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Les membres sont invités à se connecter à leur compte sur le site internet ou sur l'application mobile pour contrôler l’activité de leur compte et vérifier si les miles gagnés ont été accumulés. Un relevé de compte mensuel est également envoyé à leur adresse e-mail.
Si les miles ne sont pas cumulés sur votre compte Lotusmiles après votre vol ou auprès de votre service consommateur des partenaires de Lotusmiles, vous pouvez réclamer vos miles en adressant une demande à Lotusmiles.
Comment réclamer des miles?
Option 1:
Option 2:
LES COMPAGNIES AÉRIENNES ACCEPTENT
LA RÉCLAMATION RÉTRO DE MILEAGE
DANS LES 12 MOIS
DANS LES 6 MOIS A COMPTER
Vietnam Airlines (VN)
Aeroflot (SU)
Aerolineas Argentinas (AR)
Aeromexico (AM)
Air Europa (UX)
All Nippon Airways (NH)
China Southern Airlines (CZ)
China Eastern Airlines (MU)
Czech Airlines (OK)
Delta Air Lines (DL)
Garuda Indonesia Airlines (GA)
Jetstar Pacific (BL)
Korean Air (KE)
Middle East Airlines (ME)
Saudi Arabian Airlines (SV)
Tarom (RO)
Virgin Atlantic (VS)
Xiamen Airlines (MF)
Air France (AF)
Kenya Airways (KQ)
Royal Dutch Airlines (KL)
China Airlines (CI)
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