нет. Вам необходимо забрать багаж из поезда и самостоятельно доставить его в аэропорт для прохождения регистрации и всех необходимых процедур контроля и досмотра.

7. Что я должен делать если мой поезд опоздал или я не попал на поезд?

Всю подробную информацию можно найти на сайте www.bahn.de. 
Необходимо убедиться, что время стыковки между поездом и самолетом составляет не менее 2 часов. Если время меньше, Vietnam Airlines не несет ответственности за опоздание на поезд/самолет.