Формы оплаты

Международные платежные карты

Vietnam Airlines принимает к оплате международные кредитные или дебетовые карты, включая Visa, MasterCard, American Express, UATP и JCB. Владелец карты может платить за себя или за других.

Оплата авиабилетов осуществляется через защищенный платежный шлюз и Vietnam Airlines не хранит никаких данных карты.

Vietnam Airlines не несет никакой ответственности за комиссии, которые может взимать банк-эмитент карты при использовании её для покупки авиабилетов на сайте/в приложении Vietnam Airlines. Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с банком-эмитентом.

Примечание: Vietnam Airlines не принимает виртуальные карты (Virtual card), одноразовые карты (single use card) и оставляет за собой право отказать в предоставлении услуги при их использовании.

Постоплата

Метод постоплаты позволяет пассажирам забронировать место и оплатить билет и дополнительные услуги (кроме туристической страховки TripCARE) позже, без дополнительной платы за бронирование. После успешного бронирования вам необходимо завершить оплату стоимости билета и дополнительных услуг в течение указанного времени.

Срок оплаты

После успешного бронирования пассажир должен завершить оплату в течение указанного времени:

• Бронирование за 24 часа до вылета и ранее: оплатить в течение 08 часов с момента бронирования и минимум за 24 часа до вылета. За исключением рейсов, выполняемых Vietnam Air Service, пассажирам необходимо оплатить в течение 01 часа после бронирования.
• Бронирование менее, чем за 24 часа до вылета: оплатить в течение 01 часа после бронирования.

Инструкции по оплате

В случае оплаты с использованием счета в банке Российской Федерации

Пассажир выполняет следующие шаги.

• Шаг 1: Забронировать билет и дополнительные услуги на сайте/в приложении Vietnam Airlines при выборе страны/региона «Российская Федерация». На странице оплаты выбрать «Постоплата»;
• Шаг 2: В установленный срок оплаты бронирования отсканировать QR-код через приложение электронных платежей или систему Интернет-банкинга. Телефон должен быть подключен к сети и иметь доступ к Интернет-банкингу. Найти функцию «Сканировать QR-код», навести камеру телефона на код и ввести сумму к оплате.
• Шаг 3: После успешной оплаты отправить письмо на адрес onlinesupport.ru@vietnamairlines.com, указав код бронирования и приложив скриншот подтверждения оплаты.
• Шаг 4: Система направит подтверждение кода бронирования и электронный билет на зарегистрированный адрес электронной почты. Если вы не получили электронное письмо от Vietnam Airlines, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу onlinesupport.ru@vietnamairlines.com для получения помощи.

В случае оплаты с использованием счета в банке других стран

Перейдите в раздел Ваш перелет на сайте/ в приложении Vietnam Airlines, введите код бронирования и полное имя. В разделе «Оплата бронирования» выберите «Оплатить». Затем выберите подходящий способ оплаты для завершения транзакции.

Оплата комбинацией денег и миль

Способ оплаты, доступный только для участников программы Lotusmiles Vietnam Airlines. Участники могут комбинировать деньги и накопленные мили для оплаты авиабилета при покупке на сайте www.vietnamairlines.com, а также в агентствах или билетных кассах Vietnam Airlines.

Пожалуйста, узнайте больше о Программе покупки билетов за деньги и мили или ознакомьтесь с Инструкцией по покупке билета за деньги и мили.