预先座位选择

适用对象

• 经济舱：适用于乘坐由越南航空、太平洋航空及越南航空服务公司运营航班的旅客。 

• 豪华经济舱：仅适用于乘坐越南航空A350及B787机型执飞国际航线的旅客。

服务舱位 

根据票价类型和Lotusmiles会员卡等级，乘客可以根据以下信息免费或付费预先选择座位：

• 商务舱：乘客免费预先选择座位。
• 豪华经济舱：自购票起至航班计划起飞前6小时内可付费预选座位。
• 经济舱：自购票起至航班计划起飞前6小时内可付费预选座位。

备注

• Lotusmiles会员可根据卡等级享受免费选择座位或折扣。详情请查阅 《Lotusmiles会员预选座位政策》。
• 携带婴儿的旅客仅可选择配备婴儿氧气面罩的座位位置。
• 经济舱预先选座服务仅适用于部分座位类型及票价舱位。

• 在越南航空公司网站和应用程序线上预定机票时；

• 预定后，乘客访问越南航空网站/应用程序上的“管理预订”-“选择座位”部分;
• 您另外可以通过越南航空的售票处、代理商预选座位。

• 请旅客在预订座位时间至航班起飞前6小时主动预选座位。

  金莲花会员的乘客应该于线上（付费或免费）选择座位前登录； 或要求售票处、代理商输入会员卡号即可获得预先座位选择优惠。 

  备注：在某些情况下，乘客选择的座位可能会因技术原因发生变化。

预先座位选择费用因座位类型和航班而异。具体费用将在预先座位选择过程中显示。

• 国内航班
• 国际航班

备注：要享有选择座位折扣权力，请Lotusmile会员注意在越南航空网站/应用程式预定时输入会员卡号，或在越南航空官方代理售票处要求工作人员输入会员卡号。

更换座位选择

• 如果乘客在越南航空网站/移动应用程序上预定座位，请登录管理预订并按照以下步骤操作：
  • 预定新座位；
  • 在完成最后一次航班后14天内,通过电子邮件onlinesupport@vietnamairlines.com联系客户服务中心將已购买的服务退款。
• 如果旅客通过售票处或代理购买座位，请在完成最后一趟航班后14天内联系这些渠道。

乘客只能以同等或更高的费用更换座位。

退款服务