通过宠物运输服务，乘客可以将宠物带入客舱或透过托运行李运输。
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宠物运输
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预订服务的条件
寵物类型：10週及以上的狗和貓。越南航空不接受在客舱内运输观赏鸟类（请申请托运行李服务），并且不运输犬类在越南和美国之间的航班上。
健康：带入客舱的宠物必须身体健康、无病、疫苗接种齐全、无异味、不影响旅客及其财产。
重量: 每个运输笼可容纳01只宠物，宠物与笼的总重量不超过6公斤。 若宠物及其载具笼超过6公斤，旅客请登记将宠物作为托运行李运送。
数量：每个航班各舱位客舱可携带宠物的最多数量：
- A321 飞机上的商务舱最多可携带 1 只宠物（不适用于 A350 和 B787 飞机上的商务舱）；
- 豪华经济舱最多可携带 02 只宠物；
- 经济舱最多可携带 02 只宠物。
备注：
- 在飞行过程中，在客舱运输的宠物应放置在笼子中，并放置在飞机地板上、乘客座位前方。
- 如果乘客的座位在紧急出口旁边一排的将不允许在客舱运输宠物，请预订宠物运输服务作为托运行李或货物。
- 运输笼的位置根据飞机类型确定。允许在客舱内携带宠物的乘客可能无法被分配到已购买或预订的座位。
寵物类型：10 周及以上的狗、猫以及宠物鸟。越南航空不运输犬类在越南和美国之间的航班上。
健康：作为托运行李运输的宠物必须身体健康、无病、疫苗接种齐全、无异味、不影响旅客及其财产。
重量: 宠物和载体的总重量不得超过32公斤。 如果宠物及其载体超过32公斤，请乘客登记将宠物作为货物运输。
数量：每个航班托运行李最多可运输 09 只宠物，每位旅客最多可运输 03 只宠物，每个笼子可运输 01 只宠物，以下情况除外：
但对于宠物鸟，每个笼子里可以容纳一对鸟。鸟笼必须用布包裹。
- 如果两只宠物曾经一起生活，可以共用一个宠物箱，但两只宠物连同宠物箱的总重量不得超过14公斤；
- 将 6 个月以下的宠物与母亲放在笼子里运输；
- 将一对鸟放在笼子里运输，鸟笼周围用织物包裹。
托运行李或客舱内的宠物运输笼需符合以下要求：
- 具有适合宠物的尺寸，足够宽，可以让宠物舒适地走动、站起、坐下、躺下；
- 由塑料、木材、金属、焊接金属网材料制成。木质材料仅适用于猫笼（不适用于狗笼）；
- 固定焊接笼的一侧边缘设计有屏障，可观察内部；
- 笼门位于运输笼的一侧边缘，并带有安全锁。乘客可以使用额外的塑料带将它们绑在笼门上；
- 笼子底部采用坚硬密封材料制成，避免下方冷空气进入，并且防水；
- 如果笼子有轮子，则必须在飞行前将轮子拆下或可折叠；
- 笼子内部设计光滑，无毛刺或锐边；
- 水和食物容器牢固地固定在运输笼上。
运输笼除满足上述要求外，还需满足以下尺寸和重量标准：
- 客舱运输笼：3个尺寸（宽、长、高）不超过35cm x 30cm x 20cm。宠物与载体的总重量不得超过6公斤；
- 托运行李中的运输笼：宠物及其载体的总重量不得超过32公斤。
携带宠物登机取决于各国/区域的法律和检疫制度。请旅客详细了解出发地和目的地国家的政府规定，以获得更完整的飞行体验。
新加坡政府规定： 所有入境的宠物必须由新加坡检疫局（CAPQ）进行检查并清关后，方可移交给旅客。为确保清关手续在当天完成，航班必须在CAPQ结束营业前至少1.5至2小时降落。对于在CAPQ非营业时间降落的航班（包括VN655、VN657航班，以及在新加坡周末和公众假期降落的航班），宠物将在机场的专属区域内过夜留置，等待下一个工作日进行清关。旅客须自行承担由此产生的留置费用。越南航空（Vietnam Airlines）强烈建议旅客谨慎选择到达时间合适的航班，以确保宠物的健康与安全，并避免产生额外费用。
澳大利亚政府规定: 宠物不允许在客舱运输或作为托运行李运输。 请造访 澳洲政府网站 以了解更多详细信息。
英国政府规定
起飞前准备
附加文件
旅客在机场办理值机手续前准备必要的文件，包括：出境检疫证明或出发国家证明、入境证明或目的地国家/地区检疫站证明、医疗证明、护照等。 所有文件都需要保证在有效使用期限内。
