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常见问题
不需要。LotusYouth 不要求提供学生证明,仅依据符合规定的年龄条件。
如您当前正在参与 LotusYouth 且希望转为 LotuStudents,需更新以下任一证明材料:学生证、入学许可证、留学签证、录取通知书或课程注册确认函。随后,申请加入 LotuStudents 计划。
如在购票过程中系统出现错误,您可检查并尝试以下步骤:
- 请确认已正确输入莲花会员账号及密码。
- 请检查姓名信息,避免出现拼写错误或不必要的空格。
如已完成以上检查但问题仍未解决,请联系客户服务中心获取协助:发送邮件至 spdd@vietnamairlines.com 或致电 1900 1100(越南境内拨打)或 +84 24 38320320(从境外拨打)。
机票改期规定取决于您所购买的票价条件。
请参阅票价条件。
退票规定取决于您所购买机票的票价条件。
请参阅票价条件。
不可以,LotusYouth 仅适用于已注册该计划的青少年旅客。
请您联系客户服务中心获取协助,邮箱:spdd@vietnamairlines.com,或电话:1900 1100(越南境内拨打)或 +84 24 38320320(从海外拨打)。
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