Gagner des Miles 

Avec Vietnam Airlines

Accumulatio des miles en toute simplicité

Lotusmiles - le programme de fidélité de longue date de Vietnam Airlines a attiré des millions de membres par tant de privilèges attrayants.

Savez-vous comment cummuler des miles ?
Découvrons les astuces simples ci-desous pour ne pas manquer les offres exclusives de Vietnam Airlines :
💙 Accumulez des miles avec Vietnam Airlines, Vasco, Pacific Airlines ainsi que les compagnies aériennes membres de l'Alliance SkyTeam ou non
💙 Accumulez des miles sur vos dépenses du quotidien avec une carte de crédit co-brandée Vietnam Airlines avec de grandes banques
💙 Obtenez encore des miles lors de votre réservation d'hôtels sur booking.com/lotusmiles, Kaligo, Mobifone ; lors de votre souscription d'une assurance MIC et chez les partenaires commerciaux

Vous pouvez consulter Tableau de gains de miles des vols intérieurs au Vietnam ou Tableau de gains des mile des vols internationaux pour connaître les coefficients d'accumulation des miles en fonction de la classe de réservation.

Si vous souhaitez connaître la distance aériennes des itinéraires, veuillez consulter ici et Conditions générales d'accumulation des miles ici.

En plus des vols réguliers, vous pouvez également gagner des miles sur les vols chartesr ou utiliser des billets à prix réduit pour le personnel de la compagnie aérienne. En savoir plus.

Calcul des miles cumulés

Opérateur *

Classe de réservation *

Départ de *

Arrivée à *

Date de départ *

Niveau d'adhésion *

Avec les compagnies aériennes partenaires

Gagner des miles avec les compagnies membres

Les membres du programme Lotusmiles peuvent gagner des Miles avec Vietnam Airlines, les partenaires de SkyTeam et les autres compagnies aériennes ci-dessous. Veuillez cliquer sur chaque compagnie aérienne pour connaître le taux/miles correspondant à chaque classe de réservation.

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Avec nos autres partenaires

Partenaires bancaires et financiers

Les membres Lotusmiles peuvent gagner des Miles grâce à des cartes co-brandées en fonction de leurs niveaux d'adhésion. Veuillez cliquer sur le type de carte que vous possédez pour plus de détails

Cartes bancaires co-brandées

VIETCOMBANK TECHCOMBANK SACOMBANK VPBANK VIB





STANDARD
CHARTERED 		 VIETINBANK TPBANK SEABANK SUMITOMO
MITSUI BANK 
 
  
  
  
  

Autres cartes
ACB BIDV CITI BANK EXIMBANK HSBC





MBBANK HANA MEMBERS PVCOMBANK
  SHINHANBANK  SCB









  • Les membres Lotusmiles doivent indiquer leur numéro d'adhérent, lors de leur souscription à la nouvelle carte co-brandée de Vietnam Airlines et de ses partenaires bancaires.
  • Les membres de Lotusmiles doivent contacter les bureaux Vietnam Airlines et ceux de ses partenaires bancaires pour plus d'informations sur les cartes co-brandées et les autres cartes de crédit.
  • Les Miles primes, gagnés par l'utilisation des cartes bancaires, sont valables de 2 à 3 ans
  • Les Miles seront crédités sur le compte entre 2 et 6 semaines suivant le relevé bancaire.
  • Les membres peuvent réclamer des Miles manquants au service clientèle des partenaires bancaire.

Les membres Lotusmiles peuvent cumuler des miles avec des partenaires non aériens. Veuillez cliquer sur le logo de nos partenaires ci-dessous pour plus de détails












Partenaires de télécommunications

Les membres Lotusmiles peuvent cumuler des miles avec des partenaires non aériens. Veuillez cliquer sur le logo de nos partenaires ci-dessous pour plus de détails





Achats

Les membres Lotusmiles peuvent cumuler des miles avec des partenaires non aériens. Veuillez cliquer sur le logo de nos partenaires ci-dessous pour plus de détails














Les membres Lotusmiles peuvent cumuler des miles avec des partenaires non aériens. Veuillez cliquer sur le logo de nos partenaires ci-dessous pour plus de détails












Comment réclamer vos Miles

RÉCLAMEZ VOS MILES

Les membres sont invités à se connecter à leur compte sur le site internet ou sur l'application mobile pour contrôler l’activité de leur compte et vérifier si les miles gagnés ont été accumulés. Un relevé de compte mensuel est également envoyé à leur adresse e-mail.

