将里程兑换为行李

将里程兑换为奖励行李是什么?

里程兑换为奖励机行李是Lotusmiles会员专享的计划。会员赚取了足够的里程可将里程兑换超重行李。如果里程不足,会员可以从Lotusmiles计划购买额外里程 。

里程兑换奖励机行李计划有两种形式：

• 里程兑换为超重行李奖励可透过越南航空网站进行，发送要求至Lotusmiles会员客服中心的电子邮件地址或直接前往越南航空各分公司以获得帮助。
• 在机场值机时使用里程兑换超额行李奖励。

适用条件

• 越南航空公司营运的所有航班上。
• Lotusmiles所有会员可以自己领取奖励行李。
• 百万里程、白金、金卡和泰坦卡会员可以为亲属领取奖励机票。
• 里程兑换为超重行李奖励情况：
  • 每次航班最多可兑换02件(每件最多23公斤)。
  • 国内行程：适用于行李重量为23公斤。
  • 国际行程: 适用于行李重量为23公斤。
  • 一件的三方总尺寸不得超过158公分。
• 在机场值机时使用里程兑换行李奖励时：
  • 在起飞前08小时至01小时之间提交服务要求。
  • 适用的机场：越南国内航班的内排（河内）、岘港和新山一（胡志明市）。

查询并兑换里程以领取奖励行李

会员可以参考里程兑换奖励行李的换算表或使用以下里程兑换奖励行李的查找工具：

里程兑换为奖励行李的说明

会员可通过以下渠道参阅里程兑换为奖励行李的说明：

• 在网站上里程兑换为奖励超重行李，请在此处参阅说明 。
• 在机场使用里程兑换超额行李奖励，请在此处参阅说明。

帮助信息

为了获得及时帮助，会员可以联系以下渠道之一：

Lotusmiles会员客服中心

• 服务时间: 24/7;
• 总台：
  • 越南境内拨打：1900 1800;
  • 从囯外拨打越南电话：(+84-24) 3832 0320;
• 电子邮件：vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (百万里程、白金、金卡会员); 或 lotusmiles@vietnamairlines.com (泰坦卡、银卡、注册会员)。

联系越南航空分公司