Enfants non accompagnés

SERVICE MINEUR NON ACCOMPAGNÉ

Vietnam Airlines est heureuse d'apporter du confort à nos passagers mineurs non accompagnés lorsqu'ils voyagent sur nos vols.


Itinéraires intérieurs

Les enfants de 2 à moins de 6 ans doivent être souscrits aux services Enfants non accompagnés et Accompagnement par une hôtesse de l’air.

    Enfants de 6 ans à 12 ans :
  • Service obligatoirement à souscrire : Enfants non accompagnés ;
  • Services à option : Accompagnement par une hôtesse de l’air.

Les enfants de 12 à moins de 18 ans n'ont pas besoin de souscrire les services ou peuvent éventuellement souscrire Enfants non accompagnés/Accompagnement par une hôtesse de l’air.

Itinéraires internationaux

Les enfants de 2 à moins de 6 ans doivent être souscrit les services Enfants non accompagnés et Accompagnement par une hôtesse de l’air.

    Enfants de 6 à moins de 12 ans :
  • Service obligatoirement à souscrire : Enfants non accompagnés ;
  • Services à option : Accompagnement par une hôtesse de l’air.
    Enfants de 12 à moins de 14 ans :
  • Service obligatoirement à souscrire : Enfants non accompagnés (les enfants de nationalité vietnamienne sur les vols depuis le Vietnam vers l'étranger ou les enfants de nationalité étrangère/sans nationalité sur les vols internationaux vers le Vietnam) ;
  • Services à option : Accompagnement par une hôtesse de l’air.

Les enfants de 14 à moins de 18 ans n'ont pas besoin de souscrire les services ou peuvent éventuellement souscrire Enfants non accompagnés/Accompagnement par une hôtesse de l’air.


La demande de service du mineur non accompagné et du personnel de cabine qui l'accompagne peut être soumise comme suit:

SERVICE HEURE D’ENREGISTREMENT
Service mineur non accompagné Au moins 24 heures avant l'heure de départ
Accompagner le service d'équipage de cabine

Au moins 3 jours avant le départ si votre itinéraire ne concerne que les secteurs nationaux du Vietnam
Au moins 5 jours avant le départ si votre itinéraire concerne un ou plusieurs secteurs internationaux

Cliquez ici pour plus d'informations.

  • L'adulte accompagnant et le mineur doivent être présents à la gare de départ au moins 2 heures avant le départ. Les passagers sont tenus d'apporter tous les documents lorsqu'ils sont à bord de tous les vols pour lesquels un service mineur non accompagné est demandé.
    La personne accompagnant le mineur à l'aéroport doit présenter tous les documents d'identification nécessaires pour certifier les informations telles que rédigées dans les “Conseils de prise en charge du mineur non accompagné”.
    La personne qui voit le mineur à la gare de départ doit effectuer toutes les démarches pour le mineur avant le départ et attendre le décollage de l'avion.

    • La personne qui rencontre le mineur à l'arrivée doit être présente à la gare de destination au moins 30 minutes avant l'arrivée.
    • La personne qui rencontre le mineur à la gare d'arrivée doit présenter tous les documents d'identification nécessaires pour certifier les informations telles que rédigées dans les “Conseils de prise en charge du mineur non accompagné”.