预先座位选择

预先座位选择

预先座位选择服务让您能够根据机票舱等自由选择心仪的座位。

经济舱

  • 优先座位：
    1. A320/321飞机：经济舱前三排座位；
    2. A350/B787飞机: 经济舱前两排座位；
    3. ATR飞机：经济舱最后三排座位。
  • 宽敞的腿部空间座位：靠近紧急出口排的座位。详情请参阅 旅客选择紧急出口座位的相关适用条件。
  • 前面座位（走道/中间/靠窗）：飞机上的半舱区域座位。
  • 标准座位（走道/中间/靠窗）：飞机下半部区域座位。

豪华经济舱

    • A350/B787飞机: 豪华经济舱第2至第5排的靠窗及靠走道座位。
除了可优先选择心仪座位外，自2025年5月27日起，Lotusmiles会员购买此项服务还可获得奖励里程累积。详情请参阅《购买额外服务里程累积规则》。
请查阅机舱座位示意图。

适用对象

  • 经济舱：适用于乘坐由越南航空、太平洋航空及越南航空服务公司运营航班的旅客。 

  • 豪华经济舱：仅适用于乘坐越南航空A350及B787机型执飞国际航线的旅客。

服务舱位 

根据票价类型和Lotusmiles会员卡等级，乘客可以根据以下信息免费或付费预先选择座位：

  • 商务舱：乘客免费预先选择座位。
  • 豪华经济舱：自购票起至航班计划起飞前6小时内可付费预选座位。
  • 经济舱：自购票起至航班计划起飞前6小时内可付费预选座位。

备注

  • Lotusmiles会员可根据卡等级享受免费选择座位或折扣。详情请查阅 《Lotusmiles会员预选座位政策》。
  • 携带婴儿的旅客仅可选择配备婴儿氧气面罩的座位位置。
  • 经济舱预先选座服务仅适用于部分座位类型及票价舱位。
您可通过以下渠道预选座位：
  • 在越南航空公司网站和应用程序线上预定机票时；

    • 买票 & 提前预定座位

  • 预定后，乘客访问越南航空网站/应用程序上的“管理预订”-“选择座位”部分;
  • 您另外可以通过越南航空的售票处、代理商预选座位。

请旅客在预订座位时间至航班起飞前6小时主动预选座位。

金莲花会员的乘客应该于线上（付费或免费）选择座位前登录； 或要求售票处、代理商输入会员卡号即可获得预先座位选择优惠。 

备注：在某些情况下，乘客选择的座位可能会因技术原因发生变化。

预先座位选择费用因座位类型和航班而异。具体费用将在预先座位选择过程中显示。

备注：要享有选择座位折扣权力，请Lotusmile会员注意在越南航空网站/应用程式预定时输入会员卡号，或在越南航空官方代理售票处要求工作人员输入会员卡号。

更换座位选择

乘客联络以下渠道以更换座位选择。
  • 如果乘客在越南航空网站/移动应用程序上预定座位，请登录管理预订并按照以下步骤操作：
    1. 预定新座位；
    2. 在完成最后一次航班后14天内,通过电子邮件onlinesupport@vietnamairlines.com联系客户服务中心將已购买的服务退款。
  • 如果旅客通过售票处或代理购买座位，请在完成最后一趟航班后14天内联系这些渠道。

乘客只能以同等或更高的费用更换座位。

退款服务

预先座位选择不适用退款。