Преимущества для участников уровня Million Miler
Приглашаем участников присоединиться к программе лояльности Vietnam Airlines
Условия получения участников Million Miler
Участники, накопившие не менее 1 миллиона квалификационных миль на рейсах Vietnam Airlines (рейсы с кодом VN, выполняемые Vietnam Airlines; билеты, приобретённые в классе Classic Economy или выше для международных маршрутов и в классе Flex Economy или выше для внутренних рейсов по Вьетнаму; бонусные мили не учитываются), получают пожизненное членство Million Miler и могут пользоваться самыми премиальными услугами Vietnam Airlines. Узнайте больше о квалификационных критериях, чтобы стать участником миллиона миль.
Преимущества для участников Million Miler
Приведенные ниже преимущества распространяются на участников Million Miler Vietnam Airlines, соответствующих уровню Elite Plus SkyTeam.
Предложение Vietnam Airlines
Специальные предложения для участников Million Miler распространяются на рейсы с номером VN, выполняемые Vietnam Airlines.
Приоритет мест в самолете:
- Приоритетное подтверждение бронирования места в случае изменения рейса Vietnam Airlines;
- Приоритет в выборе свободных мест при регистрации в аэропорту;
- Бесплатный предварительный выбор места (распространяется на все виды тарифов);
- Бесплатное повышение до Бизнес класса, если участники приобретают билет Эконом класса или Премиум Эконом-класса, но наличии свободных мест на момент регистрации и наличии мест в Бизнес-классе;
- Бесплатное повышение класса обслуживания до Premium Economy при регистрации, если выполнены следующие условия: (1) Имеются свободные места в Premium Economy; (2) Участник имеет оплаченный билет в классе Economy Lite или выше; (3) Повышение класса предоставляется в порядке приоритета.Пожалуйста, ознакомьтесь сУсловия тарифа для получения дополнительной информации.
- Гарантированное место в Эконом классе при покупке билета не менее чем за 12 часов до времени вылета, если:
-
- Приобретенные билеты имеют класс бронирования Y на международных рейсах или классом Y, B на внутренних рейсах Вьетнама.
- Премиальные билеты имеют класс бронирования X на международных и внутренних рейсах Вьетнаме (если билеты Эконом класса все еще доступны в продаже).
Приоритет процедур:
- На стойках Business Class / Million Miler / SkyPriority: доступно для Million Miler и до 5 сопровождающих. Без ограничений, если сопровождающие путешествуют по премиальным билетам Lotusmiles.
- Check-in Lounge – аэропорт Таншоннят: доступно для Million Miler и до 3 сопровождающих.
Предложение багажа:
- С приоритетным багажом SkyPriority;
- Бесплатные 02 дополнительных места стандартного зарегистрированного багажа (23 кг каждое);
- Бесплатное провоз 01 набора для гольфа в соответствии с правилами льготного провоза багажа Vietnam Airlines (максимальный вес 23 кг, без ограничений по размеру).
Услуга «Встреча и приветствие», Бизнес-зал и приоритетный проход:
Услуга «Встреча и приветствие» – это эксклюзивное преимущество для участников Million Miler, карты высшего класса Vietnam Airlines, действующей в аэропортах Нойбай, Дананг и Таншоннят.
a. В аэропорту вылета:
Услуга «Встреча и приветствие»: Участников и 03 компаньонов приветствуют при вылете из аэропорта Нойбай/Дананг/Таншоннят.
Использование Бизнес-зала:
- В аэропортах Нойбай/Дананг/Таншоннят: Распространяется на участников и 03 компаньонов.
- В остальных аэропортах Вьетнама: Распространяется на участников и 03 компаньона.
- В аэропортах за пределами Вьетнама: Распространяется на участников и 01 компаньона.
- Примечание: Приглашённый гость должен войти в бизнес-зал одновременно с участником и иметь билет на рейс, выполняемый группой Vietnam Airlines или SkyTeam в тот же день.
Приоритетный проход: Участники Million Miler могут использовать приоритетный проход в зонах досмотра и иммиграции (в соответствии с правилами управления аэропортом):
- В аэропортах Нойбай/Дананг/Таншоннят: Распространяется на участников и 03 компаньонов.
