обновлений

Преимущества покупки обновлений

Наслаждайтесь плоскими сиденьями бизнес-класса
Специальная кухня
Откройте для себя насыщенную развлекательную программу
Экономия на издержках

Условия

  • На внутренних рейсов во Вьетнаме пассажиры, которые приобрели билеты «Универсальная экономия» и «Стандартная экономика», могут приобрести услугу Повышения класса сразу после оформления билета. 
  • На международных рейсах пассажиры, купившие билеты в Премиум-гибкий эконом-класс, Стандартный премиум-эконом-класс, Гибкий эконом-класс и Стандартный эконом-класс, могут приобрести услугу повышения класса обслуживания сразу после оформления билета. 
  • Если рейс доступен, услуга повышения класса обслуживания будет подтверждена при покупке.

Сборы

Пассажиры ссылаются на цену повышения класса обслуживания здесь. Для получения подробной информации о тарифах, применимых к конкретным маршрутам, обратитесь в билетную кассу/агенту Вьетнамские авиалинии.

Инструкции по покупке услуги обновления

Пассажиры могут приобрести услугу повышения класса обслуживания одним из следующих способов:

  • Перейти в раздел "Управление бронированием" – "Покупка дополнительных услуг" – "Повышение класса" на сайте или в мобильном приложении Vietnam Airlines;
  • Перейти по ссылке из уведомления о возможности повышения класса, отправленного в СМС на номер телефона, указанный при покупке билета;
  • Обратиться в билетные кассы или агентства Vietnam Airlines на территории Вьетнама, а также в кассы последнего часа в аэропортах внутри страны и за рубежом.
Обновить сейчас

Стандарты обслуживания

После повышения класса обслуживания пассажиры получают стандарты сервиса нового класса и некоторые стандарты исходного класса.

  • Пассажиры имеют право на следующие услуги в соответствии с новым стандартом новые класса обслуживания:
    • Приоритетная регистрация;
    • Воспользуйтесь услугой «Бизнес-гостевой номер»;
    • Стандарты по багажной бирке и приоритетная загрузка багажа;
    • Питание;
    • Предпочитаемый способ добраться до аэропорта.
  • Пассажиры имеют право на следующие услуги по первоначальному классу обслуживания:
    • Бесплатный провоз багажа;
    • Квалификационные мили для участников Lotusmiles и участников программ для часто летающих пассажиров других авиакомпаний, сотрудничающих с Vietnam Airlines.

Пассажиры, которые ищут информацию о воздушных услугах бизнес-класса и специального эконом -класса, находятся здесь.

Повышение класса в последнюю минуту

С услугой «Повышение класса в последнюю минуту» пассажиры получают возможность насладиться роскошным пространством, первоклассным приоритетным обслуживанием класса Бизнес – по привлекательной цене. Теперь полеты станут не только удобными, но и оставят незабываемые впечатления прямо перед вылетом.

Условия применения

Чтобы приобрести «Повышение класса в последнюю минуту», пассажиру необходимо соответствовать следующим условиям:

  • Применимые маршруты: Международные рейсы, вылет из Ханоя, Дананга и Хошимина;
  • Период действия: С 16 июня 2025 года. 
  • Типы тарифов: Гибкий Премиум Эконом и Эконом Гибкий.

Цены

Стоимость повышения класса разработана таким образом, чтобы предоставить выгодную возможность попробовать класс Бизнес. Пожалуйста, ознакомьтесь с «Тарифами на повышение класса в последнюю минуту» для получения более подробной информации.

Инструкции по покупке

Пассажиры могут оформить повышение класса не позднее чем за 3 часа до вылета в стойках регистрации Vietnam Airlines на международных рейсах, вылетающих из Ханоя, Дананга и Хошимина.

Стандарты обслуживания

После повышения класса пассажиры пользуются стандартами обслуживания нового класса и некоторыми стандартами обслуживания в соответствии с первоначальным классом.

  • Стандарты обслуживания по новому классу
    • Приоритетная багажная бирка;
    • Использование приоритетного прохода на посадку;
    • Просторные и комфортабельные кресла в салоне класса Бизнес.
  • Стандарты обслуживания по первоначальному классу
    • Питание;
    • Норма бесплатного багажа;
    • Квалификационные мили Lotusmiles и программы лояльности других авиакомпаний-партнеров Vietnam Airlines;
    • Бизнес-зал.

Внимание

Услуги «Повышение класса» и «Повышение класса в последнюю минуту» не применяются для следующих случаев: 

  • Некоторые классы бронирования;
  • Дети младше 2 лет;
  • Билеты, по которым уже прошла регистрация.
  • Замена стандартного места на место у аварийного выхода.

Обратите внимание, что услуги «Повышение класса» и «Повышение класса в последнюю минуту» не подлежат возврату/обмену.

Стоимость услуги может отличаться в зависимости от сезона (пиковый/непиковый), пожалуйста, ознакомьтесь с «Периодами пикового сезона на внутренних маршрутах» и «Периодами пикового сезона на международных маршрутах».