Guide pour un voyage sans encombre

Un voyage commence dès la planification, la recherche d'informations, l'expérience des services à l'aéroport de départ, la jouissance des services à bord, jusqu'à la réception des bagages à l'aéroport d'arrivée et la découverte de la destination en toute liberté.

1. Découvrez votre destination

Le plan de voyage commence généralement par la destination. L'inspiration pour découvrir une nouvelle région peut naître d'un paysage magnifique, d'un plat typique, d'un trait culturel distinctif ou simplement de l'attrait pour le climat unique de cet endroit. Avant de prendre le vol, il est recommandé d’accéder à la page Informations sur les destinations de Vietnam Airlines pour obtenir des renseignement et se familiariser avec la région où les passagers s’apprêtent à découvrir.

1. Découvrez votre destination

Le plan de voyage commence généralement par la destination. L'inspiration pour découvrir une nouvelle région peut naître d'un paysage magnifique, d'un plat typique, d'un trait culturel distinctif ou simplement de l'attrait pour le climat unique de cet endroit. Avant de prendre le vol, il est recommandé d’accéder à la page Informations sur les destinations de Vietnam Airlines pour obtenir des renseignement et se familiariser avec la région où les passagers s’apprêtent à découvrir.

2. Vérifiez les informations sur les bagages

L'une des étapes essentielles de la préparation d’un voyage est de vérifier la franchise de bagage indiquée sur le billet et de se renseigner sur la réglementation de Vietnam Airlines concernant les Bagages restreints au transport. Pour connaître la franchise bagages par itinéraire, les passagers peuvent utiliser la fonctionnalité de Recherche de bagages.
En cas d'excédent prévu, il est recommandé d’acheter Bagages prépayés supplémentaires via le site internet/l'application de Vietnam Airlines pour bénéficier d'un tarif réduit jusqu'à 50 % par rapport à l'achat à l'aéroport.

2. Vérifiez les informations sur les bagages

L'une des étapes essentielles de la préparation d’un voyage est de vérifier la franchise de bagage indiquée sur le billet et de se renseigner sur la réglementation de Vietnam Airlines concernant les Bagages restreints au transport. Pour connaître la franchise bagages par itinéraire, les passagers peuvent utiliser la fonctionnalité de Recherche de bagages.
En cas d'excédent prévu, il est recommandé d’acheter Bagages prépayés supplémentaires via le site internet/l'application de Vietnam Airlines pour bénéficier d'un tarif réduit jusqu'à 50 % par rapport à l'achat à l'aéroport.

3. Réservez des services supplémentaires

Pour une expérience de vol encore plus complète, les passagers peuvent sélectionner parmi divers Services supplémentaires de Vietnam Airlines tels que la présélection des sièges, le surclassement, la précommande de bubble tea LotusDeli et de nombreux autres services.

3. Réservez des services supplémentaires

Pour une expérience de vol encore plus complète, les passagers peuvent sélectionner parmi divers Services supplémentaires de Vietnam Airlines tels que la présélection des sièges, le surclassement, la précommande de bubble tea LotusDeli et de nombreux autres services.

4. Précommandez des repas et prévisualisez les menus

Les passagers se demandent si les plats ou les boissons servis à bord sont adaptés à leurs goûts et à leur santé ? Découvrez la fonctionnalité de prévisualisation du menu en classe Business, classe Premium Economy et classe Economy pour consulter les plats qui seront servis sur les vols internationaux de plus de 3 heures à destination/en provenance du Vietnam.
En plus de la prévisualisation du menu, les passagers en classe Business peuvent également choisir à l’avance leur repas à bord grâce à la fonctionnalité de Précommande de repas.

4. Précommandez des repas et prévisualisez les menus

Les passagers se demandent si les plats ou les boissons servis à bord sont adaptés à leurs goûts et à leur santé ? Découvrez la fonctionnalité de prévisualisation du menu en classe Business, classe Premium Economy et classe Economy pour consulter les plats qui seront servis sur les vols internationaux de plus de 3 heures à destination/en provenance du Vietnam.
En plus de la prévisualisation du menu, les passagers en classe Business peuvent également choisir à l’avance leur repas à bord grâce à la fonctionnalité de Précommande de repas.

5. Réservez des services spéciaux

Passagers souhaitant emmener leur animal de compagnie à bord ? Parents inquiets pour leur enfant voyageant seul en avion ? Passagers à mobilité réduite préoccupés par les vols ? Veuillez vous inscrire aux Services spéciaux pour bénéficier de la meilleure assistance.

5. Réservez des services spéciaux

Passagers souhaitant emmener leur animal de compagnie à bord ? Parents inquiets pour leur enfant voyageant seul en avion ? Passagers à mobilité réduite préoccupés par les vols ? Veuillez vous inscrire aux Services spéciaux pour bénéficier de la meilleure assistance.

6. Fournissez vos informations personnelles lors de la réservation

Vietnam Airlines mettra constamment à jour les informations sur l’itinéraire, le statut du vol, le numéro du carrousel à bagages, etc. Ainsi, les passagers sont invités à fournir leur numéro de téléphone et leur adresse e-mail lors de la réservation pour recevoir les informations les plus récentes de Vietnam Airlines.

