上空1万メートルのラグジュアリーなショッピング空間

空の上の免税店

ベトナム航空は、機内限定の免税ショップ〈Lotushop Duty-free〉を新たにオープンしました。厳選された高品質な商品や、大切な方へのギフトに最適なアイテムを、市場価格より5～10％お得な免税価格でご提供します。

直輸入による安心の品質と、明確な返品・交換ポリシーで、安心してお買い物をお楽しみいただけます。

LOTUSHOP

商品

香水: さまざまな一流ブランドから
ジュエリー: ネックレス、ピアス、ブレスレットなど
腕時計: 機械式からスマートウォッチまで、男女ともにお使いいただける高級ブランドの腕時計を多彩にご用意しています。
アクセサリー: トートバッグ、財布、トラベルバッグ、サングラス、ネックピロー、ヘアブラシ、ボトルなど
電子機器: 充電ケーブル、イヤホン、バッテリー、スマートウォッチ、スピーカーなど

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ご注文&お支払い

注文のご案内

ご不明な点がございましたら、機内の乗務員までお気軽にお声がけください。

お支払い方法

現金でのお支払い（VND）

サポート

お問い合わせ

電話番号: ロータスマイルのカスタマーケアセンター（24時間365日）: 1900 1800
Eメール: Telesales@vietnamairlines.com

お役立ち情報

ご注意

免税範囲

免税品のご購入は、お一人様あたり入国先の国が定める免税範囲の総額までご利用いただけます。ご出発前に各国の免税範囲の詳細をご確認のうえ、ご搭乗手続きがスムーズに行えるようご準備ください。

知っておきたい情報をすぐにチェック

よくあるご質問

免税品の商品一覧はどこで確認できますか？

機内免税品の交換や返品はできますか？

最大でいくつまで商品を購入できますか？

免税品の購入上限は、到着される各国の規定によって異なります。ベトナム入国時の目安としては、お一人様あたりアルコール度数の高い酒類1.5リットルまで、ワイン2リットルまで、紙巻たばこ200本までに加え、その他の品目は総額1,000万ベトナムドン相当を超えない範囲とされています。
これらの規定は変更になる場合があります。ご出発前に最新の情報をご確認いただくか、機内カタログLotuShopに記載された免税範囲をご参照ください。

どのような支払い方法が利用できますか？

ベトナム航空の機内免税品のお支払いには、CUP（China Union Pay）を除き、現金（VND/USD/AUD/JPY/GBP/EUR）に加え、国際ブランドのクレジットカード（Visa、MasterCard、JCB など)をご利用いただけます。
なお、現在のところQRコード決済やタッチ決済・コード決済（Apple Pay・Samsung Payなど）に対応しておりません。

免税品はどこで購入できますか？

お客様は、以下の方法で免税品をご購入いただけます。
・ベトナム航空の客室乗務員から、機内にて直接ご購入いただく方法
・ご出発の72時間前までに dutyfree.psd@vietnamairlines.com
宛てにメールで事前にご注文いただき、ご搭乗便にて商品をお受け取りいただく方法（本サービスを提供している路線のみ対象となります）お寄せいただいたご注文内容は速やかに確認し、できるだけ早くご連絡いたします。

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