Politique d'Utilisation des cookies

Qu’entend-on par cookies?

Les cookies sont des identifiants alphanumériques qui sont téléchargés sur le disque dur de votre ordinateur par le site web que vous visitez. Lorsque ces informations sont stockées sur votre disque dur, notre système est capable de reconnaître votre appareil, d'enregistrer des informations sur les visites et l'identité des visiteurs et de permettre une connexion automatique au site web lorsque cela est pertinent. Les cookies sont utilisés par Vietnam Airlines (ci-après "VNA") afin de vous faciliter l'accès à notre site web.

Les cookies peuvent être utilisés afin de rendre l'utilisation de notre site web plus personnel, en permettant par exemple :

          d'afficher des paramètres de navigation pertinents;

          de se souvenir des préférences des utilisateurs du site;

          d'améliorer l'expérience globale de l'utilisateur; et

          de limiter le nombre d'annonces affichées.

En cliquant sur "accepter" lorsque l'encart relatif aux cookies s'affiche, vous donnez votre consentement pour que les cookies soient installés et consultés par vietnamairlines.com et par les noms de domaine associés.

Comment VNA utilise les cookies sur son site web?

Le site web de VNA utilise différents types de cookies, principalement pour les finalités suivantes :

          lorsque vous accédez pour la première fois au site web de VNA, les cookies permettent le stockage de vos préférences de navigation, telles que votre langue et votre pays;

          le site web de VNA utilise Google Analytics;

          les cookies enregistrent vos recherches d’itinéraires et les informations qui s'y rapportent.

Plus d'informations sur ces cookies sont données ci-dessous.

1. Cookies indispensables au fonctionnement du site web

Ces cookies sont strictement nécessaires pour fournir les services disponibles sur notre site web et pour utiliser certaines de ses fonctionnalités, comme l'accès à des zones sécurisées.

Parce que ces cookies sont strictement nécessaires pour vous permettre d'utiliser le site web, vous ne pouvez pas les refuser. Vous pouvez cependant les bloquer ou les supprimer en modifiant les paramètres de votre navigateur.

2. Cookies de fonctionnement

Ces cookies vous permettent d'utiliser les principales fonctionnalités du site web de VNA et d'accéder aux parties sécurisées du site, comme lors de l'achat d'un billet ou l'accès à votre espace personnel. En désactivant ces cookies, vous ne pourrez plus utiliser ces fonctionnalités, ce qui implique les conséquences suivantes:

          l'utilisation de certaines parties du site web de VNA deviendra impossible;

          VNA fournira moins de soutien aux utilisateurs;

          VNA ne pourra pas se souvenir de vos préférences afin d'utiliser ou afficher certaines fonctions spécifiques.

Les données collectées par ces cookies ne peuvent pas être utilisées à des fins de marketing.

3. Cookies de performance et d'analyse

Les cookies de performance nous aident à améliorer la performance et la fonctionnalité du site web de VNA et à détecter tout bug que vous pourriez rencontrer.

De plus, ce type de cookies recueille des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web de VNA, y compris le temps passé sur chaque page et le nombre de visites par page, les messages d'erreur affichés et le nombre de clics dans certaines zones du site web. Avec ces cookies, nous calculons et analysons le nombre de ventes et de clics associés à nos investissements marketing. Nous partageons ces informations avec nos partenaires (notamment Sabre, Google, FPT, Akamai, Goquo, Insider).

Les données collectées par ces cookies ne seront en aucun cas utilisées à des fins de marketing.

4. Cookies de personnalisation

Ces cookies permettent à VNA d'adapter son site web en fonction de vos besoins. Les cookies de personnalisation nous permettent notamment de mémoriser vos choix et préférences.

Les données collectées par ces cookies comprennent notamment votre pays de résidence, votre langue et le dernier voyage que vous avez réservé.

Désactiver ces cookies aura pour conséquences:

          d'empêcher certaines pages du site vietnamairlines.com de s'afficher correctement (par exemple sur les programmes de fidélité grands voyageurs);

          de limiter le niveau d'aide en ligne que VNA peut offrir;

          de nous empêcher de stocker les préférences nécessaires à l'affichage ou à la désactivation de certaines fonctions.

5. Cookies de marketing et publicitaires

Ces cookies nous permettent de rendre les messages publicitaires plus pertinents pour vous. Ils ont notamment pour but d'empêcher la même publicité de réapparaitre continuellement, de s'assurer que les publicités sont affichées correctement par les annonceurs et, dans certains cas, de sélectionner des publicités qui correspondent à vos intérêts.

Ces cookies nous permettent de déterminer ce qui suit:

         le contenu des pages web que vous avez visitées;

         vos recherches de vols;

         les informations que vous avez choisies de partager lors de vos inscriptions sur d'autres sites;

         les pages et les sites web que vous avez visités récemment ou juste avant d'accéder au site web de VNA.

Les cookies marketing sont généralement placés sur le site web de VNA par des réseaux publicitaires. Ces réseaux sont des entreprises qui servent d'intermédiaires entre VNA et les annonceurs. Ces cookies sont utilisés afin:

          d' afficher des publicités ou des offres personnalisées par le biais de tous types de supports (tels que les courriers électroniques, les réseaux sociaux et les bannières publicitaires) en fonction de votre visite sur le site web de VNA et vos clics sur le site web de VNA;

         de limiter le nombre de fois que cette annonce est affichée;

         d'analyser l'efficacité d'une campagne publicitaire;

         de faire un lien avec les réseaux sociaux, de sorte que vous serez reconnu lorsque vous souhaitez utiliser les réseaux sociaux par l'intermédiaire du site web de VNA.

Nous sommes susceptibles de partager certaines des informations vous concernant avec nos partenaires (notamment Sabre, Google, FPT, Akamai, Goquo, Insider) afin d'envoyer des publicités ciblées et pertinentes sur votre ordinateur ou téléphone (sans que ces informations ne soient associées à vos données personnelles telles que votre nom ou numéro de passeport par exemple).

Protection de la confidentialité de vos données

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données. A ce titre, nous respectons les 2 principes suivants:

         Nous n'associons jamais à vos cookies des informations pouvant être utilisées pour vous identifier personnellement. Les cookies ne peuvent jamais être utilisés pour retrouver votre adresse, date de naissance, numéro de téléphone ou toute autre information qui pourrait être utilisée pour vous identifier.

         Nous ne fournissons aucune information personnelle aux annonceurs ou à des tiers qui affichent nos publicités basées sur vos centres d'intérêts.

Si votre ordinateur ou votre téléphone est utilisé par plusieurs personnes, ou s'il contient plusieurs navigateurs web, le contenu correspondant à vos préférences peut être affiché à d'autres utilisateurs.

Gestion des cookies et paramètres de votre navigateur

Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour désactiver les cookies.

Pour vous aider à apprendre à bloquer les nouveaux cookies, à recevoir des notifications de nouveaux cookies ou à désactiver les cookies, nous vous fournissons des liens vers la section "Aide" de certains des navigateurs web les plus populaires :

• Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies, 
• Safari™ : http://support.apple.com/kb/PH5042, 
• Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,
• Firefox™:http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies, 
• Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html. 
• Pour plus d'informations sur le fonctionnement des cookies ou du marketing ciblé, vous pouvez consulter les sites web suivants: www.youronlinechoices.eu et www.allaboutcookies.org.