天空沙发

您可以按照以下方式进行操作：

1.在越南航空网站或应用程式上预定过程中;

2.预定后,访问越南航空网站/应用程序上的管理预订;

3.请您拨打 19001100(越南境内电话)和 (+84-24)38320320 (国外拨打越南电话)以联络越南航空的客户服务中心或售票处,代理商。

4.在越南航空机场值机柜台及售票处购买服务。

了解有关天空沙发服务的更多信息。 

有。 Sky Sofa 服务可能会发生变化。您可以按照以下方式进行操作：

1. 发送电子邮件至客户服务中心 onlinesupport@vietnamairlines.com。

2. 联系售票处或代理寻求支持。

- 自愿更换航班日期的情况：

+ 您的客票按照票价条件进行更换。

+ 旅客可通过越南航空售票处、授权代理人，或发送电子邮件至 onlinesupport@vietnamairlines.com 联系客户服务中心办理 Sky Sofa 服务更换。

+ 对于由越南航空执飞的旧金山至胡志明市直飞航线的服务更换时间：

• 在越南航空旧金山分公司办理服务更换，可于航班起飞前办理。
• 通过售票处、代理人或发送电子邮件至 onlinesupport@vietnamairlines.com 联系客户服务中心办理服务更换，须至少于航班计划起飞时间前 6 小时完成。

+ 由越南航空运营的胡志明市至旧金山，以及越南与欧洲／亚洲之间直飞航班的服务更换时间：通过所有销售渠道办理服务更换时，须至少于航班计划起飞时间前 6 小时完成。

- 自愿更换行程的情况， 旅客客票按票价条件更换，且 Sky Sofa 服务不允许更换。

- 越南航空更改航班时刻的情况， 旅客的 Sky Sofa 服务将适用于新的航班。

不可以。所购买的天空沙发服务仅对所选航班有效。因此,您将无法退还服务。

请旅客参阅以下费用标准：

1.胡志明市与旧金山之间的航线：

• 弹性经济舱：USD 550／套；
• 标准经济舱：USD 650／套；
• 经济舱：USD 650／套。

2.越南与英国、法国、德国、澳大利亚、俄罗斯、意大利、丹麦及荷兰之间的航线：

• 弹性经济舱：USD 450／套；
• 标准经济舱：USD 550／套；
• 经济舱：USD 550／套。

3.越南与日本、韩国及印度之间的航线：

• 弹性经济舱：USD 250／套；
• 标准经济舱：USD 350／套；
• 经济舱：USD 350／套。

旅客须至少于航班计划起飞时间前 6 小时预订 Sky Sofa 服务。

旅客可在机场购买临起飞 Sky Sofa 服务。请直接联系机场值机柜台（Check-in Counter）或越南航空机场售票处工作人员，以查询座位余量，并根据各机场相关规定协助办理服务申请。