携带 14 岁以上儿童旅行的乘客

越南航空公司不对携带 14 岁以上儿童旅行的乘客施加限制。

携带 14 岁以下儿童旅行的乘客

• 适用于携带 14 岁以下儿童旅行的所有乘客的一般条件：
1. 是年满18周岁以上的成年人；
2. 身体健康，不需要特殊服务（特殊膳食服务除外）；
3. 能够在飞行期间照顾孩子；
4. 不与残疾乘客同时旅行；
• 对于14岁以下越南籍儿童，陪同乘客需满足上述一般条件及以下条件：
1. 在飞往越南的国际航班上，陪同乘客必须是父母/监护人/授权人。
2. 从越南出发的国际航班，陪同乘客必须是父母/监护人/授权人，并有证明与孩子关系的文件（出生证、户口本或委托书）。
• 对于14周岁以下具有外国国籍或无国籍的儿童，陪同乘客需满足上述一般条件和下列条件：
1. 在飞往越南的国际航班上，陪同乘客必须是父母/监护人/授权人，并有证明与孩子关系的文件(出生证，户口本或委托书)。
2. 在从越南飞往越南的国际航班上，除非目的地国家另有规定，否则陪同人员不需要是父母/监护人/授权人。

与一名乘客同行的儿童人数

与一名乘客同行的儿童人数如下：

• 一名 2 岁以下儿童和/或一名 02 至 06 岁儿童和 06 岁以上儿童不限人数；
• 两名02岁至06岁的孩子和06岁以上的孩子不限人数。

备注：

• 如乘客随行儿童人数超过上述标准，请预订乘务员服务。
• 在越南航空公司的网站或应用程序上购买机票时，请在线预订条件处参阅关于儿童与成人乘客购买机票的附加规定。

如何计算乘坐飞机的儿童和成年乘客的年龄

02岁以下儿童

仅包括越南航空公司航段的航程：至第一个航段起飞之日未满02周岁（未到二周岁的生日）的乘客，全程按02周岁以下儿童服务标准收取票价并提供服务。

包含越南航空公司和其他航空公司航段的航程：航程中各航段出发日期前未满02周岁（未到第二个生日）的婴儿，按各航段02岁以下儿童服务标准收取票价和提供服务。

02 岁至 12 岁以下的儿童

航程中第一个航段出发日期的儿童年龄为02周岁至12周岁以下按儿童标准服务。

十二岁以上的乘客（成年人）

截至航程第一航段出发日期计算的儿童年龄，该儿童要按成年人标准服务。

注册摇篮服务: 必须在预计起飞时间至少24小时之前通过以下方法

• 与越南航空的分支机构联系
• 使用以下线上表格注册

• 与未成年旅客见面的人必须在抵达前至少30分钟到达目的地站。
• 在到达站与未成年旅客会面的人必须出示所有必要的身份证件，以证明“无人陪伴的未成年旅客处理建议”中所写的信息。

陪伴身体有障碍的乘客的陪同人员必须年满18岁，体格健全，不能由婴儿/儿童陪同，并且不需要任何特殊服务（特殊餐食除外）。强烈建议身体有障碍的旅客陪同旅行。如果您独自旅行或在预订时与您的同伴一起旅行，乘客应告知我们。

如果乘客与服务犬，情感支持犬或精神科服务犬一起旅行，则必须完成随身行李的动物手续，但在机舱中将其运往美国或从美国运出时除外。

可以在船上携带拐杖和拐杖等助行器。这些必须足够小以适合优先的行李存放区域（往返美国的航班）或存放在您的座位下方或头顶行李舱中，并且不得突出到其他任何座位，地板空间或主座位中，走道。

您使用的轮椅是免费的。请在预订时向我们提供以下信息。

• 手动型轮椅：
1. 是否可折叠；
2. 尺寸（高度，宽度和深度）;
3. 重量；
4. 是否使用气弹簧（用于国际航班）。
• 电动电池类型：
1. 电池类型；
2. 是否可折叠；
3. 尺寸（高度，宽度和深度) 
4. 重量；
5. 是否使用气弹簧（用于国际航班）。

登机报到

建议旅客及早到机场，以便有足够的时间办理优先登机服务，并妥善包装和检查轮椅和/或辅助设备。越南航空建议旅客至少在办理登机手续的时间前一小时到达。

在机舱里

请乘客在系好安全带的情况下直立坐在靠背的座位上。空姐会协助您在座位之间往返飞机厕所。国际航线上的乘务员可以帮助您填写登机表格。

在机舱里

请乘客在系好安全带的情况下直立坐在靠背的座位上。空姐会协助您在座位之间往返飞机厕所。国际航线上的乘务员可以帮助您填写登机表格。

重要信息： 尽管我们的乘务人员将竭尽所能在飞行过程中为乘客提供帮助，但是请注意，我们无法为乘客提供满足个人护理需求的任何帮助，例如进食，排除功能，包括在机舱洗手间内提供帮助或其他个人护理需要。另外，机组人员仅接受急救培训，并且不得进行任何注射或药物治疗。

特殊膳食

如果您需要特殊膳食，请在预订时要求特别餐点。

越南航空在到达机场提供轮椅。我们的机场工作人员或您的护送人员将帮助您亲自下楼，登机和下飞机。

建议孕妇准备其飞行的所有机票，旅行证件和医疗证明。所有必需的文件在整个行程中必须有效。如果乘客选择不携带医疗证明，或者您的医疗证明已过期或不包含所需信息，则出于安全原因，越南航空保留拒绝登机的权利。

一些国家限制非本国孕妇的入境。建议与当地领事馆确认该国的具体要求。

在机场，特殊服务的乘客只要遵守原则，条件和所需的医疗许可，即可被接受运输：

• 提前预订，并经越南航空确认。
• 所有必需的文件均经过合法认证的。
• 乘客的健康状况稳定，适合乘飞机旅行。
• MEDA旅客的运输不会影响飞机，机组人员或其他旅客或其财产的安全。

乘客和陪同人员应坐在分配的座位号上，并遵守安全规定。

地勤人员将协助乘客下飞机完成必要的程序。

接受运输

在机场，特殊服务的乘客只要遵守原则，条件和所需的医疗许可，即可被接受运输：

• 提前预订，并经越南航空确认。
• 所有必需的文件均经过法律合法。
• 乘客的健康状况稳定，适合乘飞机旅行。
• MEDA旅客的运输不会影响飞机，机组人员或其他旅客或其财产的安全。

登机时间

接受运输

在机场，特殊服务的乘客只要遵守原则，条件和所需的医疗许可，即可被接受运输：

• 提前预订，并经越南航空确认。
• 所有必需的文件均经过法律合格。
• 乘客的健康状况稳定，适合乘飞机旅行。
• MEDA旅客的运输不会影响飞机，机组人员或其他旅客或其财产的安全

登机时间