Bébés et enfants à bord

Bébés & Enfants

Nous nous soucions de la sécurité et du confort de vos enfants. C'est pourquoi nous avons défini des directives de voyage pour assurer un voyage agréable.


Poussette pour bébé

Vietnam Airlines propose le transport gratuit des poussettes pour bébé (moins de 2 ans) sur le vol. Nous encourageons les passagers à envoyer des poussettes comme bagages enregistrés dès l'enregistrement. A l'aéroport d'arrivée, les poussettes sont rendues en bagage prioritaire.

Service de berceau à bord

Vietnam Airlines offre gratuitement le service de berceau à bord pour les bébés de moins de 2 ans et pesant moins de 11 kg. Le nombre de berceaux par vol étant limité, les réservations effectuées à l'avance seront prioritaires pour ce service.

Repas spéciaux pour enfants

Vietnam Airlines offre gratuitement les repas spéciaux pour les enfants (moins de 2 ans et de 2 à moins de 12 ans). La disponibilité des repas spéciaux pour les enfants dépend la capacité d'approvisionnement de chaque itinéraire et de chaque aéroport. Veuillez consulter les informations détaillées sur les repas spéciaux ici.

À noter

Pour la sécurité des enfants, le père/la mère ou le tuteur doivent noter les informations suivantes :

  • Vietnam Airlines n’accepte pas le transport des nouveau-nés de moins de 7 jours ou des bébés en couveuse pour cause de naissance prématurée ou pour des raisons de santé. Les enfants doivent avoir un certificat médical avant le vol au cas où ils auraient besoin de soins médicaux particuliers. Voir les informations sur les passagers nécessitant le certificat médical ici.
  • Pour les enfants de moins de 2 ans, ils doivent être assis sur les genoux de l’adulte. Nous ne proposons pas de siège pour les enfants.
  • Pour les enfants de 2 à de moins de 12 ans, ils doivent être accompagnés d'un adulte. Pour les enfants non accompagnés, veuillez réserver à l’avance le service pour enfants non accompagnés ici.

Passager voyageant avec l’enfant de plus de 14 ans

Vietnam Airlines n'applique pas de restrictions au passager voyageant avec l’enfant de plus de 14 ans.

Passager voyageant avec l’enfant de moins de 14 ans

  • Conditions générales appliquées à tous les passagers voyageant avec l’enfant de moins de 14 ans :
    1. Être adulte d’au moins 18 ans ;
    2. Être une personne en bonne santé et n’exigeant pas de services spéciaux (sauf les passagers ayant besoin de repas spéciaux) ;
    3. Pouvoir s'occuper des enfants pendant le vol ;
    4. Ne pas être en même temps l'accompagnateur d'un passager handicapé ;
  • Pour l’enfant de moins de 14 ans et de nationalité vietnamienne, l’accompagnateur doit respecter les conditions générales ci-dessus et les conditions suivantes :
    1. Sur les vols depuis l’étranger vers le Vietnam, l’accompagnateur n’est pas nécessairement le père/la mère/le tuteur/la personne autorisée.
    2. Sur les vols depuis le Vietnam vers l'étranger, l’accompagnateur doit être le père/la mère/le tuteur/la personne autorisée et avoir des documents prouvant sa relation avec l'enfant (l’extrait d’acte de naissance, le livret de famille ou une procuration).
  • Pour l’enfant de moins de 14 ans et de nationalité étrangère ou sans nationalité, l’accompagnateur doit remplir les conditions générales ci-dessus et les conditions suivantes :
    1. Sur les vols depuis l’étranger vers le Vietnam, l’accompagnateur doit être le père/la mère/le tuteur/la personne autorisée et avoir des documents prouvant sa relation avec l'enfant (l’extrait d’acte de naissance, le livret de famille ou une procuration).
    2. Sur les vols depuis le Vietnam vers l'étranger, l’accompagnateur n’est pas nécessairement le père/la mère/le tuteur/la personne autorisée, sauf indication contraire du pays de destination.

Nombre d'enfants voyageant avec un passager

    Le nombre d'enfants voyageant avec un passager est le suivant :
  • Un enfant de moins de 02 ans et/ou 01 enfant de 02 à 06 ans et un nombre illimité d'enfants à partir de 06 ans ;
  • Deux enfant de 02 à 06 ans et un nombre illimité d'enfants à partir de 06 ans.

À noter :

  • Si le nombre d'enfants voyageant avec un passager dépasse cette limite, le passager doit réserver le service d'accompagnement par une hôtesse de l’air.
  • Lors de l’achat de billets sur le site internet ou l'application de Vietnam Airlines, le passager se réfère plus à la réglementation sur le nombre d’enfants achetant des billets avec un passager adulte dans les Conditions de réservation en ligne.

Façon de calculer l'âge d'un enfant, d'un adulte lors du voyage en avion

Enfants de moins de 02 ans

Itinéraire incluant seulement le(s) segment(s) de vol de Vietnam Airlines : le passager de moins de 02 ans (n'ayant pas atteint son deuxième anniversaire) à la date de départ du premier segment de vol bénéficiera le tarif et les services appliqués aux enfants de moins de 02 ans pour l'ensemble du voyage.

Itinéraire incluant les segments de vol de Vietnam Airlines et d'autres compagnies aériennes : le passager de moins de 02 ans (n’ayant pas atteint son deuxième anniversaire) à la date de départ de chaque segment de vol bénéficiera le tarif et les services appliqués aux enfants de moins de 02 ans pour chaque segment.

Enfants de 02 ans à moins de 12 ans

L’âge de l'enfant est calculé à la date de départ du premier segment de vol et l’enfant bénéficiera les services appliqués aux enfants de 02 ans à moins de 12 ans.

Passagers à partir de 12 ans (adultes)

L’âge de l'enfant est calculé à la date de départ du premier segment de vol et l’enfant bénéficiera les services appliqués aux adultes.

Le service de berceau doit être enregistré au moins 24 heures avant l'heure de départ estimée par l'une des méthodes suivantes:

SERVICE DE BERCEAU

REPAS SPÉCIAL