Помощь
Личный кабинет
Еще не участник?
Войти в личный кабинет
Страна/Регион
Язык
Вьетнамские авиалинии всегда стараются помочь пассажирам, когда у них возникают проблемы с багажом, такие как задержка прибытия, потеря, повреждение или забытие.
Как только пассажир обнаруживает, что его/ее багаж задерживается, утерян, утерян или поврежден (в совокупности именуемые отклонениями в багаже), Вьетнамских авиалиний рекомендует пассажирам предпринять следующие действия:
Если вы хотите добавить необычную информацию о своем багаже, вам следует выполнить следующие действия:
Внимание:
Получив от пассажира полную информацию о необычном багаже,Вьетнамских авиалиний в кратчайшие сроки начнет активный поиск багажа. Порядок рассмотрения жалоб на нарушения в отношении багажа следующий:
При обнаружении вещей пассажиров, оставленных в самолете, Вьетнамские авиалинии сохранят их в аэропорту прибытия. Пассажиры обращаются в компанию Вьетнамских авиалиний для получения информации о забытом имуществе.
Вьетнамских авиалиний будет хранить зарегистрированный багаж невостребованным в течение 90 дней и взимать плату за хранение. По истечении 90 дней Вьетнамских авиалиний будет иметь полное право распоряжаться этим багажом.
Чтобы найти контактную информацию в случае утери багажа, пассажиры могут зайти на страницу “Часто задаваемые вопросы и контакты” - Worldtracer и просмотреть счетчики потерянного багажа в аэропортах прибытия.
Этот сайт использует файлы cookie. Для обеспечения наилучшего функционирования, пожалуйста, разрешите использование наших файлов cookie. После этого данное сообщение больше отображаться не будет.
Нажмите здесь, чтобы узнать больше о файлах cookie и управлении ими.