Gagner des Miles 

Avec Vietnam Airlines

Accumulatio des miles en toute simplicité

Lotusmiles - le programme de fidélité de longue date de Vietnam Airlines a attiré des millions de membres par tant de privilèges attrayants.

Savez-vous comment cummuler des miles ?
Découvrons les astuces simples ci-desous pour ne pas manquer les offres exclusives de Vietnam Airlines :
💙 Accumulez des miles avec Vietnam Airlines, Vasco, Pacific Airlines ainsi que les compagnies aériennes membres de l'Alliance SkyTeam ou non
💙 Accumulez des miles sur vos dépenses du quotidien avec une carte de crédit co-brandée Vietnam Airlines avec de grandes banques
💙 Obtenez encore des miles lors de votre réservation d'hôtels sur booking.com/lotusmiles, Kaligo, Mobifone ; lors de votre souscription d'une assurance MIC et chez les partenaires commerciaux

Vous pouvez consulter Tableau de gains de miles des vols intérieurs au Vietnam ou Tableau de gains des mile des vols internationaux pour connaître les coefficients d'accumulation des miles en fonction de la classe de réservation.

Si vous souhaitez connaître la distance aériennes des itinéraires, veuillez consulter ici et Conditions générales d'accumulation des miles ici.

En plus des vols réguliers, vous pouvez également gagner des miles sur les vols chartesr ou utiliser des billets à prix réduit pour le personnel de la compagnie aérienne. En savoir plus.

Calcul des miles cumulés

Opérateur *

Classe de réservation *

Départ de *

Arrivée à *

Date de départ *

Niveau d'adhésion *

Avec les compagnies aériennes partenaires

Gagner des miles avec les compagnies membres

Les membres du programme Lotusmiles peuvent gagner des Miles avec Vietnam Airlines, les partenaires de SkyTeam et les autres compagnies aériennes ci-dessous. Veuillez cliquer sur chaque compagnie aérienne pour connaître le taux/miles correspondant à chaque classe de réservation.

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Avec nos autres partenaires

Partenaires bancaires et financiers

Les membres Lotusmiles peuvent gagner des Miles grâce à des cartes co-brandées en fonction de leurs niveaux d'adhésion. Veuillez cliquer sur le type de carte que vous possédez pour plus de détails

Cartes bancaires co-brandées

VIETCOMBANK TECHCOMBANK SACOMBANK VPBANK VIB





STANDARD
CHARTERED 
VIETINBANK TPBANK SEABANK SUMITOMO
MITSUI 
 
 
 
 
 

Autres cartes

BIDV CITI BANK HSBC MBBANK





PVCOMBANK SHINHANBANK      





  • Les membres Lotusmiles doivent indiquer leur numéro d'adhérent, lors de leur souscription à la nouvelle carte co-brandée de Vietnam Airlines et de ses partenaires bancaires.
  • Les membres de Lotusmiles doivent contacter les bureaux Vietnam Airlines et ceux de ses partenaires bancaires pour plus d'informations sur les cartes co-brandées et les autres cartes de crédit.
  • Les Miles primes, gagnés par l'utilisation des cartes bancaires, sont valables de 2 à 3 ans
  • Les Miles seront crédités sur le compte entre 2 et 6 semaines suivant le relevé bancaire.
  • Les membres peuvent réclamer des Miles manquants au service clientèle des partenaires bancaire.

Les membres Lotusmiles peuvent cumuler des miles avec des partenaires non aériens. Veuillez cliquer sur le logo de nos partenaires ci-dessous pour plus de détails
















Partenaires de télécommunications

Les membres Lotusmiles peuvent cumuler des miles avec des partenaires non aériens. Veuillez cliquer sur le logo de nos partenaires ci-dessous pour plus de détails








Achats

Les membres Lotusmiles peuvent cumuler des miles avec des partenaires non aériens. Veuillez cliquer sur le logo de nos partenaires ci-dessous pour plus de détails


















Les membres Lotusmiles peuvent cumuler des miles avec des partenaires non aériens. Veuillez cliquer sur le logo de nos partenaires ci-dessous pour plus de détails













Comment réclamer vos Miles

RÉCLAMEZ VOS MILES

Les membres sont invités à se connecter à leur compte sur le site internet ou sur l'application mobile pour contrôler l’activité de leur compte et vérifier si les miles gagnés ont été accumulés. Un relevé de compte mensuel est également envoyé à leur adresse e-mail.

Si les miles ne sont pas cumulés sur votre compte Lotusmiles après votre vol ou auprès de votre service consommateur des partenaires de Lotusmiles, vous pouvez réclamer vos miles en adressant une demande à Lotusmiles.

Comment réclamer des miles?

Option 1:

  • Connectez-vous au compte Lotusmiles
  • Allez à Réclamer les miles manquants
  • Soumettez le formulaire de réclamation des miles manquants sur Vietnam Airlines
  • Envoyez
  • Lotusmiles vérifiera les informations et répondra aux membres.

Option 2:

  • Envoyez votre demande avec les documents exigés aux agences de Vietnam Airlines ou aux agences à l'étranger
  • Lotusmiles vérifiera les informations et répondra aux membres.

Périodes de validité pour réclamer des miles manquants

    Pour les compagnies aériennes:

    LES COMPAGNIES AÉRIENNES ACCEPTENT

    LA RÉCLAMATION RÉTRO DE MILEAGE

    DANS LES 12 MOIS 

    LES COMPAGNIES AÉRIENNES ACCEPTENT

    LA RÉCLAMATION RÉTRO DE MILEAGE

    DANS LES 6 MOIS A COMPTER 

    Vietnam Airlines (VN)

    Aeroflot (SU)

    Aerolineas Argentinas (AR)

    Aeromexico (AM)

    Air Europa (UX)

    All Nippon Airways (NH)

    China Airlines (CI)

    China Southern Airlines (CZ)

    China Eastern Airlines (MU)

    Czech Airlines (OK)

    Delta Air Lines (DL)

    Garuda Indonesia Airlines (GA)

    Jetstar Pacific (BL)

    Korean Air (KE)

    Middle East Airlines (ME)

    Saudi Arabian Airlines (SV)

    Tarom (RO)

    Virgin Atlantic (VS)

    Xiamen Airlines (MF)

    Air France (AF)

    Kenya Airways (KQ)

    Royal Dutch Airlines (KL)

Pour les transactions non aériennes (hôtels, télécoms…) : 06 mois à compter de la date de transaction
  • Le moyen pratique d'ajouter des miles pour le vol manquant est de le réclamer en ligne : vous pouvez vous connecter à votre compte Lotusmiles sur le site Web ou l'application Vietnam Airlines et saisir la demande de réclamation de miles.
  • Vous pouvez également envoyer par e-mail des photos des documents suivants ou les soumettre dans les agences Vietnam Airlines :
- Carte d'embarquement : Original ou copie ;
- Billet d'avion : Copie ou numéro de billet ;
- Facture : Pour les transactions sur les partenaires (Facture avec le nom du membre)
  • Les membres sont tenus de conserver les billets d'avion, les cartes d'embarquement ou les factures lorsqu'ils achètent des produits ou utilisent les services de partenaires non aériens jusqu'à ce que les miles aient été crédités sur leur compte.
  • Pour que les miles soient automatiquement ajoutés, présentez toujours votre carte Lotusmiles à chaque fois que vous effectuez une réservation, achetez un billet d'avion ou utilisez le service d'un partenaire.