アップグレードしよう

購入したアップグレードサービスは選択したフライトでのみ有効です。他のフライトには適用されません。

航空券をアップグレードすると、次の上位クラスのサービスをご利用いただけます。

• 優先チェックイン;
• 手荷物のタグおよび手荷物の優先;
• お食事のご提供;
• 空港での優先通路。

無料手荷物、ボーナスマイル加算、クオリファイングマイル加算、クオリファイングフライトなどのサービスは、元のサービスクラスの基準に従って適用されます。

詳細アップグレードをご確認ください。

購入したアップグレードサービスは選択したフライトでのみ有効です。他のフライトには適用されません。

以下のいずれかの方法をお選びください。

• ベトナム航空のウェブサイト/アプリの「予約の管理」にアクセスし、アップグレードを選択してください;
• 航空券の購入時に登録された電話番号にメッセージで送信されるアップグレード通知のリンクをクリックします;
• ベトナム国内のチケットオフィス、代理店、国内および国際空港のカウンターにお問い合わせください。

詳細は適用条件をご確認ください。

2.マイルを使って座席をアップグレードする

• ベトナム航空のチケットオフィス/支店でマイルを交換して、アップグレードしてください。
• ノイバイ(ハノイ)、ダナンおよびタンソンニャット(ホーチミンシティ)で、お金とマイルを組み合わせてアップグレードマイルを交換してください（国内線）。

詳細はアップグレード特典交換をご確認ください。

エコノミースーパーライト/エコノミーライトの航空券は、アップグレードサービスの対象外です。

対象航空券をお持ちであっても、システム上の不具合により決済できない場合があります。その際は、カスタマーケアセンターonlinesupport@vietnamairlines.comまでお問い合わせください。

ロータスマイル特典航空券は、ベトナム航空およびPacific Airlinesが運航する国内線・国際線の直行便で、アップグレードサービスをご利用いただけます。

国際線における当日アップグレードサービスは、空港チェックインカウンターおよび空港発券カウンターでのみご購入いただけます。

アップグレードのお支払いが完了している場合でも、システムの都合により電子航空券に記載されるクラス情報が直ちに更新されないことがあります。

情報の確認および更新をご希望の場合は、カスタマーケアセンターonlinesupport@vietnamairlines.comまでお問い合わせください。