- В остальных аэропортах Вьетнама:
-
- Внутренние рейсы: Распространяется на участников и 03 компаньонов.
- Международный рейс: Распространяется на участников.
- В аэропортах за пределами Вьетнама: Распространяется на участников, предоставляет данную услугу.
Приоритетная посадка: Участники Million Miler имеют приоритетную посадку в соответствии с стандартами SkyPriority (приоритетный проход/приоритетный автобус):
- В аэропортах Нойбай/Дананг/Таншоннят: Распространяется на участников и 03 компаньонов.
- В остальных аэропортах Вьетнама: Распространяется на участников и 03 компаньонов.
- В аэропортах за пределами Вьетнама: Распространяется на участников.
b. В стыковочном аэропорту участники Million Miler получают помощь в получении зарегистрированного багажа в следующих случаях:
- Стыковка между внутренними и/или международными рейсами в аэропортах Нойбай/Дананг/Таншоннят.
- Стыковка между внутренними рейсами в остальных аэропортах Вьетнама.
c. В аэропорту прибытия:
- Для рейсов, прибывающих в аэропорты Нойбай, Дананг или Таньшоннят, участники уровня Million Miler встречаются в рамках услуги «Meet & Greet», которая включает помощь с ручной кладью, прохождением иммиграционных формальностей, получением зарегистрированного багажа и его выдачей на багажной ленте. Участников встречают даже в том случае, если они путешествуют без зарегистрированного багажа.
- Во всех остальных аэропортах Вьетнама участникам уровня Million Miler предоставляется встреча и помощь при получении зарегистрированного багажа и его выдаче на багажной ленте. Услуга «Meet & Greet» не предоставляется, если участники путешествуют без зарегистрированного багажа.
Другие предложения:
- Участники Million Miler получают 01 карту Платинового уровня сроком действия 12 месяцев для родственников в Семейном счете (программа применяется только один раз для каждого участника). Чтобы получить вознаграждение, пожалуйста, отправьте электронное письмо на адрес vip.lotusmiles@vietnamairlines.com.
- После каждого рейса участники накапливают мили, соответствующие маршруту, и получат 100% заработанных миль. Накопленные мили действительны в течение 60 месяцев с даты их накопления, если не указано иное.
- Участники получают 2.000 бонусных миль в свой день рождения.
- Участники могут получить награды за посещение зала ожидания Lotus для трех попутчиков, путешествующих одним рейсом (применимо в аэропортах Вьетнама).
Предложения авиакомпаний SkyTeam
Приведенное ниже предложение предназначено для Million Miler участников на рейсах SkyTeam, включая совместные рейсы с кодом VN, выполняемые SkyTeam. Для получения более подробной информации о приоритетном обслуживании на рейсах SkyTeam посетите сайт www.skyteam.com.
Приоритет мест в самолете:
- Гарантированное место на международном рейсе продолжительностью 6 и более часов при покупке билета Эконом класса по максимальной цене (согласно правилам каждой авиакомпании) не менее чем за 24 часа до времени вылета;
- Приоритет в листе ожидания подтверждения бронирования и листе ожидания в аэропортах;
- Приоритет в выборе свободных мест при регистрации в аэропорту.
Приоритет процедур:
- Приоритет на кассах аэропорта и транзитных стойках;
- Регистрация на приоритетной стойке SkyPriority (распространяется на международные рейсы);
- Использование приоритетных проходов в зону досмотра и зону иммиграционного контроля (если аэропорт предоставляет такую услугу);
- Приоритетная посадка (распространяется на международные рейсы).
Предложение багажа:
- Приоритетная маркировка багажа;
- Бесплатное 01 дополнительное место или 20 кг зарегистрированного багажа.
- Внимание:
-
- Стандарты размера и веса багажа применяются в соответствии с правилами каждой авиакомпании альянса SkyTeam;
- На некоторых совместных рейсах с кодом VN между Ханоем/ Хошимином и Сеулом, выполняемых Korean Air (KE), участникам Million Miler предоставляется норма бесплатного провоза багажа в размере 1 места весом 32 кг;
- Предложение багажа не распространяется на участников Elite SkyTeam с билетами Эконом класса на тихоокеанские рейсы, выполняемые Korean Air (KE);
- Предложение багажа не распространяется на рейсы внутри или между США и Канады, Виргинских островов США или Пуэрто-Рико, а также на рейсы в/из Бразилии, выполняемые Delta Air Lines.
