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注册指南
预订指南
常见问题
您需提交有效身份证件以证明年龄,包括:护照或公民身份证
不需要。LotusYouth无需学生/大学生证明,仅依据符合条件的年龄。
若您已参与LotusYouth并希望转为LotuStudents,需要更新以下任一文件:学生证、入学许可、留学签证、录取通知书或课程注册确认函。
请重新提交LotuStudents注册申请并按指引操作。
当预订过程系统报错时,您可以检查并尝试以下步骤:
确保输入的LotuSmiles会员账号和密码准确无误。
检查姓名信息,避免拼写错误或无效空格。
若您检查后问题依旧,请联系客户服务中心以获得协助,邮箱spdd@vietnamairlines.com 或致电1900 1100(越南境内拨打),或 +84 24 38320320(境外拨打)。
退票规定取决于您所购机票的票价条件。
请参阅 票价条件。
退票规定取决于您所购机票的票价条件。
请参阅 票价条件。
请您检查所提供的信息是否可能不满足条件(如超龄等)。
请联系客户服务中心以获得协助,邮箱spdd@vietnamairlines.com或致电1900 1100(越南境内拨打),或+84 24 38320320 (境外拨打)。
不可以,LotusYouth仅适用于已注册该计划的会员本人。
LotusYouth适用于即日起至2026年12月31日出发的航班。
LotusYouth计划的加入申请将在3个工作日内完成审批。
请联系客户服务中心以获得协助,邮箱 spdd@vietnamairlines.com 或致电 1900 1100 (越南境内拨打) 或 +84 24 38320320 (境外拨打)。