提前预定的餐点

适用航班

提前预定餐点服务适用于越南航空运营的国内和国际航班的所有舱位。

备注： LotusDeli 产品在某些国家可能会受到入境限制。为了您旅程顺利，请详细了解目的地国家的出入境政策。

价格

• 国内航段：49,000 VND/杯
• 从河内和胡志明市出发的国际航班：100,000 VND/杯 

备注：机上出售的奶茶产品数量有限

付款方式

乘客可以通过以下付款方式提前预定餐点：

• 信用卡
• 二维码
• 电子钱包
• 国内卡

如何提前预定餐点

预定截止时间：

乘客可以在出发前至少12小时提前预定餐点。

提前预订餐点方式

乘客可以通过以下方式提前预订餐点：

• 在越南航空网站上在线预定过程中，在“购买额外服务”部分选择提前预定的餐点；
• 预订后，乘客可以登录“管理预订”-“购买额外服务”-“LotusDeli餐点”。
• 在网上值机过程中，乘客在网站上办理登机手续，并在额外服务页面上提前预订餐点。

更改您提前预订的餐点

乘客可以将提前预订的餐点更改为与已支付餐点价值相同或更高的餐点。

如需更改餐食，请旅客联络客户服务中心onlinesupport@vietnamairlines.com并请您注意更改通知的最迟时间如下：

• 在新航班起飞时间前24小时，如果新航班的起飞时间早于原航班；
• 在原航班起飞时间前24小时，如果新航班起飞时间晚于原航班。

退款政策

乘客可以在以下情况下申请退款：

• 越南航空公司将飞行时间从预定时间改为4小时以上；
• 乘客订了餐食，但由于越航的错误，该餐点未在航班上提供；

请联络客户服务部门 (onlinesupport@vietnamairlines.com) 寻求协助。