Skip to Main Content

  • Facebook
  • Twitter
  • Linkin
Vietnam Airlines LogoVietnam Airlines Logo Mobile Sky Team Logo
  • support-hd

    帮助台

  • 会员登录

    现在就加入!

  • Close

    登陆您的会员账号

    Sign-up 忘记密码

    登陆您的会员账号

    Username and Password not match, please try again.
    • 忘记密码
    • ENROLL

    帮助台

  • Search
    Search
  • -
    Search

    选择区域和语言

    国家/地区

    语言

    查看所有地区和语言
  • 优惠信息

    我们的最佳优惠价格

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • 从上海飞往 胡志明的航班
    • 从北京飞往 河内的航班
    • 从广州飞往 河内的航班
    • 从杭州飞往 岘港的航班
    • 越南航空航班优惠

    探索我们的目的地

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • 岘港
    • 胡志明
    • 河内
    • 芽庄
    • 越南

    飞往国家的航班

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • 飞往越南的航班
    • 预订飞往柬埔寨的航班
    • 航班目的地国家
    Close Button
  • 计划与预订

    立即预订航班

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • 价格类型
    • 额外服务

    越航体验

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • 商务舱
    • 豪华经济舱
    • 经济舱
    • 公司应用

    附属产品

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • 空铁联运

    时间表和路线图

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • 时间表
    • 全球航线图
    Close Button
  • 旅行信息

    办理登机手续

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • 在线办理登机手续
    • 自助机办理登机手续
    • 电话值机
    • 机场办理登机手续

    行李

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • 一般性信息
    • 手提行李
    • 托运行李
    • 超重行李
    • 特殊行李
    • 受限行李
    • 行李认领

    特殊服务

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • 特殊餐食
    • 婴儿和儿童
    • 无人陪伴儿童
    • 残障乘客
    • 孕妇乘客
    • 加座
    • 具有医护需求的乘客
    • 特殊服务收费

    机场和捷运

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • 机场指南
    • 莲花贵宾室
    • 天合优先权
    • 中转航班信息
    • 机场地图

    旅行证件

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • 身份信息表格
    • 签证
    Close Button
  • Lotusmiles

    会员福利

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • 简介
    • 会员福利
    • 百万英里
    • 会员资格
    • 家庭账户

    赢取里程

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • 通过越航
    • 通过越航
    • 通过其他合作伙伴
    • 申领里程

    使用里程

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • 通过越航
    • 通过越航
    • 通过其他合作伙伴
    • 兑换指南

    购买和转让里程

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • 购买以升级等级
    • 购买和转让奖励里程

    新闻与促销

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • LotusMall
    • 新闻栏
    • 新闻栏
    Close Button
  • 新冠肺炎信息更新

    乘机前期准备工作

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • 国际出行规定
    • 搜索您最喜欢的航班

    更改出行计划

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • 机票退款政策

    其他信息

    hplSecondMegamenu

    hplSecondMegamenu
    • Lotusmiles 会员政策
    Close Button
  • Search Vietnamairlines.com
查看所有地区和语言
Search

  • 预定

  • 管理预订

  • 网络值机

  • 航班时间表

  • 钱
  • 里程
  • 现金 & 里程
  • 往返
  • 单程
  • 多个目的地
  • BookMenu_BookYourTrip_RailFly
航班 1
(日/月/年)
(日/月/年)
航班 2
(DD/MM/YYYY)
航班 3
(DD/MM/YYYY)
航班 4
(DD/MM/YYYY)
航班 5
(DD/MM/YYYY)
航班 6
(DD/MM/YYYY)
添加航班
  • 成人

    成人 (≥12 岁)
    1
  • 儿童

    儿童 (2<12 岁)
    0
  • 婴儿

    婴儿 (<2 岁)
    0
促销代码

您可以通过付款方式付款:

  • Visa
  • Master Card
  • American Express
  • JCB
  • Paypal
  • Union Pay
  • AliPay
  • Wechat Pay
  • UATP
  • Napas
  • VNPay
  • Sofort

重要信息:
您的国家/地区是 中国,付款将收取人名币 (CNY)。
如果使用其他货币付款,您可以更改网站国家/地区(点击此处)。

重要信息:
请注意从2019年7月2日起,越南航空将莫斯科航班从多莫多沃(DME)机场转移至谢列梅捷沃机场(SVO)
Close Button

Important notice

Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.

Please visit here for more details.

