Acheter, offrir et transférer des Miles

Comment accéder au statut supérieur

Pourquoi pourriez-vous acheter des Miles qualifiants ou des vols qualifiants?

Les membres ne disposant pas de suffisamment de Miles qualifiants ou de vols qualifiants pour conserver / améliorer leurs niveaux d'adhésion, ont la possibilité d'acheter des Miles qualifiants ou des vols qualifiants afin de conserver ou d'améliorer leurs niveaux d'adhésion.

Tarif:

  • Les Miles qualifiants : VND 2.350.000 / 1.000 Miles (au Vietnam) ou 100 USD / 1.000 Miles (hors du Vietnam). Les Miles qualifiants peuvent être achetés par lot de 1.000 Miles et minimum 2 lot.
  • Les vols qualifiants : VND 2.350.000 / vol (au Vietnam) ou 100 USD / vol hors du Vietnam. Les vols qualifiants sont vendus par lot de 2

Étape 1 : Remplissez le formulaire Demande d'achat de miles qualifiants de Lotusmiles ou Demande d'achat de vols qualifiants de Lotusmiles

Étape 2 : Envoyez et payez les miles qualifiants ou les vols qualifiants dans les agences de Vietnam Airlines.

Les membres de Lotusmiles recevront une nouvelle carte dans les 5 jours s'ils sont au Vietnam, et après 20 jours si la carte doit être envoyée à l'étranger.

Conditions applicables :

  • Les miles ou les vols achetés sont utilisés afin de se qualifier pour les niveaux et selon les règlements de Lotusmiles;
  • Les membres peuvent acheter des miles ou des vols pour le mois en cours ou les mois précédents. Le nouveau niveau d'adhésion sera valide pendant 12 mois à compter du mois de surclassement;
  • Les miles ou les vols achetés ne sont pas remboursables;
  • Les miles achetés peuvent être utilisés pour échanger des primes en suivant les règlements de Lotusmiles;

  • Au cas où les miles ou les vols qualifiants sont achetés pour d'autres personnes, l'acheteur doit s'engager à obtenir le consentement du bénéficiaire.
  • En cas de refus de la nouvelle carte d'adhérent et de miles qualifiants ou de vols qualifiants reçus en cadeaux, le bénéficiaire doit immédiatement en informer le Centre de Lotusmiles et lui renvoyer la carte d'adhérent dans un délai de 30 jours. Dès réception de cet avis de refus, le Centre de Lotusmiles rétrogradera le bénéficiaire à son niveau initial et/ou clôturera le compte du bénéficiaire.

Acheter et transférer des miles bonus

Acheter des miles bonus

Si vous souhaitez obtenir des récompenses mais que vous n'avez pas assez de miles sur votre compte, vous pouvez acheter des miles bonus supplémentaires dans le cadre du programme Lotusmiles.
De plus, vous pouvez également acheter des miles bonus à donner à vos amis et à vos proches.

Le prix unitaire comprend les taxes et les frais :

  • 575 000 VND pour 1 000 miles (au Vietnam), ou
  • 25 USD pour 1 000 miles (en dehors du Vietnam)
Remarque : le prix est pour un forfait de 1 000 milles.
Comment acheter des miles bonus
Méthode 1 : Achetez des miles bonus sur www.vietnamairlines.com et l'application mobile Vietnam Airlines. Connectez-vous à votre compte et procédez à l'achat de miles bonus.
Méthode 2 : Achetez des miles bonus dans les succursales du Vietnam

- Étape 1: Remplissez le formulaire Demande d'achat de miles primes de Lotusmiles.

- Étape 2: Envoyez le formulaire et payez les miles primes dans les agences de Vietnam Airlines. Les miles bonus seront crédités sur votre compte.

Conditions :

  • Les miles primes ne sont valables que pour réclamer des primes. Ils ne sont ni remboursables, ni considérés comme des miles qualifiants.
  • Les miles bonus sont vendus par unités de 1 000 miles
  • La validité des miles primes fait l’objet des règles et conditions de Lotusmiles.
  • Les prix et autres conditions peuvent être modifiés et seront publiés sur www.vietnamairlines.com

Transférer des miles bonus

Les membres Lotusmiles peuvent transférer des miles de bonus à leurs amis et à leurs proches contre des récompenses ou des cadeaux.

Frais de transfert :

  • VND 235.000 par 1.000 miles (la transaction au Vietnam)
  • 10 USD par 1.000 miles (hors du Vietnam)

Remarques : Le prix comprend les taxes.  Les miles sont transférés par unités (chaque unité comprend 1000 miles).

Comment transférer des miles bonus
Méthode 1 : Transférez des miles bonus sur www.vietnamairlines.com et l'application mobile Vietnam Airlines. Connectez-vous à votre compte et procédez au transfert de miles bonus.
Méthode 2 : Transférer des Miles Bonus dans les succursales du Vietnam
- Étape 1: Remplissez le formulaire Transfert de Miles Primes.

