Bagage prépayé

Le bagage prépayé permet aux passagers d'acheter des bagages enregistrés supplémentaires au moins 6 heures avant l'heure de départ via le site internet/l'application ou auprès des bureaux de vente/agences officielles de Vietnam Airlines. Avec le bagage prépayé, les passagers bénéficient de tarifs préférentiels par rapport à l'achat de bagages enregistrés à l'aéroport (Excédent de bagage).

Comment acheter des bagages prépayés ?

Les passagers peuvent acheter jusqu'à 10 pièces de bagages prépayés via les méthodes suivantes :

  • Acheter des bagages prépayés dans les bureaux de vente et les agences officielles de Vietnam Airlines ;
  • Lors de l'achat des billets en ligne sur le site internet www.vietnamairlines.com et l'application mobile de Vietnam Airlines ;
  • Après l'émission du billet, les passagers peuvent acheter des bagages prépayés dans la rubrique “Gérer les réservations” - "Acheter des services supplémentaires" - “Bagages prépayés”.

Achetez dès maintenant

Règlement sur le poids et les dimensions des bagages prépayés

Les bagages prépayés doivent respecter les normes de dimensions et de poids pour la pièce standard comme suit :

  • Pour les itinéraires intérieurs, la pièce standard pèse 23 kg ou 10 kg.
  • Pour les itinéraires internationaux, la pièce standard pèse 23 kg.
  • Les dimensions totales maximales d’une pièce standard ne dépassent pas 158 cm.

Size of VNA prepaid baggage.

Lors de l'enregistrement à l'aéroport, si le poids ou les dimensions réels des bagages enregistrés dépassent le Règlement sur la franchise de bagages enregistrés et les Bagages prépayés, les passagers doivent acheter l’Excédent de bagages à l'aéroport pour la partie de bagage excédentaire.

À noter :

  • L'achat de bagages prépayés s'applique aux billets de Vietnam Airlines (738) exploités par Vietnam Airlines ou Pacific Airlines (à l'exception des vols opérés par l'ATR 72).
  • Les passagers doivent acheter des bagages prépayés au plus tard 6 heures avant le départ.
  • Les bagages prépayés sont valables pour le vol et le billet achetés, et ils peuvent être modifiés de date ou d’itinéraire à un coût égal ou supérieur. Cette modification doit être effectuée au moins 6 heures avant l'heure de départ du nouveau vol.
  • Les bagages prépayés ne sont ni transférables, ni remboursables, ni échangeables contre d'autres services ou le billet des passagers.
  • Les bagages prépayés peuvent être remboursables uniquement dans le cas où ils sont vendus avec un billet ayant un itinéraire depuis la Corée du Sud et totalement inutilisé. Les frais de remboursement correspondent à 25% de la valeur des bagages prépayés non utilisés.

Tarifs pour les bagages prépayés

Les passagers peuvent consulter les détails des tarifs pour les bagages prépayés ici.

Excédent de bagages à l'aéroport

Lors de l'enregistrement à l'aéroport, l’excédent de bagages est appliqué dans les cas suivants :

  • Le nombre de pièces, le poids et/ou les dimensions réels des bagages enregistrés dépassent le Règlement sur les bagages enregistrés gratuits et les passagers n'ont pas acheté des Bagages prépayés, ou
  • Le nombre de pièces, le poids ou les dimensions réels des bagages enregistrés dépassent le Règlement sur les bagages enregistrés gratuits et les Bagages prépayés, les passagers peuvent acheter l’Excédent de bagages à l'aéroport pour la partie de bagage excédentaire.

Comment acheter l’excédent de bagages à l'aéroport ?

Les passagers peuvent acheter l’Excédent de bagages aux comptoirs d'enregistrement de Vietnam Airlines. L'excédent de bagages achetés à l'aéroport est réparti en trois catégories : Pièce standard supplémentaire, pièce surdimensionnée et pièce en surpoids.

Normes pour l’excédent de bagages à l’aéroport

Pièce standard supplémentaire

  • Sur les vols internationaux, Vietnam Airlines applique uniquement la pièce standard supplémentaire d'un poids maximum de 23 kg et des dimensions totales ne dépassant pas 158 cm.
  • Sur les vols intérieurs opérés par Vietnam Airlines et Pacific Airlines, la pièce standard supplémentaire a niveaux de poids de 10 kg et 23 kg. Les dimensions totales maximales d'une pièce ne dépassent pas 158 cm.

Pièce surdimensionnée

La pièce surdimensionnée a les dimensions totales de 158 cm à 203 cm.

Pièce en surpoids

  • Sur les vols internationaux, la pièce en surpoids pèse entre 23 kg et 32 kg.
  • Sur les vols intérieurs, la pièce en surpoids pèse entre 23 kg et 32 kg.

À noter : Si une pièce dépasse le poids standard, la dimension standard, les passagers devront payer le tarif de la pièce standard supplémentaire (en plus de la franchise de bagage gratuite, sans compter le bagage prépayé) + frais de surpoids + frais de bagage surdimensionné.

Tarifs pour l’excédent de bagages à l’aéroport

Les passagers consultent les détails des tarifs pour l’excédent de bagages à l'aéroport ici.