服务时间: 24/7 | |
| 越南境内拨打: 1900 1100 | |
| 从国外拨打越南电话: +84 24 38320320 | |
协助在网站/应用程式上预定: | |
| 一般支援:telesales@vietnamairlines.com |
预订座位指南
您可以按照以下方式进行操作:
- 在越南航空网站或应用程式上预定过程中;
- 如果您已经有机票,请您登入越南航空网站上的管理预订选择座位并付款;
- 或联系 越南航空公司售票处/代理商。
常见的问题
1.优先座位:
- A320/321飞机:经济舱前三排座位;
- A350/B787飞机: 经济舱前两排座位;
- ATR飞机:经济领的最后三排座位。
2.宽敞的腿部空间座位:靠近紧急出口的座位排。
3.前面座位(走道/中间/靠窗):飞机上的半舱区域座位。
4.标准座位(走道/中间/靠窗):飞机下半部区域座位。
可以。如果携带2岁以下的儿童旅行时, 旅客只能选择配有儿童氧气面罩的座位。
根据票价类型,您可以免费或要付费以选择座位。请了解预先座位选择的更多信息。
您预选座位仅对所选航班有效。当您需要更改航班时,请执行以下操作:
1.通过越南航空公司网站/应用程序预先座位选择:
- 步骤1: 访问越南航空网站/应用程序的管理预订,选择预先座位选择功能以相同或更高的费用购买新座位;
- 步骤2: 在完成最后一次航班后14天内,通过电子邮件onlinesupport@vietnamairlines.com联系客户服务中心将已预定的服务退款。
2.如果通过售票处/代理商预先座位选择,请联系预定服务处以获得帮助。
根据越南航空政策,预先座位选择服务不能退款。
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