ベトナム航空のアプリで航空券購入のご案内
以下の手順に従うことで、ベトナム航空のアプリ(app Vietnam Airlines)で航空券をご予約いただけます。
ステップ1:フライト情報とプロモーションコード(お持ちの場合)を入力します。
ベトナム航空のアプリにアクセスし、「フライト予約」を選択します。「フライト検索」では:
- 「往復」、「片道」または「複数区間」を選択します。
- 搭乗者数とプロモーションコード(お持ちの場合)を入力します。プロモーションコードはこのステップでのみ入力できます。
- 「フライト検索」をタップします。
ご注意:お支払い金額は選択した国/地域によって異なります。他の通貨での支払いをご希望の場合、ホーム画面の下部にあるツールバーをスワイプし、「設定」を選択します。「国/地域」では、ご希望の国を選択します。
ステップ2: フライトを選択
「フライトを選択」では:
- エコノミークラス、プレミアムエコノミーまたはビジネスクラス(旅程による)を選択してください。
- システムは予約クラスに対応する運賃と条件を表示します。適切な運賃を「選択」します。
- 完了後、
ご注意:表示される航空券料金には税金、手数料が含まれています。
ステップ3: 旅客情報
「旅客情報」で、「情報の入力をタップします。
- 本人確認書類に書いてある「一般情報」を入力します。
- 「その他の連絡先」では、ベトナム航空がお客様に連絡して、eチケットを送信できるように、情報を正しく入力してください。
- ロータスマイル(Lotusmiles)会員の場合は、会員番号を入力すると、ベトナム航空の会員特典を受け取ることができます。
- 続けて、「購入」をタップします。
ステップ4: 追加サービス購入
ベトナム航空は、旅行中に最も快適な体験をお客様に利用していただくために、さまざまな追加サービスを提供いたします。
ステップ5: 支払い
支払い方法を選択し、すべての情報を入力し、支払いを行います。
ステップ6: 予約確認
お支払いが完了すると、システムは自動的に登録されたメールアドレスにeチケットと予約コードの確認メールを送信します。支払いが完了してから01時間以内にベトナム航空から確認メールが届かない場合には、以下のオンラインチケットヘルプデスクまでお問い合わせください。
- Email:onlinesupport@vietnamairlines.com
- 電話番号:
- ベトナムからのお問い合わせ: 1900 1100
- ベトナム以外からのお問い合わせ: (+84–24) 38320320
- またはベトナム航空のチケットオフィスまで問い合わせください。
航空券の購入時に、取り消し、払い戻し、またはフライトの変更をご希望の場合は、対応するオプションを選択してください。
またはベトナム航空のチケットオフィスまで問い合わせください。