Помощь

Добровольный возврат билета

Если билет был приобретен на сайте или в приложении Vietnam Airlines

Если условия билета позволяют и вы хотите вернуть билет, выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел «Ваш перелет» – «Послепродажное обслуживание» – «Возврат билетов (отмена бронирования и возврат билета)» на сайте или в разделе «Ваш перелет» – «Дополнительные услуги» – «Возврат билетов» в приложении Vietnam Airlines.

2. Отправьте запрос на возврат билета в Vietnam Airlines.

После получения информации Vietnam Airlines отправит подтверждение о возврате билета на электронную почту, зарегистрированную при покупке билета, и выполнит возврат средств на в банк-эмитент карты пассажира в течение 15 рабочих дней. Срок возврата средств на ваш счет зависит от правил банка-эмитента карты.

Если билет был приобретен в кассах или у агентов, обратитесь в точку продажи билета за помощью.