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If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
Si vous êtes refusé à l'embarquement ou si votre vol est annulé ou retardé d'au moins deux heures, demandez au comptoir d'enregistrement ou à la porte d'embarquement le texte énonçant vos droits, notamment en matière d'indemnisation et d'assistance.
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Vietnam Airlines applique un certain nombre de conditions de transport pour assurer la sécurité des passagers sur les vols. Veuillez voir les détails ici.
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Le produit VNAHoliday permet aux passagers d'acheter le forfait de billet d'avion en entente avec l'hôtel à un prix attractif pour mieux se préparer à leur voyage. Pour plus d'informations sur les conditions d'achat du forfaits VNAHoliday, les passagers peuvent consulter les détails ici.
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En réponse aux besoins d'hébergement des clients, Vietnam Airlines est en partenariat avec Booking.com pour fournir le produit de recherche d'hôtel sur le site internet de Vietnam Airlines. Veuillez consulter les conditions de réservation d'hôtel définies par Booking.com ici.
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