LotusDeli商品の事前予約

対象路線

LotusDeliの事前予約サービスは、ベトナム航空が運航する国内線および国際線のすべてのクラスでご利用いただけます。

ご注意: LotusDeliの商品は、一部の国で入国制限の対象となる場合があります。お客様が安心してご旅行いただくために、到着国の入国管理政策について事前に詳しくお調べ下さい。

価格

• 国内線: 49,000 VND/杯
• ハノイまたはホーチミンシティ発の国際線: 100,000 VND/杯 

ご注意: 機内で販売されるミルクティーは数量に限りがございます。

お支払い方法

LotusDeliの商品は、次の決済方法で事前にご購入いただけます。

• クレジットカード
• QRコード
• 電子ウォレット
• 国内決済カード

LotusDeli商品の予約方法

予約期間

LotusDeliの商品のご予約は出発の12時間前までにお済ませください。

購入方法

以下の方法のいずれかで、LotusDeliのお食事をご注文いただけます。

• ベトナム航空の公式ウェブサイトで航空券を購入する際、「追加サービスの購入」ステップでLotusDeliのお食事をお選びいただけます。
• 航空券予約後、「予約の管理」-「追加サービスの購入」-「LotusDeliのお食事」を選択します。
• オンラインチェックインの際、ベトナム航空のウェブサイト上で手続きを行い、「追加サービス」ページにてLotusDeliのお食事を事前にご予約いただけます。

LotusDeliのお食事の変更

事前予約したLotusDeliのお食事は、有料のお食事と同等またはそれ以上のお値段で購入できます。

お食事を変更する場合は、下記の期限内にカスタマーケアセンター（onlinesupport@vietnamairlines.com）までご連絡ください。

• 変更後のフライトの出発時刻が変更前のフライトの出発時刻より早い場合は、変更後のフライトの出発時刻の24時間前;
• 変更後のフライトの出発時刻が変更前のフライトの出発時刻より遅い場合は、変更前のフライトの出発時刻の24時間前。

返金ポリシー

以下の場合、払い戻しを請求できます。

• ベトナム航空が、予定時刻から4時間以上のフライト時間を変更した場合
• 事前にお食事を予約したが、ベトナム航空の手違いによりフライトでサービスが提供できなかった場合

サポートをご希望の場合はカスタマーケアセンター(onlinesupport@vietnamairlines.com) までお問い合わせください。