帮助中心

陪伴儿童的人不需要是父母/监护人，也不要求有父母/监护人的授权书。

2.国际行程: 

监护人在起飞前至少24小时向越南航空公司的售票处提供以下文件：

• 儿童单独旅行的运输卡
• 儿童单独旅行的运输授权书

了解有关 儿童单独旅行的服务。

您可在越南航空公司网站/应用程序登机功能填写预定座位号码(PNR )/机票号码/FFP卡号。了解有关更多服务的信息，请参阅 办理值机的指南。

很抱歉，乘客无法在线办理登机手续。请检查互联网连接并在几分钟后重试。如果问题持续出现，乘客应考虑选择其他方式办理登机手续，包括：

• 自行前往柜台办理登机手续
• 办理值机手续（在机场）

Quý khách thực hiện theo các bước sau:

1. Chọn ngôn ngữ;

2. Nhập thông tin mã đặt chỗ hoặc số vé điện tử hoặc số thẻ khách hàng thường xuyên (nếu khách đã cung cấp số thẻ hội viên khi đặt chỗ);

3. Chọn khách cần làm thủ tục;

4. Chọn chỗ ngồi trên chuyến bay;

5. Mua thêm hành lý tính cước nếu số kiện hành lý ký gửi vượt quá tiêu chuẩn miễn cước. Một số sân bay cho phép mua thêm hành lý tại kiosk bao gồm: Tân Sơn Nhất, Nội Bài, Đà Nẵng, Cam Ranh, Cần Thơ, Narita, Haneda, Kansai, Nagoya và Fukuoka.

6. In thẻ lên tàu và thẻ hành lý.

Tìm hiểu thêm Làm thủ tục tại Kiosk

越南航空运营的国内和国际航班的机场办理登机手续时间因班级而异。

了解有关办理机场登机手续。

乘客应注意以下要求：

• 至少在起飞前 02 小时到达机场；
• 在机场签署“责任豁免”表格或下载 责任豁免, 表格，填写信息并在一起办理登机手续。

如果天气太热或太冷，越南航空公司可能会要求提供适应证明或拒绝运输宠物，以确保飞行安全。

了解有关宠物运输。

乘客注意：

• 监护人和儿童必须在预定起飞时间前至少 2 小时到达机场；
• 请携带儿童的个人文件、个人关系证明文件和行李申报单；

为儿童办理完所有飞行前手续后，监护人即可在飞机起飞时离开机场。