Si les miles ne sont pas cumulés sur votre compte Lotusmiles après votre vol ou auprès de votre service consommateur des partenaires de Lotusmiles, vous pouvez réclamer vos miles en adressant une demande à Lotusmiles.

Comment réclamer des miles?

Option 1:

  • Connectez-vous au compte Lotusmiles
  • Allez à Réclamer les miles manquants
  • Soumettez le formulaire de réclamation des miles manquants sur Vietnam Airlines
  • Envoyez
  • Lotusmiles vérifiera les informations et répondra aux membres.

Option 2:

  • Envoyez votre demande avec les documents exigés aux agences de Vietnam Airlines ou aux agences à l'étranger
  • Lotusmiles vérifiera les informations et répondra aux membres.

Périodes de validité pour réclamer des miles manquants

  • Pour les compagnies aériennes:

Compagnies aériennes

Durée de validité pour soumettre la réclamation à partir de la date de vols

Vietnam Airlines
Aeroflot (SU)
Aerolineas Argentinas (AR)
Aeromexico (AM)
Air Europa (UX)
Alitalia (AZ)
All Nippon Airways (NH)
China Airlines (CI)
China Southern Airlines (CZ)
China Eastern Airlines (MU)
Czech Airlines (OK)
Delta Air Lines (DL)
Garuda Indonesia Airlines (GA)
Jetstar Pacific (BL)
Korean Air (KE)
Middle East Airlines (ME)
Saudi Arabian Airlines (SV)
Tarom (RO)
Xiamen Airlines (MF)

12 mois

Air France (AF)
Kenya Airways (KQ)
Royal Dutch Airlines (KL)

06 mois

  • Les partenaires non aériens de Lotusmiles : la réclamation doit être effectuée dans les 6 mois à compter de la date de transaction avec les partenaires non aériens de Lotusmiles.

Remarques importantes :

  • Documents exigés, si les membres réclament des miles dans les agences de Vietnam Airlines ou dans ses succursales à l'étranger
  • Carte d'embarquement : Un original ou une copie, si vous voyagez sur les vols de Vietnam Airlines. Original exigé si vous voyagez avec les compagnies aériennes partenaires de Vietnam Airlines
  • Billet d'avion : Copie du billet ou numéro de billet électronique
  • Les factures émises pour le membre : S’appliquent à l'achat de biens ou de services auprès des partenaires de Lotusmiles
  • Veuillez conserver en toute sécurité votre carte d'embarquement originale et toutes les factures admissibles, jusqu'à ce que le crédit de miles des activités correspondantes ait été confirmé sur le relevé de compte.
  • L’accumulation de miles est uniquement proposée aux passagers inscrits au programme de Lotusmiles.
  • Les nouveaux membres inscrits peuvent gagner des miles sur les vols éligibles avec les catégories de réservation éligibles sur Vietnam Airlines et les compagnies aériennes de SkyTeam, lesquels sont pris 6 mois avant la date d'inscription. Les membres doivent encore respecter les règles générales de réclamation rétroactive.
  • Les miles équivalents à une personne ayant son nom sur le billet d'avion sont cumulés même si le membre est tenu d'acheter deux ou plusieurs sièges (siège supplémentaire, bagages de cabine, civière, etc.) ou d'acheter pour une autre personne.
  • Les membres de Lotusmiles doivent présenter leur carte d'adhérent à chaque réservation, à chaque enregistrement à l'aéroport et lors de l'utilisation des services des partenaires non aériens de Lotusmiles.