办理登机手续

在线办理登机手续

在线办理登机手续

有了网络值机服务，我们使值机变得前所未见的简单。乘客仍可以在机场值机 柜台或我们的 机场自助值机机进行值机.请注意，网络值机只适用于已确认预订，以及持有从下列机场离开，由越南航空营运的航班的乘客：

由越南航空营运的航班的乘客：

  • 岘港 - 岘港国际机场 (DAD)
  •  河内 - 内排国际机场 (HAN)
  • 胡志明市 - 新山一国际机场 (SGN)
  • 云屯国际机场 (VDO)
  • 吉隆坡 -吉隆坡国际机场 (KUL)
  • 金边-金边国际机场（PNH）
  • 暹粒 -暹粒国际机场（REP）
  • 万象 -瓦岱国际机场（VTE）
  • 新加坡 -樟宜国际机场（SIN）
  • 雅加达 -苏加诺 - 哈达国际机场（CGK）
  • 曼谷 -素万那普国际机场（BKK)
  • 仰光 -仰光国际机场（RGN）
  • 伦敦 -伦敦希思罗国际机场（LHR）
  • 法兰克福 -法兰克福国际机场（FRA）
  • 莫斯科-多莫杰多沃国际机场（DME）
  • 釜山 -金海国际机场（PUS）
  • 首尔 -仁川国际机场（ICN）
  • 东京 -成田国际机场（NRT）
  • 台湾 -桃园国际机场（TPE）
  • 北京 -北京首都国际机场（PEK）
  • 香港 -香港国际机场（HKG）
  • 东京 -羽田国际机场（HND）
  • 大阪 -- 关西国际机场(KIX)
  • 名古屋 -中部国际机场(NGO)
  • 上海 -浦东国际机场（PVG）
  • 广州-广州白云国际机场（CAN）
  • 台湾 -高雄国际机场（KHH）

  • 若乘客搭乘由其它航空公司所营运的航班；或是在由其它航空公司所营运的与越南航空代码共享航班，请与营运的航空公司联络进行值机或前往出发机场完成值机手续
  • 网络值机不适用于

“在线登机牌”

  • “在线登机牌”会在完成网络值机手续后给予。它们可以由乘客自行打印或透过电子邮箱/电子设备收取。机场值机柜台的第一线服务人员将会检查“在线登机牌”，并在上面盖章或更换至传统登机牌。

“网络值机柜台”

  • 网络值机柜台是在机场的值机柜台，设置给已完成网络值机手续的旅客，检验他们的在线登机牌。乘客可以跟随机场的指示标志或寻求机场服务人员的协助，寻找网络值机柜台。

 网路报到需求项目 

详情请见這裡.

网络值机步骤

乘客务必遵守 以下步骤 

注意：
  • 若乘客想要选取其他座位，请重头开始从第一步完成至第五步，并在第四步更换座位。 
  • 若乘客想要选择自行打印在线登机牌，请打印在A4大小的纸上，以确保所有的必要资讯都能在同一张纸上显示。若在线登机证的打印超过一张纸，请将所有打印的纸带到机场的网络值机柜台。
  • 若乘客想要透过电子邮箱/电子设备收取在线登机牌，请在机场的网络值机柜台换取传统登机牌。

抵达机场

  • 乘客必须在值机柜台关闭15分钟前抵达网络值机柜台检验透过电子邮箱/电子设备收取的在线登机牌。若乘客无法在时间内完成检验，越南航空将透过网路报到取需您的座位预订
  • 在网络值机柜台办理值机时，乘客必须出示 旅游文件中所需的在线登机牌及其他旅游文件
问题处理.

机场办理登机手续

机场报到

机场报到在越南航空报到非常简单方便，报到柜台依照下列时间表营运：

在越南航空报到非常简单方便，报到柜台依照下列时间表营运

重要事项：

  • 若航班时刻有所更改，报到时间将依此修正。
  • 报到时间亦可能因各别机场及航空公司而有所不同。
  • 乘客在抵达机场时，务必要在起飞前留下足够的时间，办理报到、安全检查和出入境手续。
  • 依据您票价规则的不同，没有准时办理报到手续可能导致： 
  • 您的机票无效，或因为存在变更的限制，成为无法退款的机票。您将必须要重新预定并购买新机票。
    1. 支付变更费，并或支付新票价的价差。
    2. 由于潜在的交通延误时间，报到以及安全检查的所需时间，若您搭乘的是国内班机，我们建议您在 60 分钟前抵达机场，国际航班则是 120 分钟。
  • 现场排队的乘客将依每种优惠等级，采“先到先得”的方式办理。

准时登上越南航空的班机！

登机门的关闭时间：

登机门会在预定起飞前的 15 分钟关闭。迟到的旅客将被拒绝登机。


代码共享航班报到：

报到柜台的开始与关闭时间，将由营运航班的航空公司决定。乘客须仔细检视机票上的信息，或查看营运航班的航空公司的官方网站。

市区值机

市区值机

越南航空公司从2018年10月12日起提供市区值机服务。旅客可以在我们的办公室办理登机手续，安排行李托运，提前领取登机牌，这样您就可以在机场登机前自由地享受观光、购物和商务会议的乐趣。

这项服务不仅可以缩短您在机场的排队和等候时间，而且可以更有效地规划和控制您的行程。你可以用一种更简单方便的方式来享受你的旅行。

服务范围

从内排机场起飞的国内航班的旅客可以在城里办理登机手续.。

只适用于当日及起飞前至少2小时的航班。

对于需要特别帮助的乘客，如儿童独自旅行，为行李购买客舱座椅，坐在担架或轮椅上等。请到机场办理登机手续。

市区值机联系方式

地址: no. 20 Ngo Quyen street, Hoan Kiem district, Hanoi
电话: 08 656 21 888
邮件: intowncheckinnba@viags.vn 
时限: From 12 October 2018;
工作时间: from 7am to 9pm daily. 
服务费(不包括从城市到机场的旅客运输)：150.000越南盾/件

自助机办理登机手续

自助报到机办理报到

下列机场已经可以使用自助报到机办理办到：
• 内排国际机场 - 河内，越南
• 岘港国际机场 - 岘港，越南
• 新山一国际机场 - 胡志明市，越南

办理登机手续时间

报到时间

为了得到一趟轻松、放松的旅程，我们建议我们的乘客在登机前留意报到时间，该时间与所有其他航空公司的国内与国际航班规范一致。

 

开始时间

关闭时间

网路报到

24 小时

01 小时

自助报到机办理报到

24 小时

02 小时

柜台报到

越南航空国内航班

02 小时

40 分钟

国际航班

03 小时

50 分钟

(*) 在戴高乐机场(CDG),法兰克福国际机场(FRA)和希思罗机场(LHR)值机柜台在标准起飞时间前60分钟将关闭。