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Les billets primes pour les vols exploités par Vietnam Airlines doivent être émis au moins 06 heures avant l’heure de départ.
Les billets primes ont une durée de validité de 12 mois à partir de la date de départ du premier segment de vol indiquée sur les billets.
Dans le cas où vous ne pouvez pas effectuer votre vol, nous vous recommandons vivement de demander l'annulation de votre réservation pour éviter de payer des frais de non-présentation (frais Noshow). Les frais de Non-présentation s'appliquent aux passagers qui ne se présentent pas sans préavis à Vietnam Airlines ou qui demandent des modifications de réservation (changement de date/heure, changement d’itinéraire, annulation, etc.) dans les 03 heures précédant l'heure de départ. Les frais de Non-présentation s'appliquent sur les vols intérieurs au Vietnam comme suit :
Vous échangez des miles contre les billets primes pendant la période de pointe avec un taux de miles plus élevé que celui en période normale, veuillez vous référer aux détails ci-dessous :
Les membres consultent le guide pour l’échange des miles contre les billets primes sur les vols exploités par Vietnam Airlines via les canaux suivants :
Pour obtenir une assistance en temps opportun, veuillez contacter un des canaux suivants :
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