取得越南航空航班上的奖励机票

适用对象

• Lotusmiles所有会员可以自己领取奖励机票。 

父母/养父母/法定受到监护人(家庭帐户的主户)将为16岁以下儿童的账户获取奖励。

• 百万里程、白金、金卡和泰坦卡会员可以在奖励领取名单中的人员领取奖励机票。

• 百万里程、白金卡、金卡会员可为奖励领取名单以外的人员领取奖励机票，并在正常扣除里程额外扣除20%。

• 使用里程兑换为奖励机票时，同一个预订代码最多可接受6名乘客（婴儿除外）。

适用的行程

• 越南航空公司营运的航班上;

• 或其他航空公司营运的代码共享航班号码为 VN*2000 至 VN*2999、VN*6000 至 VN*6999、VN*8000 至 VN*8999。

• 会员可参考按照旅程的 里程换算表 或使用下面的奖励里程查找工具。

开具奖励机票的时间

越南航空公司营运的航班上奖励机票必须在起飞前至少6小时开票。

使用奖励机票期限

奖励机票在机票上标明的第一个航段起飞日期起12个月内有效。

如果无法按计划搭乘航班，会员应在航班起飞前至少 03 小时申请更改预订（日期/时间）或退票（仅可退还未使用的税费），以避免支付额外的失约费用。越南国内航班的失约费用如下：

• 500,000 VND/次适用于越南；
• 25 USD/次适用于国外市场。

于高峰期获取奖励机票

会员在高峰时段以里程兑换奖励机票而奖励里程高于正常时段，请参阅以下详细信息:

• 国内航段的高峰期奖励表

• 国际航段的高峰期奖励表

此外，会员还可以使用累积里程查询工具计算每个航段对应的奖励里程数。

里程兑换领取奖励机票的说明

会员可通过以下渠道参阅越南航空公司营运航班的里程兑换领取奖励机票的说明：

• 在越南航空网站、应用程式和通过电子邮件，请在此处查看详细信息;

• 请联系 越南航空分公司 以获得直接帮助。

帮助信息

为了获得及时帮助，会员可以联系以下渠道之一：

Lotusmiles会员客戶服务中心

• 服务时间: 24/7;

• 总台：
  • 越南境内拨打：1900 1800:
  • 从囯外拨打越南电话：(+84-24) 3832 0320;

• 电子邮件：vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (百万里程、白金、金卡); 或 lotusmiles@vietnamairlines.com (泰坦卡、银卡、注册会员).

联系越南航空分公司