カードの更新&アップグレード
審査期間中、ロータスマイル会員カードのレベルを維持または上位レベルにアップグレードすることができます。
目次
会員クラスをアップグレード/維持するためには?
対象期間中、ロータスマイル会員アカウントが、現在の会員クラスを維持するか、カードを上位の会員クラスにアップグレードするためには、十分なクオリファイングマイルまたはクオリファイングセクターを貯める必要があります。新しいカードが延長/アップグレードした月から12ヵ月間有効です。
不足分のクオリファイングマイル/セクターは、以下の2つの方法で購入できます。
カードがアップグレードされた場合、会員様のベトナムにある住所に5日以内に、またはベトナム以外の住所に20日以内に新しいカードを送付いたします。
クオリファイングマイル/セクターの購入
ロータスマイル会員様はクオリファイングマイルまたはクオリファイングセクターをご購入の際に、以下の点にご注意ください。
- 不足分のクオリファイングマイル/セクターは、ベトナム航空のウェブサイトまたはアプリで1か月前から購入できます。それ以外の場合は、以下の窓口にてお問い合わせください。
- ロータスマイルの会員様用カスタマーケアセンター(24時間365日):
- ベトナムからのお問い合わせ: 1900 1800
- ベトナム以外からのお問い合わせ: (+84-24) 3832 0320
- Eメールでのお問い合わせはvip.lotusmiles@vietnamairlines.com(ミリオンマイラー、プラチナ、ゴールド会員様専用)またはlotusmiles@vietnamairlines.com(チタニウム、シルバー、登録会員様専用)まで
- ロータスマイルの会員様用カスタマーケアセンター(24時間365日):
- 購入したクオリファイングマイル/セクターは、会員クラスの判定には利用できますが、払い戻しはできません。
- 購入したクオリファイングマイルは特典を獲得できます;
- 会員様がクオリファイングマイル/セクターを購入し、他の人にプレゼントする場合は受領者の同意を得る必要があります。
- カードまたはクオリファイングマイル/セクターの受け取りを断る場合、受領者はカードを受け取ってから30日以内にロータスマイルセンターにお知らせいただき、カードを返送してください。お知らせを受け取った後、ロータスマイルセンターはカードクラスを元のステータスに変更するか、受取人のカードアカウントを解除いたします。
クオリファイングマイル/セクターの購入手数料
クオリファイングマイル:
1,000マイルごとにご購入できます。
- ベトナムでの販売価格(VATが含まれない): 2,300,000VND/1,000マイル
- 海外での販売価格: 100USD/1,000マイル
クオリファイングセクター:
- ベトナムでの販売価格(VATが含まれない): 2,300,000VND/クオリファイングセクター
- 海外での販売価格: 100USD/クオリファイングセクター
クオリファイングマイル/セクターの購入方法
ベトナム航空のウェブサイトまたはアプリでの購入
不足分のクオリファイングマイル/セクターは、ベトナム航空のウェブサイトまたはアプリで1ヵ月前から購入できます。
ベトナム航空のウェブサイトまたはアプリでクオリファイングマイル/セクターの購入方法をご覧ください。
ベトナム航空の支店での購入方法
- ステップ1: クオリファイングマイル購入申請書またはクオリファイングセクター購入申請書に記入する。
- ステップ2: ベトナム航空の支店で申請書を提出し、支払いをする。
会員資格を判定するためのボーナスマイルの交換
ボーナスマイルをクオリファイングマイル/セクターへの交換をご希望の会員様は、以下の点にご注意ください。
- 交換されたボーナスマイルは、会員クラスの判定には使用できますが、払い戻しはできません;
- ロータスマイル会員様は、1年間で最大20,000クオリファイングマイル、または20クオリファイングセクター(1月1日から12月31日まで)に交換できます。
ボーナスマイルをクオリファイングマイル/セクターへの交換手数料
ボーナスマイルはパッケージごとに交換できます。1,000クオリファイングマイルのパッケージは1クオリファイングセクターのパッケージと同じ価値があります。
ベトナム:
- 15,000ボーナスマイル = 1,000クオリファイングマイルまたは1クオリファイングセクター
- 交換手数料: 1回あたり230,000VND(VATが含まれない)
海外:
- 15,000ボーナスマイル = 1,000クオリファイングマイルまたは1クオリファイングセクター
- 交換手数料: 1回あたり10USD
ボーナスマイルをクオリファイングマイル/セクターへの交換方法
ベトナム航空のウェブサイトまたはアプリでのボーナスマイルの交換
会員様はベトナム航空のウェブサイトまたはアプリでボーナスマイルの交換方法をご覧ください。
ベトナム航空の支店でのボーナスマイルの交換方法
- ステップ1: ボーナスマイル交換申請書に記入する。
- ステップ2: ベトナム航空の支店で申請書を提出し、支払いをする。