ウェブサイト/アプリで追加受託手荷物の購入方法

出発時刻3時間前までに購入する必要があります。この時間を超えた場合は、空港でご購入ください。

はい、そのフライトの出発時間03時間前にプリペイドバッゲージとしてご購入いただけます。

ご出発時刻03時間前までに「予約の管理」-「追加サービス購入」-「プリペイドバッゲージ」にてご購入いただけます。

ベトナム航空の規定により、韓国発の航空券で追加手荷物を購入し、その航空券が未使用の場合を除き、追加手荷物の払い戻しやキャンセルはできません。

いいえ、プリペイドバゲージは購入したフライトと航空券にのみ有効です。そのため、プリペイドバゲージは譲渡、払い戻し、他サービスや航空券との交換はできません。ただし、韓国発の旅程を含む航空券と一緒に販売されたプリペイドバゲージが完全に未使用の場合は払い戻しの対象となります。その場合、未使用のプリペイドバゲージ料金の25％は払い戻し手数料を徴収させていただきます。

はい、プリペイドバゲージは同額以上の料金でフライト日/旅程を変更することができます。変更の場合は新しいフライトの出発時刻の3時間前までに行う必要があります。