払い戻し方法のご案内

一般条件

航空券の払い戻し期間: 出発日の前日まで可能です。

払い戻しまでの日数: 払い戻し手続き完了後、15営業日以内にお客様が航空券を購入された銀行口座へ払い戻しいたします。払い戻し受付期間は、お客様のカードを発行した銀行の規則によって異なります。アカウントへの払い戻し金額の確認をご希望の場合はカードを発行した銀行にお問い合わせください。

払い戻し手続き完了後、ご登録いただいたメールアドレスに払い戻し確認メールが送信されます。

ウェブサイトでの払い戻し方法

以下の手順に従ってベトナム航空のウェブサイトで払い戻しを行ってください。

ステップ１: vietnamairlines.comにアクセスしてください。「予約の管理」では、予約番号（PNR）/e-チケット番号と姓を入力し、「検索」をクリックし、「サービスを追加する」を選択してください。

ステップ２: .「予約 の管理」では、「販売後のサポート」を表示し、「払い戻し（取り消しと払い戻し）」を選択してください。

ステップ３: システムは「航空券の払い戻し」に遷移します。ここでは、フライト情報、連絡先、払い戻し金額を確認し、「払い戻し」をクリックしてください。

ステップ４: お客様の払い戻し申請が確認されました。システムはご予約時に登録されたメールアドレスに払い戻しの詳細情報を送信します。

ベトナム航空は15営業日以内にお客様のカードを発行した銀行に振り込みいたします。お客様の口座への払い戻し期間は、カードを発行した銀行の規則によって異なります。