Использование Бизнес-зала авиакомпаний альянса SkyTeam: Обладатели статуса Million Miler могут пригласить одного (1) дополнительного гостя в бизнес-зал или отдельный зал при перелете рейсами SkyTeam. Компаньон должен путешествовать рейсами, выполняемыми Vietnam Airlines или SkyTeam и лететь тем же рейсом, что и член.
Другие предложения: При полетах рейсами авиакомпаний альянса SkyTeam (кроме Garuda Indonesia) участники накапливают мили, соответствующие маршруту, и получат 100% заработанных миль.
Предложения от авиакомпаний-партнеров, кроме SkyTeam
Благодаря разнообразным программам сотрудничества участники Million Miler получают дополнительные льготы от авиакомпаний, отличных от SkyTeam, при совершении совместных рейсов с номером VN, выполняемых авиакомпаниями-партнерами.
| АВИАКОМПАНИИ | ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БИЗНЕС-ЗАЛА | РЕГИСТРАЦИЯ НА СТОЙКЕ БИЗНЕС-КЛАССА/ПРИОРИТЕТНОЙ СТОЙКЕ | ПРИОРИТЕТНАЯ МАРКИРОВКА БАГАЖА | ДОБАВЛЕНИЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАННОГО БАГАЖА | ДРУГИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ |
|---|---|---|---|---|---|
All Nippon Airways - NH Применимо к совместным рейсам с номером рейса VN или NH, выполняемым авиакомпаниями VN и NH. | √ Количество новорожденных не ограничено | √ | √ | + 2 места (23 кг каждое) |
|
| Pacific Airlines - BL Применимо к совместным рейсам с номером VN, выполняемым BL, или совместным рейсам с номером BL, выполняемым Vietnam Airlines | √ Максимум 3 компаньона Применимо в аэропортах Вьетнама | √
(Применимо в аэропортах Нойбай, Дананг и Таншоннят)
| - | + 2 места (23 кг каждое) |
|
| Cambodia Angkor Air - K6 Применимо к совместным рейсам с номером VN, выполняемым K6 | √ Максимум 1 компаньона | √ Максимум 1 компаньонов | √ | + 2 места (23 кг каждое) | - |
| Vietnam Air Services Company - VASCO Применимо к совместным рейсам с номером VN, выполняемым VASCO | √ Максимум 1 компаньона | √ | √ | + 2 места (23 кг каждое) | Приоритетный досмотр и иммиграция во вьетнамских аэропортах, предоставляющих услуги. |
| Philippine Airlines - PR Применимо к совместным рейсам с номером VN, выполняемым PR | √ Максимум 1 компаньона | √ | √ | - | - |
| EL AL Israel airlines - LY Применимо к совместным рейсам с номером VN, выполняемым LY | √ Максимум 1 компаньона | √ Максимум 1 компаньона | - | - | - |
| Bangkok Airways - PG Применимо к совместным рейсам с номером VN, выполняемым PG | - | - | - | + 2 места (23 кг каждое) | - |
| China Southern Airlines - CZ Применимо на рейсах, выполняемых CZ с номерами рейсов VN или CZ | - | √ | √ | + 1 место 23кг | Приоритетная посадка |
Информация о поддержке
Для своевременной поддержки участники обращаются по следующим каналам:
- Центр обслуживания участников Lotusmiles:
- Часы работы: 24/7;
- Контактный центр:
- Звонок внутри Вьетнама: 1900 1800;
- Звонок из-за границы во Вьетнам: (+84-24) 3832 0320;
- Электронная почта: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (участники Million Miler, Платинового, Золотого уровня); или lotusmiles@vietnamairlines.com (участники Титанового, Серебряного уровня, зарегистрированные учетной записи).
- Обращение филиалы Vietnam Airlines.