ベトナム航空のウェブサイトで航空券購入のご案内
以下の手順に従うことで、ベトナム航空の公式ウェブサイトで航空券をご予約いただけます。
ステップ1:フライト情報とプロモーションコード(お持ちの場合)を入力します。
ウェブサイトvietnamairlines.comにアクセスし、「ご予約」を選択します。「フライト検索」では:
- 「往復」、「片道」または「複数区間」を選択します。
- 出発地、到着地、往路出発日、復路出発日と搭乗者数を選択します。
- 続けて、「フライト検索」をクリックします。
ご注意:お支払いの通貨単位は選択した国/地域によって異なります。別の通貨単位でお支払いをご希望の場合には、ウェブサイトのホームページの上部にあるツールバーで国/地域を変更してください。
ステップ2:フライトの選択
「フライトの選択」では、青緑色の枠に航空券の最安価格が時系列で表示されます。最適な航空券オプションを表示するためには、「フィルターを表示」機能を使用し、予算、経由地数、飛行時間、航空会社などのご希望を反映できます。
フィルター操作を完了後、飛行時間と航空券クラスを選択し、運賃をクリックします。
システムは予約クラスに対応する運賃と条件を表示します。ご希望の運賃をクリックし、「確認して続行」を押します。「往復」の場合、出発便と帰国便で上記の手順を実行します。
ご注意:表示される航空券料金には税金、手数料が含まれています。
次のページで、選択したフライトの詳細情報を表示するためには、「旅程の詳細」をクリックします。お客様は旅程情報を確認し、必要な場合は「フライトの変更」を選択します。
完了後:
ロータスマイル会員アカウントをお持ちでない場合は、「続行」をクリックします;
または「ログインして続行」をクリックし、ベトナム航空の会員特典をお楽しみください。
ステップ3:搭乗者の情報の入力
アスタリスクの付いた必須情報フィールドは入力する必要があります。
- 本人確認書類に書いてある情報を入力します。ロータスマイル(Lotusmiles)会員の場合は、会員番号をご入力ください。
- ベトナム航空がお客様に連絡して、eチケットを送信できるように、「連絡先」を正しくご入力ください。最大6つのメールアドレスと6つの電話番号をご登録できます。
- ベトナム航空の情報セキュリティポリシーをクリックして同意する必要があります。
- 続けて、「確認」を選択します。
ステップ4:追加サービスの選択
ベトナム航空は、旅行中に最も快適な体験をお客様に利用していただくために、さまざまな追加サービスを提供いたします。追加サービスはステップ1で選択した旅程に従って表示されます。
手荷物: 「追加手荷物のご購入」では、追加する手荷物の数に応じて「+」を押してください。料金と手荷物数の詳細は以下に表示されます。
特別食&特別な支援: お客様は提案されたリストからサービスを選択します。
Sky Teaミルクティー: 好みのミルクティーを選択し、「+」で必要な数を追加します。
座席: 優待料金で好きな座席を選択できます。航空機の座席表は色別に表示されますので、左側の色の注意書きに注目してください。
- 航空機のシートマップで、利用可能な座席をクリックします。
- 画面の一番下までスクロールし、旅程内の別のフライトの座席を選択します。
追加サービスを選択後、サービス内容と金額を確認し、「支払う」をクリックしてください。
ステップ5:支払い
「支払い」では、次の点に注意する必要があります。
- カード支払いに関する情報をお読みください。
- ステップ1でプロモーション コードを未入力の場合でも、プロモーション コードを入力すると、「支払い」でベトナム航空の特典を受け取ることができます。
- システムの初期設定では乗客全員が保険に加入するようになっておりますので、ご不要の場合は「選択しない」をクリックしてください。
支払い方法を選択し、すべての情報を入力し、関連条件を読み、支払いを行います。
ステップ6:確認
「確認」で、搭乗者情報、予約コード、旅程情報、サービス等をご確認ください。
お支払いが完了すると、システムは自動的に登録されたメールアドレスにeチケットと予約コードの確認メールを送信します。支払いが完了してから01時間以内にベトナム航空から確認メールが届かない場合には、以下のオンラインチケットヘルプデスクまでお問い合わせください。
- Email:onlinesupport@vietnamairlines.com
- 電話番号:
- ベトナムからのお問い合わせ: 1900 1100
- ベトナム以外からのお問い合わせ: (+84–24) 38320320
- またはベトナム航空のチケットオフィスまで問い合わせください。
航空券の購入時に、取り消し、払い戻し、またはフライトの変更をご希望の場合は、対応するオプションを選択してください。