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如果您已透過越南航空網站/應用程式上的報到功能辦理報到登機並預選座位,您可以在”管理我的訂位”-“售票後協助”- “取消預辦登機”主動取消預辦登機並更換您的飛行計畫。
取消預辦登機
了解取消預辦登機相關條件的更多信息,請參閱 此處。
乘客需要准备以下证件:
1.越南国内航班:机票和身份证书。了解有关乘坐国内航班需要携带的证件。
2.飞往越南的航班机票,旅行证件和签证。了解有关飞往越南的航班需要携带的证件。
3.自越南飞往国际的航班:机票,旅行证件,入境证件以及目的地国家/地区要求的其他证件。了解有关自越南飞往国际航班需要携带的证件。
孕妇在怀孕的各时段的手续规定有所不同。
1.怀孕32周以下
乘客要携带:
2.怀孕在32周至36周以下:
请乘客准备以下两套健康确认文件中的一套:
3.怀孕36周以上:
为了乘客的健康安全,越南航空不承运36周或以上孕妇的乘客;或预产期在07天内;或分娩在07天之内。
了解有关孕妇乘坐飞机准备文件规定更多信息。
陪伴儿童的人不需要是父母/监护人,也不要求有父母/监护人的授权书。
2.国际行程:
了解有关儿童陪伴条件的更多信息。
监护人在起飞前至少24小时向越南航空公司的售票处提供以下文件:
了解有关 儿童单独旅行的服务。
您可在越南航空公司网站/应用程序登机功能填写预定座位号码(PNR )/机票号码/FFP卡号。了解有关更多服务的信息,请参阅 办理值机的指南。
很抱歉,乘客无法在线办理登机手续。请检查互联网连接并在几分钟后重试。如果问题持续出现,乘客应考虑选择其他方式办理登机手续,包括:
越南航空运营的国内和国际航班的机场办理登机手续时间因班级而异。
了解有关办理机场登机手续。
乘客应注意以下要求:
如果天气太热或太冷,越南航空公司可能会要求提供适应证明或拒绝运输宠物,以确保飞行安全。
了解有关宠物运输。
乘客注意:
为儿童办理完所有飞行前手续后,监护人即可在飞机起飞时离开机场。
服务时间: 24/7
越南境内拨打:1900 1100
从国外拨打越南电话:+84 24 38320320
协助在网站/应用程式上预定: onlinesupport@vietnamairlines.com
一般支援:Telesales@vietnamairlines.com
方便查找,快速回答(24/7)任何与行程信息,预定等相关问题和很多其他功能。
更新越南航空公司全球分公司联系信息。
请参阅常见问题以快速找到障碍问题的答案。
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