Enfants non accompagnés

SERVICE MINEUR NON ACCOMPAGNÉ

Vietnam Airlines est heureuse d'apporter du confort à nos passagers mineurs non accompagnés lorsqu'ils voyagent sur nos vols.


Itinéraires intérieurs

Les enfants de 2 à moins de 6 ans doivent être souscrits aux services Enfants non accompagnés et Accompagnement par une hôtesse de l’air.

    Enfants de 6 ans à 12 ans :
  • Service obligatoirement à souscrire : Enfants non accompagnés ;
  • Services à option : Accompagnement par une hôtesse de l’air.

Les enfants de 12 à moins de 18 ans n'ont pas besoin de souscrire les services ou peuvent éventuellement souscrire Enfants non accompagnés/Accompagnement par une hôtesse de l’air.

Itinéraires internationaux

Les enfants de 2 à moins de 6 ans doivent être souscrit les services Enfants non accompagnés et Accompagnement par une hôtesse de l’air.

    Enfants de 6 à moins de 12 ans :
  • Service obligatoirement à souscrire : Enfants non accompagnés ;
  • Services à option : Accompagnement par une hôtesse de l’air.
    Enfants de 12 à moins de 14 ans :
  • Service obligatoirement à souscrire : Enfants non accompagnés (les enfants de nationalité vietnamienne sur les vols depuis le Vietnam vers l'étranger ou les enfants de nationalité étrangère/sans nationalité sur les vols internationaux vers le Vietnam) ;
  • Services à option : Accompagnement par une hôtesse de l’air.

Les enfants de 14 à moins de 18 ans n'ont pas besoin de souscrire les services ou peuvent éventuellement souscrire Enfants non accompagnés/Accompagnement par une hôtesse de l’air.


La demande de service du mineur non accompagné et du personnel de cabine qui l'accompagne peut être soumise comme suit:

SERVICE HEURE D’ENREGISTREMENT
Service mineur non accompagné Au moins 24 heures avant l'heure de départ
Accompagner le service d'équipage de cabine

Au moins 3 jours avant le départ si votre itinéraire ne concerne que les secteurs nationaux du Vietnam
Au moins 5 jours avant le départ si votre itinéraire concerne un ou plusieurs secteurs internationaux

Cliquez ici pour plus d'informations.

À l'aéroport de départ, le père/la mère/le tuteur doivent prendre en compte les informations suivantes :
  • Amener les enfants à l'aéroport au moins 2 heures avant l'heure de départ pour effectuer les procédures du vol.
  • Apporter les documents de voyage de l'enfant, les pièces justificatives des relations familiales et la déclaration de bagages des enfants non accompagnés (avec toutes les informations requises correctement remplies).
  • Accomplir toutes les procédures préalables au vol pour l'enfant et ne quitter l'aéroport qu'après le décollage de l'avion.

  • La personne qui rencontre le mineur à l'arrivée doit être présente à la gare de destination au moins 30 minutes avant l'arrivée.
  • La personne qui rencontre le mineur à la gare d'arrivée doit présenter tous les documents d'identification nécessaires pour certifier les informations telles que rédigées dans les “Conseils de prise en charge du mineur non accompagné”.