  • 预定代码/机票号码
  • 机票
  • Lotusmile会员

VN Reservation Code (PNR):

Itinerary:

Passenger information:

Email地址

你的电子邮件是空白的请更新:

乘客姓名:

路线:

预定代码:

Email地址

你的电子邮件是空白的请更新:

行李信息

通过我们广泛的选择来定制您的航班:

  • 确保我的票价
  • 行李信息
  • 座位选择
  • 添加辅助工具
  • 升舱
  • 机票更改
Close Button

网上值机可以在航班起飞前1-24小时使用

请确保您输入的姓因为它将出现在您的机票上

  • 输入您的预定代码
  • 电子机票号码
  • 常旅客号码

如果您被拒绝登机或者您的航班取消或延误两个小时以上请您向机场柜台或值机口获取航班异常的证明,来保障您能获取相应的赔偿及服务。


Close Button
通知
请下载“越南健康声明”(“Vietnam Health Declaration”)移动应用程序或访问网站https://tokhaiyte.vn/ 提交您的申报表。
  • 航班时间表
  • 航班时间表
  • 机场
  • 航班号
重要信息:
请注意从2019年7月2日起,越南航空将莫斯科航班从多莫多沃(DME)机场转移至谢列梅捷沃机场(SVO)
Close Button
(日/月/年)
重要信息:
请注意从2019年7月2日起,越南航空将莫斯科航班从多莫多沃(DME)机场转移至谢列梅捷沃机场(SVO)
Close Button

通知

确认更新信息

  • 预定

  • 管理预订

  • 网络值机

  • 航班时间表

预订

  • 钱
  • 里程
  • 现金 & 里程
  • 往返
  • 单程
  • 多个目的地
  • BookMenu_BookYourTrip_RailFly
航班 1
(日/月/年)
(日/月/年)
航班 2
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
航班 3
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
航班 4
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
航班 5
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
航班 6
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
添加航班

  • 成人

    成人 (≥12 岁)
    1
  • 儿童

    儿童 (2<12 岁)
    0
  • 婴儿

    婴儿 (<2 岁)
    0
促销代码

> Baggage Fee

> Optional & Special Service Charges

> Taxes, Fee, Charges & Surcharges

您可以通过付款方式付款:

  • Visa
  • Master Card
  • American Express
  • JCB
  • Paypal
  • Union Pay
  • AliPay
  • Wechat Pay
  • UATP
  • Napas
  • VNPay
  • Sofort

重要信息:
您的国家/地区是 中国,付款将收取人名币 (CNY)。
如果使用其他货币付款,您可以更改网站国家/地区(点击此处)。

重要信息:
请注意从2019年7月2日起,越南航空将莫斯科航班从多莫多沃(DME)机场转移至谢列梅捷沃机场(SVO)

您的行程

您的航班选项

  • 预定代码/机票号码
  • 机票
  • Lotusmile会员

通过我们广泛的选择来定制您的航班:

  • 确保我的票价
  • 行李信息
  • 座位选择
  • 添加辅助工具
  • 升舱
  • 机票更改

VN Reservation Code (PNR):

Itinerary:

Passenger information:

Email地址

你的电子邮件是空白的请更新:

Customize your flight with our wide range of options:

View booking detail Modify seat Add ancillaries Upgrade flight Exchange ticket

乘客姓名:

路线:

预定代码:

Email地址

你的电子邮件是空白的请更新:

行李信息

网上值机

网上值机可以在航班起飞前1-24小时使用

请确保您输入的姓因为它将出现在您的机票上

  • 查看您的行程
  • 电子机票号码
  • 常旅客号码

If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.

如果您被拒绝登机或者您的航班取消或延误两个小时以上请您向机场柜台或值机口获取航班异常的证明,来保障您能获取相应的赔偿及服务。


航班时间表

  • 航班时间表
  • 航班时间表
  • 机场
  • 航班号
重要信息:
请注意从2019年7月2日起,越南航空将莫斯科航班从多莫多沃(DME)机场转移至谢列梅捷沃机场(SVO)

(日/月/年)
重要信息:
请注意从2019年7月2日起,越南航空将莫斯科航班从多莫多沃(DME)机场转移至谢列梅捷沃机场(SVO)

越南航空公司Cookie政策

越南航空公司Cookie政策

什么是 Cookie?

Cookie 是从您访问的网站下载到计算机硬盘上的由字母和数字组成的标识符。这些信息存储在您的硬盘时,我们的系统能识别您的设备,保存有关访问和访问者的信息,并在适当时自动为您进行登录。越南航空(简称 VNA)使用 cookie,以便您能更方便访问我们的网站。

Cookie 可用于实现更加个性化的网站访问体验,例如通过以下方式:

  • 显示相关导航设置
  • 记住访问者的偏好
  • 改善整体用户体验
  • 限制所显示广告的数量

在显示 cookie 通知时点击“同意”,即表示您同意在 vietnamaillines.com 和相关子域上放置和读取 cookie。

VNA 如何在其网站上使用 Cookie?

VNA 的网站使用不同类型 cookie,主要出于以下目的:

  • 首次访问 VNA 网站时,cookie 能存储您的导航首选项,例如您的语言和国家
  • VNA 网站使用 Google Analytics
  • Cookie 将存储您的行程搜索和相关信息

下面将介绍关于这些 cookie 的更多信息。

1. 基本网站 Cookie
这些 cookie 对于通过我们的网站向您提供可用服务以及使用网站的某些功能(如访问安全区域)是绝对必要的。

这些 cookie 对于为您提供网站内容是绝对必要的,因此您不能拒绝它们。但是,您可以通过更改浏览器设置来阻止或删除 cookie。

2. 功能 Cookie

这些 cookie 使您能够使用 VNA 网站上的主要功能,使用网站并访问受到安全保护的内容,例如,购买机票或访问个人账户。禁用 cookie 后,您将无法再使用这些功能,因此可能导致以下后果:

