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Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
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如果您被拒绝登机或者您的航班取消或延误两个小时以上请您向机场柜台或值机口获取航班异常的证明，来保障您能获取相应的赔偿及服务。
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> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
经过20多年的发展，越南航空公司积极致力于成为越南航空工业的领导者，如今，凭借我们的全球网络和在本地区应有的地位，我们的品牌已经逐渐成为越南民族自豪感的象征。 2015年对于越南航空公司来说具有伟大的里程碑意义，我们成为一家股份制公司，航空公司和股东之间的密切关系已经产生非常良好的影响力，并且在可持续发展过程中发挥了关键作用。
越南航空公司致力于与股东并肩前进，公开披露透明的信息，保持和加强股东沟通，实现高效的商业运作，并在股东利益与越南经济发展之间取得平衡。
越南航空股份公司
地址： 200 Nguyen Son Street, Long Bien District, Hanoi, Vietnam.
电子邮件： nhadautu@vietnamairlines.com
电话号码： (84) 4 3873 2732 – 分机号 2789
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