为让家长更加安心，越南航空为乘坐越南航空承运航班的无人陪伴儿童提供专属照料服务。
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无人陪伴儿童
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服务选项
无人陪伴儿童服务
全程悉心照料：儿童将由越南航空工作人员全程陪同，从办理乘机手续直至航班抵达，为其提供细致的引导与周到的协助。
培养独立能力：无人陪伴儿童服务帮助儿童安心、安全地独自乘机，同时培养其独立出行能力。
服务费用标准请参考此处。
乘务员陪伴服务
- 专属照料：儿童将在整个航程中由一名乘务员全程陪同，为其提供各项个人需求协助。
- 全程监护，保障安全：乘务员将自办理乘机手续起全程陪同儿童，直至在目的地机场将其交接给接机人。
乘务员陪同服务费用按越南航空相应服务舱等的成人票价及附加费标准收取。
服务预订条件
| 国内航程 | 国际航程 | |||
|---|---|---|---|---|
| 儿童年龄 | 无人陪伴儿童服务 | 乘务员陪同服务 | 无人陪伴儿童服务 | 乘务员陪同服务 |
| 2 周岁至未满 6 周岁的儿童 | √ | √ | √ | √ |
| 6 周岁至未满 12 周岁的儿童 | √ | X | √ | X |
| 12 周岁至未满 14 周岁的儿童 | X | X | √ （适用于越南国籍儿童 自越南出发前往国际航班，或外籍/ 无国籍儿童自国际航班 前往越南。其他情况不作强制要求。） | X |
| 14 周岁至未满 18 周岁的儿童 | X | X | X | X |
备注：
√: 必须办理的服务
X：可选服务
服务预订指南
方式一：于越南航空售票处办理
监护人须准备以下表格，并在航班起飞前至少 24 小时提交至越南航空售票处：
无人陪伴儿童运输申请表: 5份
无人陪伴儿童运输授权书: 3份
方式二：至少于航班计划起飞前 24 小时致电客户服务中心 19001100（越南境内拨打）或 (+84-24) 38320320（境外拨打）。
方式三：至少于航班计划起飞前 36 小时，通过越南航空官网填写《无人陪伴儿童服务申请表》在线办理申请。
如需预订服务，请联系越南航空售票处：
国内航程须至少于出发日期前 3 天办理；
含国际航段的行程须至少于出发日期前 5 天办理。
行前准备
到达机场接机人注意事项
在目的地机场，接机人请注意以下事项：
须在航班预计到达时间前至少 30 分钟抵达机场。
出示有效身份证明文件。所持身份证明文件上的信息须与办理服务登记时提供的信息一致。
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