  • 无法再使用 VNA 网站的各个部分
  • VNA 网站将减少对用户提供的支持
  • VNA 将无法记住您不使用或不显示某些特定功能的偏好

这些 cookie 收集的数据不能用于营销目的。

3. 性能和分析 Cookies

性能 cookie 帮助我们增强 VNA 网站的性能和功能,并检测您可能遇到的任何错误。

此外,这种类型的 cookie 收集关于访问者如何使用 VNA 的网站的信息,包括每个页面的停留时间和访问次数的信息、显示的错误消息以及网站的某些区域中的点击次数。通过这些 cookie,我们计算并分析与营销投资相关的销售额和点击次数。我们与我们的合作伙伴分享这些信息(尤其是 Sabre、Google、FPT、Akamai、Gook 和 Insider 等)。

这些 cookie 收集的数据不能用于营销目的。

4. 定制

这些 cookie 帮助 VNA 为您定制网站内容。个性化 cookie 的主要作用是帮助我们记住您的选择和偏好。

这些 cookie 收集的数据包括您的居住国、语言和您上一次预订的旅行。

禁用这些 cookie 将导致:

  • www.vietnamairlines.com网站的某些页面无法正确显示(例如:常旅客计划)
  • VNA 提供的在线帮助级别受到限制
  • 使我们无法存储需用于显示或禁用某些功能的首选项

5.营销和广告 Cookie

这些 cookie 用于为您提供相关的广告消息。它们的功能包括阻止同一则广告不断再现,确保为广告商正确显示广告,在某些情况下还可根据您的兴趣选择广告。

这些 cookie 使我们能够确定以下事项:

  • 您访问的网页内容
  • 您搜索的航班
  • 在其他网站注册时选择共享的信息
  • 您最近访问过的网页和网站,或者在访问 VNA 网站之前访问过的网页和网站

营销 cookie 通常通过广告网络投放到 VNA 网站。这些广告网络是在 VNA 和广告商之间充当中介的公司。这些 cookie 用于:

  • 根据访问和点击 VNA 网站的行为,通过各种媒体(如电子邮件、社交媒体和横幅广告)显示相关的个性化广告或优惠
  • 限制每条广告显示的次数
  • 衡量广告营销活动的效果
  • 与社交媒体建立链接,以便当您希望通过 VNA 网站使用社交媒体时能识别您的用户身份

保护您的数据隐私

我们致力于保护您的数据隐私。因此,我们遵守以下两项原则:

  • 我们从不为您的 cookie 附加任何可用于识别您个人身份的信息。Cookie 不能用于检索您的地址、出生日期、电话号码或任何其他可能用于识别您的身份的信息
  • 我们不向根据您的兴趣来展示我们广告的广告商或第三方提供任何个人信息

如果您的计算机或电话是多人共用或使用多个网络浏览器,则可能会向其他用户显示与您的首选项相对应的内容。

Cookie 管理和浏览器设置

如果需要,您可以更改浏览器设置禁用 cookie。

为帮助您学习如何拦截新的 cookie、接收新 cookie 通知或禁用 cookie,我们提供了一些最流行的网络浏览器的“帮助”部分的链接:

  • Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookiess
  • Safari™ : https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US
  • Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
  • Firefox™:https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
  • Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

如需了解更多关于 cookie 或定向市场营销如何运作的详细信息,您可以查看以下网站:www.youronlinechoices.eu。

 Vietnam Airlines is proud to be leading 4-star global airline

越南航空公司很荣幸被誉为全球4星航空的领航者,

我们诚挚的感谢所有尊贵客户以及合作伙伴们给予的大力支持!

  • 越南航空

    • 关于我们
    • 我们的机队
    • 分公司与合作伙伴
    • 新闻发布
    • 投资者关系
    • 采购
  • 法律

    • 条款和条件
    • Cookie政策
    • 隐私政策
  • 支持

    • 客户服务
    • 限公司有关乘客服务规定
    • 在线订票条款
  • 实用信息

 
  • WeChat
  • 反馈
  • 网站地图

none  越南境内电话 (24/7): 1900 1100
space  联络中心: 1900 1800
space  境外拨打越南电话 (24/7): +84 24 38320320
none  电子邮件: Telesales@vietnamairlines.com

  • 奖项

© 2019越南航空公司JSC版权
越南航空公司JSC - 200 Nguyen Son街道,Bo De区,Long Bien区,河内市,越南
电话:(+84-24) 38272289。传真:(+ 84-24)38722375。
商业登记证书 - 编号:0100107518,第五次登记日期为08/07/2016

通知

Please contact the hotline / ticket office for assistance due to the specificity of the service.

YOU ARE ABOUT TO LEAVE VIETNAMAIRLINES.COM

You will be redirected to a website that is not owned by Vietnam Airlines and is not within our control. The site may not follow the same accessibility policies as Vietnam Airlines.
Would you like to continue?

本网站正在使用cookie。为了获得最佳的网络体验,请提供您使用我们的Cookie的授权并永久删除此消息

单击此处以了解有关我们使用的cookie以及如何管理它们的更多信息