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お客様の都合による払い戻し
ベトナム航空のウェブサイト/アプリでご購入された航空券
運賃条件が満たされ、航空券の払い戻しをご希望の場合は、次の手順を実行してください。
1.ベトナム航空のウェブサイトで「予約の管理」－「販売後のサポート」－「航空券の払い戻し（取り消しおよび払い戻し）」またはアプリで「予約の管理」-「追加サービス」-「払い戻し」にアクセスしてください。
2.ベトナム航空に払い戻しリクエストを送信する。
ベトナム航空は情報を受け取った後、航空券購入時に登録されたメールアドレスに払い戻しの確認を送信し、15営業日以内にお客様の銀行口座に返金いたします。お客様の口座への払い戻し期間は、カードを発行した銀行の規則によって異なります。
チケットオフィスや代理店でご購入された航空券については、購入先までお問い合わせください。
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お知らせ
ベトナム財務省の規定により、電子付加価値税（VAT）請求書の発行は、ベトナムドン（VND）でのお支払いに限られます。他の通貨でお支払いをご希望の場合は、国/地域の設定を変更してください。
vietnamairlines.com を離れます。
お客様はこれより、ベトナム航空が所有または管理していない外部のウェブサイトへ移動します。移動先のサイトは、ベトナム航空のアクセシビリティ方針に準拠していない場合があります。
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