检查宠物的状况
- 出发日期前，宠物需要出具检疫证明、符合乘机资格的健康证明等。请参阅“随附文件”部分。
- 出发前1-2天，旅客应定期检查，确保宠物健康状况稳定。如果宠物第一次乘坐飞机旅行，乘客应咨询兽医以了解适当的选择。
- 出发当天，旅客应注意：
- 至少在起飞前 4 至 6 小时喂养您的宠物。如果总行程时间超过12小时，请为您的宠物准备水（不超过水箱容量的2/3）。
- 确保宠物没有影响其他乘客的难闻气味。
预订宠物运输服务
服务预订说明
乘客至少在预计出发时间前24小时联系越南航空分公司 预订服务。
服务预订费
- 宠物运输服务费适用于包含01个运输笼和宠物动物的总重量，不含增值税。宠物运输规定和费用仅适用于越南航空营运的航班。
- 请查看托运行李的宠物运输费用, 客舱宠物运输费用 或查找依具体行程的 宠物运输费用 。
在机场办理值机手续
在出发机场
携带宠物的旅客需要提前到达机场，以确保有足够的时间在航班起飞前办理值机手续。越南航空建议旅客于飞机预定起飞时间前至少02小时到达机场。
在机场办理值机手续时，越南航空工作人员将指示乘客签署”免责声明”表格，或者乘客可以在此处下载表格提前准备该表格，填写信息并随身携带。
备注：如果天气太热或太冷，越航有权要求提供适应证明或拒绝运输宠物，以确保飞行安全。
在抵达机场
抵达机场的手续取决于每个机场的规定。携带宠物的旅客需要查看目的地信息和出入境规定以准备必要的手续。
常见问题
残疾乘客 可以携带导盲犬登机，无需额外支付服务费。 乘客在订位和预定时请提前告知越南航空工作人员。
导盲犬在整个飞行过程中需要戴上口套、牵引绳或类似物品。导盲犬需要接受训练来执行帮助残疾主人的工作或任务，接受训练以在公共场合表现得体，并按照主人的指示行事。另外，导盲犬需要在飞行前准备"附加文件"。导盲犬会安排坐在旅客前方。
请您注意到以下条件：
- 宠物类型：10 周及以上的狗、猫以及宠物鸟。
- 健康：作为托运行李运输的宠物必须身体健康、无病、疫苗接种齐全、无异味、不影响旅客及其财产。
- 重量: 宠物和笼子的总重量不得超过32公斤。如果宠物及其笼子超过32公斤，请乘客登记将宠物作为货物运输。
- 数量: 每个航班最多可携带09只宠物作为托运行李，每位旅客最多可携带03只宠物，每个笼子可携带01只宠物，但以下情况除外：
- 运输2只同居于一个笼子内的宠物，且2只宠物的总重量不超过14公斤；
- 将6个月以下的宠物与母亲放在一个笼子里运输；
- 将一对鸟放在一个笼子里运输，鸟笼周围盖上一层布料。
了解更多有关 托运行李运输宠物的条件。
您需要准备：
- 出境检疫证明或出发国家/地区证明;
- 入境证明或目的地国家/地区检疫站证明;
- 医疗证明；
- 护照等
要了解相关证件及规定，请您参阅目的地国家的入境规定。
运输笼的尺寸应符合下列要求：
- 乘客舱内的运输笼：3方尺寸（宽、长、高）不超过35cm x 30cm x 20cm。宠物及笼子总重量不超过6公斤；
- 托运行李运输的笼子: 宠物及笼子总重量不超过32公斤。
了解更多有关宠物运输笼的規定。
请旅客在预计出发时间前至少24小时联系越南航空售票处预定服务。
请您注意以下条件：
- 宠物类型：10週及以上的狗和猫。对于观赏鸟类，您可以通过托运行李方式注册宠物运输服务。
- 健康：宠物必须身体健康、无病、疫苗接种齐全、无异味、不影响旅客及其财产。
- 重量: 宠物和笼子的总重量不得超过6公斤。
- 数量: 每位旅客最多可携带02只宠物，每个笼子可携带01只宠物，但以下情况除外：
- 运输2只同居于一个笼子内的宠物，且2只宠物的总重量不超过14公斤；
- 将6个月以下的宠物与母亲放在一个笼子里运输；
了解更多有关 客舱內运输宠物的条件。
不能接受运输的宠物包括：
- 怀孕宠物；
- 有些品种的狗和猫对温度、湿度、光线、压力、声音很敏感，在飞行时容易受伤。了解不允许运输的狗和猫品种名单;
- 如果天气太热或太冷，越航有权要求旅客提供适应证明书或拒绝运输宠物
- 如果宠物对旅客或机组人员造成滋扰，机长可以拒绝运输宠物或将其移至货舱。
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