6. Fournissez vos informations personnelles lors de la réservation

Vietnam Airlines mettra constamment à jour les informations sur l’itinéraire, le statut du vol, le numéro du carrousel à bagages, etc. Ainsi, les passagers sont invités à fournir leur numéro de téléphone et leur adresse e-mail lors de la réservation pour recevoir les informations les plus récentes de Vietnam Airlines.

7. Téléchargez l’application Vietnam Airlines

Avec l'application de Vietnam Airlines - assistant polyvalent pour chaque voyage, les passagers peuvent facilement mettre à jour les informations de leur itinéraire, vérifier le statut du vol, s’enregistrer en ligne, localiser des installations à l’aéroport grâce à une carte interactive en temps réel, ainsi que profiter de nombreux autres services.
Améliorez votre expérience de lecture avec l'application PressReader fournissant les 7000 journaux, magazines en 60 langues et profitez pleinement des programmes de divertissement exclusifs avec VNA-FPT Play.

7. Téléchargez l’application Vietnam Airlines

Avec l'application de Vietnam Airlines - assistant polyvalent pour chaque voyage, les passagers peuvent facilement mettre à jour les informations de leur itinéraire, vérifier le statut du vol, s’enregistrer en ligne, localiser des installations à l’aéroport grâce à une carte interactive en temps réel, ainsi que profiter de nombreux autres services.
Améliorez votre expérience de lecture avec l'application PressReader fournissant les 7000 journaux, magazines en 60 langues et profitez pleinement des programmes de divertissement exclusifs avec VNA-FPT Play.

8. Préparez vos documents de voyage

Afin de garantir un voyage sans encombre, les passagers doivent préparer tous les documents requis et vérifier attentivement la période de validité. Les exigences en matière de documents à fournir varient en fonction de leur itinéraire et de leur destination. Veuillez consulter la réglementation relative aux documents requis pour :
• Vols intérieurs au Vietnam
• Vols vers le Vietnam
• Vols depuis le Vietnam à l'étranger.
En outre, les passagers doivent s’informer des réglementations en matière d’immigration, de transit des pays concernés tout au long de leur voyage afin de s’assurer qu’ils disposent des documents requis par les autorités compétentes.

8. Préparez vos documents de voyage

Afin de garantir un voyage sans encombre, les passagers doivent préparer tous les documents requis et vérifier attentivement la période de validité. Les exigences en matière de documents à fournir varient en fonction de leur itinéraire et de leur destination. Veuillez consulter la réglementation relative aux documents requis pour :
• Vols intérieurs au Vietnam
• Vols vers le Vietnam
• Vols depuis le Vietnam à l'étranger.
En outre, les passagers doivent s’informer des réglementations en matière d’immigration, de transit des pays concernés tout au long de leur voyage afin de s’assurer qu’ils disposent des documents requis par les autorités compétentes.

9. Enregistrez-vous en ligne

La fonctionnalité d’Enregistrement en ligne permet aux passagers de réduire le temps d'attente à l'aéroport en effectuant l'enregistrement via le site internet/l'application de Vietnam Airlines entre 24 heures à 1 heure avant l'heure de départ prévue.

9. Enregistrez-vous en ligne

La fonctionnalité d’Enregistrement en ligne permet aux passagers de réduire le temps d'attente à l'aéroport en effectuant l'enregistrement via le site internet/l'application de Vietnam Airlines entre 24 heures à 1 heure avant l'heure de départ prévue.

10. Achetez des bagages supplémentaires à l'aéroport

Passagers se rendant à l'aéroport et souhaitant enregistrer des bagages mais possédant des bagages supplémentaires au-delà de la franchise autorisée ? Rendez-vous aux comptoirs d'enregistrement de Vietnam Airlines à l'aéroport pour acheter Excédent de bagages, enregistrer vos bagages et profiter pleinement de votre voyage sans vous soucier des bagages dépassant le nombre autorisé, les dimensions ou le poids maximal.

10. Achetez des bagages supplémentaires à l'aéroport

Passagers se rendant à l'aéroport et souhaitant enregistrer des bagages mais possédant des bagages supplémentaires au-delà de la franchise autorisée ? Rendez-vous aux comptoirs d'enregistrement de Vietnam Airlines à l'aéroport pour acheter Excédent de bagages, enregistrer vos bagages et profiter pleinement de votre voyage sans vous soucier des bagages dépassant le nombre autorisé, les dimensions ou le poids maximal.

11. Profitez de nos services à bord

Pour que les passagers puissent profiter de leurs vol dans le plus grand confort, Vietnam Airlines a mis en place des sièges confortables, adapté le menu en fonction de la durée du vol et renouvelé régulièrement les programmes de divertissement attrayants.
Pour les vols long-courriers, les passagers resteront longtemps assis dans la même position, ce qui peut affecter leur bien-être. Vietnam Airlines recommande quelques conseils pour le bien-être physique et mental pour une expérience de vol encore plus complète.

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11. Profitez de nos services à bord

Pour que les passagers puissent profiter de leurs vol dans le plus grand confort, Vietnam Airlines a mis en place des sièges confortables, adapté le menu en fonction de la durée du vol et renouvelé régulièrement les programmes de divertissement attrayants.
Pour les vols long-courriers, les passagers resteront longtemps assis dans la même position, ce qui peut affecter leur bien-être. Vietnam Airlines recommande quelques conseils pour le bien-être physique et mental pour une expérience de vol encore plus complète.

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