自助机办理登机手续

如何办理值机

旅客可以通过以下5个步骤快速办理值机：
第一步：选择语言；
第二步：输入预订号、电子客票号或飞行常客号（如果乘客在预订时提供了会员卡号）；
第三步：选择要值机的旅客；
第四步：选择航班座位；
第五步：打印登机牌。
无托运行李的旅客可在自助值机后直接前往出入境/安检区。如果您有托运行李，请在机场值机柜台或行李托运柜台办理值机手续。

值机时间

对于国内航班，自助值机柜台可在起飞前 6 小时至 45 分钟，国际航班为起飞前 6 小时至 60 分钟。
建议乘客准备并携带整个旅程所需的所有文件。

办理值机手续时的一些注意事项

• 以下旅客需选择自助值机亭（Kiosk）以外的其他值机方式：
  • 在越南航空网站购票的60岁及以上旅客；
  • 携2岁以下婴儿同行的旅客；
  • 需要进一步核实部分信息的旅客；
  • 乘坐国内航班的5人及以上的团体旅客；
  • 申请特殊服务的旅客（特殊餐食服务除外）；
• 接受越南航空集团（越捷太平洋航空、Vasco、越南航空）运营航班自助值机亭服务的机场包括：
  • 越南
    • 国内航班：吉碑机场（海防）、金兰机场（芽庄）、岘港机场（岘港）、内排机场（河内）、新山一机场（胡志明市）、荣市机场（荣市）。
    • 国际航班：内排机场（河内）、新山一机场（胡志明市）。
  • 日本：福冈机场（福冈）、关西机场（大阪）、成田机场（东京）、羽田机场（东京）、名古屋机场（名古屋）。
  • 德国：法兰克福机场（法兰克福）。
  • 新加坡：樟宜机场。
  • 韩国：仁川机场（首尔）。
  • 法国：戴高乐机场（巴黎）。