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机上服务

体验现代化机舱空间、专业服务，从经济舱到商务舱，为您打造舒适且具备四星品质的飞行旅程。

每段旅程，皆是独特体验

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高飞远航，品味越南

云中美食

本着向国际游客推广越南美食的使命，越航不断创造和更新适合季节和每个航线的经济舱菜单，使每次航班都有不同的美食体验。

乘客不仅会品尝到来自世界各地的众多美食，还将为您提供茶、咖啡、碳酸饮料、啤酒和葡萄酒等种类繁多的饮料。

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小惊喜，提升飞行体验

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快速获取所需信息

常见的问题

我想通过 PressReader 阅读报刊，需要如何操作？

请按以下步骤进行：

1.登陆越南航空应用程序，滑动打开底部工具栏并选择“空中服务”。

2.在“航空服务”窗口中，选择“PressReader 应用程序”，输入机票上的预订代码、姓氏和出发点信息，然后点击“确认”。

3.屏幕跳转至PressReader应用程序界面或转向到应用程序商店下载PressReader（如果您尚未下载PressReader应用程序）。

乘客可以在 PressReader 应用程序上在线阅读，也可以将出版物下载到手机/平板电脑上以便在飞机上阅读。

不同等级服务舱的娱乐设施是否有所不同？

哪些航班提供无线娱乐系统？

越南航空的机上互联网连接服务在哪些航班上提供？

不同等级服务舱位的机上娱乐是否有所不同？

Unterscheidet sich die Bordunterhaltung zwischen den Serviceklassen?

Was soll ich machen, um Zeitungen von PressReader-App zu lesen?

Bitte folgen Sie diesen Schritten:

1. Öffnen Sie die Vietnam-Airlines-App, wischen Sie die Menüleiste hoch und wählen Sie „Bordservices“.

2. Wählen Sie im Fenster „Bordservices“ die Option „PressReader-App“, geben Sie den Reservierungscode, den Nachnamen und den Abflugort als Informationen auf dem Flugticket ein und klicken Sie dann auf „Bestätigen“.

3. Es wird zur PressReader-App-oberfläche oder zum Anwendungsspeicher weitergeleitet, um PressReader herunterzuladen (falls Sie die PressReader-App noch nicht installiert haben).

Sie können die Inhalte entweder direkt in der PressReader-App online lesen oder die Publikationen auf Ihr Smartphone/Tablet herunterladen, um sie während des Fluges zu lesen.

Auf welchen Flügen wird der Internetverbindungsdienst an Bord von VNA angeboten?

Was bietet das LotuStar-Unterhaltungsprogramm normalerweise?

Auf welchen Flügen wird das drahtlose Unterhaltungssystem bereitgestellt?

在哪里可以找到即将起飞的航班的机舱详细信息？

我可以更改或取消已预订的商品吗？

对于提前预订的订单，乘客可根据 www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/additional-services/paid-meal 页面的指引进行更改或取消。

对于机上直接购买，交易在购买时即时完成即不可在离机后更换或退回，除非商品存在生产缺陷。

我可以使用哪些付款方式？

对于机上餐食、饮品购买服务，越南航空仅接受越南盾（VND）现金付款。

对于免税商品销售服务，越南航空接受现金（VND、USD、AUD、JPY、GBP、EUR）和国际信用卡（Visa、MasterCard、JCB等），但不接受 CUP（银联）卡

目前，系统暂不支持二维码支付或非接触式支付。

我可以在越南航空的航班上购买哪些商品？

乘客可在由越南航空执飞的航班上购买免税商品（LotuShop），以及由越南航空生产/分销的 LotusDeli 品牌食品与饮品。但商品种类及数量可能因航段不同而有所变化，乘客请联系机上乘务员获取更多信息。备注：免税品销售服务仅适用于部分国际航班。

我可以在航班起飞前预订商品或餐食吗？

可以。

- 对于免税商品，乘客可通过电子邮件 dutyfree.psd@vietnamairlines.com 提前72小时预订，并在航班上直接领取（适用于提供此服务的航线）。我们将尽快接收信息并尽早回复。

- 对于LotusDeli 食品及饮品，乘客可通过官方网站进行预订，以确保在航班上获得所需服务。预订指南，请访问

www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/additional-services/paid-meal

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