お客様の都合による払い戻し

ベトナム航空のウェブサイト/アプリでご購入された航空券

運賃条件が満たされ、航空券の払い戻しをご希望の場合は、次の手順を実行してください。

1.ベトナム航空のウェブサイトで「予約の管理」－「販売後のサポート」－「航空券の払い戻し（取り消しおよび払い戻し）」またはアプリで「予約の管理」-「追加サービス」-「払い戻し」にアクセスしてください。

2.ベトナム航空に払い戻しリクエストを送信する。

ベトナム航空は情報を受け取った後、航空券購入時に登録されたメールアドレスに払い戻しの確認を送信し、15営業日以内にお客様の銀行口座に返金いたします。お客様の口座への払い戻し期間は、カードを発行した銀行の規則によって異なります。

チケットオフィスや代理店でご購入された航空券については、購入先までお問い合わせください。

よくあるご質問

どうやって予約番号内の01名の搭乗者の航空券を払い戻ししますか？

払い戻し条件や手数料についてはどこで確認できますか?

どうやって航空券の取り消しをしますか？

航空券の払い戻しの確認メールを受け取りましたが、口座に返金されていない場合はどうすればいいですか？

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