Услуга несопровождаемого ребенка

В случае, если детям-пассажирам в возрасте от 2 до 14 лет необходимо лететь без сопровождения взрослых, Vietnam Airlines предоставляет услугу несопровождаемого ребенка и услугу сопровождающего бортпроводника, гарантируя «маленьким пассажирам» безопасный и полноценный полет.

Несопровождаемые дети на внутренних рейсах

Дети в возрасте от 2 до 6 лет должны быть зарегистрированы на услуги несопровождаемого ребенка и сопровождающего бортпроводника.

Дети в возрасте от 6 лет до 12 лет:

  • Необходимая услуга: Несопровождаемый ребенок;
  • Дополнительная услуга: Сопровождающий бортпроводник.

Дети в возрасте от 12 до 18 лет не должны регистрироваться или могут по желанию зарегистрироваться для получения услуги несопровождаемого ребенка/сопровождающего бортпроводника.

Несопровождаемые дети на международных рейсах

Дети в возрасте от 2 до 6 лет должны быть зарегистрированы на услуги несопровождаемого ребенка и сопровождающего бортпроводника.

Дети в возрасте от 6 лет до 12 лет:

  • Необходимая услуга: Несопровождаемый ребенок;
  • Дополнительная услуга: Сопровождающий бортпроводник.

Дети в возрасте от 12 лет до 14 лет:

  • Необходимая услуга: Несопровождаемый ребенок, применимо к случаям, когда ребенок имеет вьетнамское гражданство на международном рейсе из Вьетнама или имеет иностранное гражданство/безгражданство на международном рейсе во Вьетнам. В остальных случаях пассажиры могут выбрать услугу несопровождаемого ребенка.
  • Дополнительная услуга: Сопровождающий бортпроводник.

Дети в возрасте от 14 до 18 лет не должны регистрироваться или могут по желанию зарегистрироваться для получения услуги несопровождаемого ребенка/сопровождающего бортпроводника.

Бронирование услуги

Бронирование услуги для несопровождаемого ребенка

Родители/опекуны детей могут забронировать услуги заранее следующими способами:

Способ 1: В кассе Vietnam Airlines

Опекун подготавливает следующие формы и предоставляет их в кассу не менее чем за 24 часа до вылета:

Способ 2: Свяжитесь с центром обслуживания клиентов по телефону 1900 1100 (звонки внутри Вьетнама) и (+84-24) 38320320 (звонки из-за границы) не менее чем за 24 часа до вылета.

Способ 3: Зарегистрируйтесь онлайн на сайте Vietnam Airlines в соответствии с форме регистрации услуги для несопровождаемого ребенка не менее чем за 36 часов до вылета.

Бронирование услуги сопровождающего бортпроводника

Для бронирования услуги, пожалуйста, свяжитесь с билетной кассой Vietnam Airlines и запишите время следующим образом:

  • Не менее чем за 03 дня до даты отправления для внутренних рейсов;
  • Не менее чем за 05 дней до даты вылета для маршрутов с международными рейсами.

Тарифы на услуги

Подробную информацию о стоимости каждой услуги, пожалуйста, ознакомьтесь со сбором за услуги для детей без сопровождения.

Предполетная подготовка

Документы, необходимые детям

Родителям/опекунам необходимо подготовить документы, удостоверяющие личность, документы, удостоверяющий взаимоотношения, и декларацию о багаже ​​для детей без сопровождения (информация полностью записана).

Покупка авиабилетов для детей

Тарифы авиабилетов для детей

Для младенцев до 2 лет без предоставления отдельного места тариф составляет 10% от тарифа для взрослого пассажира.

Для детей от 2 лет до 12 лет:

  • На внутренних рейсах по Вьетнаму тариф составляет 90% от тарифа для взрослого пассажира;
  • На международных рейсах тариф составляет 75% от тарифа для взрослого пассажира.

За детей от 12 лет и старше применяется тариф для взрослого пассажира.

Как рассчитать возраст ребенка

Возраст пассажиров, указанный ниже, рассчитывается на дату отправления первого рейса путешествия, при котором:

  • Младенец – пассажир в возрасте до 2 лет (еще не исполнилось второго дня рождения).
  • Ребенок – пассажир в возрасте от 2 до 12 лет (еще не исполнилось 12 лет).
  • Пассажир в возрасте 12 лет и старше считается взрослым.

Инструкции по приобретению билета

Пассажирам, приобретающим билеты только для несопровождаемых детей, пожалуйста, обратитесь в кассу Vietnam Airlines.

В аэропорту вылета

В аэропорту вылета родители/опекуны/попечители должны обратить внимание:

  • Опекуны и дети должны быть в аэропорту не менее чем за 2 часа до отправления рейса по расписанию;
  • Возьмите с собой документы, удостоверяющие личность ребенка, документы, удостоверяющий взаимоотношения и декларацию о багаже ​​для детей без сопровождения (информация полностью записана);
  • После выполнения всех предполетных процедур для детей опекуны могут покинуть аэропорт при взлете самолета.

В аэропорту прибытия

В аэропорту прибытия родители/опекуны/попечители должны обратить внимание:

  • Провожающее лицо должно быть в аэропорту не позднее, чем за 30 минут до предполагаемого времени приземления.
  • Провожающее лицо должно предоставить документы, удостоверяющий взаимоотношения.  Информация в документах совпадает с информацией при регистрации на услугу.