- Étape 2 : Soumettez le formulaire et payez dans une succursale de Vietnam Airlines.

Conditions :

  • Les demandes de transfert de miles doivent être signées à la fois par le donneur et le destinataire.
  • Les bénéficiaires de miles paieront les frais de transfert et présenteront la carte de membre, la carte d'identité ou le passeport du cédant et du bénéficiaire au moment du paiement.
  • Les miles ne sont valables que pour les récompenses et non pour la qualification.
  • Les miles transférés ne sont pas remboursables.
  • Les prix et conditions sont susceptibles de changer et sont annoncés sur le site www.vietnamairlines.com

Conversion Miles Bonus-Miles/Vols Qualifiants

Convertir des miles-récompense en miles/secteurs qualifiants

Les membres Lotusmiles sont autorisés à convertir les miles-récompense cumulés en miles/secteurs qualifiants pour élever leur niveau de membre. Les frais de conversion sont les suivants :

  • Au Vietnam

- 15 000 miles-récompense = 1 000 miles qualifiants ou 1 secteur qualifiant

- Les frais de conversion sont de 235 000 VND/transaction

  • Dans d'autres marchés

- 15 000 miles-récompense = 1 000 miles qualifiants ou 1 secteur qualifiant

- Les frais de conversion sont de 10 USD/transaction

La conversion se base sur le forfait, chaque forfait comprenant 1 000 miles qualifiants ou 1 secteur qualifiant.

Le nombre maximum de miles/secteurs qualifiants par conversion est de 20 000 miles qualifiants ou 20 secteurs qualifiants par année calendaire (du 1er janvier au 31 décembre).

Remarque : La conversion peut seulement être faite sur un compte, pas d'un compte à un autre.

Comment convertir des miles-récompense en miles/vols qualifiants

Méthode 1 : Convertir des miles-récompense en miles/vols qualifiants sur le site web et l'appli mobile :

-   Connectez-vous à votre compte et suivez les indications pour convertir des miles-récompense

Méthode 2 : Convertir des miles-récompense en agence Vietnam Airlines :

-    Remplissez le formulaire Convertir des Miles

-    Envoyez le formulaire et payez les frais de transaction dans une agence Vietnam Airlines. Les miles/vols qualifiants seront crédités sur votre compte sous trois jours

-    Une fois crédités sur votre compte, les miles/vols qualifiants sont utilisés pour maintenir votre niveau de membre ou vous élever à un niveau de membre supérieur selon les Termes et Conditions de Lotusmiles et sont non remboursables


Prolonger et Rétablir Les Miles

Prolonger les miles bonus

  • Les membres peuvent prolonger les milles bonis qui doivent expirer dans les 6 mois suivant la date de revalidation.
  • Les milles bonis sont prolongés en paquet, 500 milles par paquet, avec un renouvellement minimum de 1 paquet.
  • Les milles bonis prolongés sont valables pendant 12 mois à compter de la date d'expiration initiale avant la prolongation (si les milles prolongés sont la somme de plusieurs paquets de milles prolongés, une période de 12 mois s'appliquera pour chaque paquet).
  • Les milles bonis prolongés ne sont pas valables pour la qualification d'un niveau de Lotusmiles et ne sont en aucun cas remboursables.

Prix :

  • Prix ​​unitaire : VND 118.000 / 500 miles, si la transaction est réalisée au Vietnam
  • USD 5 / 500 miles, si elle est réalisée hors du Vietnam.

Remarques : Le tarif comprend les taxes et les miles s’achètent par tranches (chaque forfait a une valeur de 500 miles).

Comment prolonger les miles bonus
Option 1: connectez-vous à votre compte et prolongez vos miles bonus en ligne
Option 2: Contactez le bureau de Vietnam Airlines

- Remplissez la demande d'extension de miles bonus.

- Appliquer et payer l'extension de miles dans les agences Vietnam Airlines.

Rétablir les miles bonus

  • Les membres peuvent rétablir les milles bonis qui ont expiré 6 mois avant la date de revalidation.
  • Rétablissement basée sur des paquets de miles de 500 miles par paquet avec la rétablissement d'au moins 1 paquet.
  • La nouvelle validité des miles bonus est de 6 mois à compter de la date de la transaction réussie et arrondie au dernier jour du 6ème mois.
  • Les milles rétablis ne sont pas valables pour la qualification d'un niveau de Lotusmiles et ne sont pas remboursables en aucune circonstance.

Prix :

  • Prix ​​unitaire : VND 118.000 / 500 miles, si la transaction est réalisée au Vietnam
  • USD 5 / 500 miles, si elle est réalisée hors du Vietnam.

Remarques : Le tarif comprend les taxes et les miles s’achètent par tranches (chaque forfait a une valeur de 500 miles).

Comment rétablir les miles expirés

Option 1: connectez-vous à votre compte Lotusmiles et effectuez le rétablissement des miles en ligne

Option 2: effectuer au bureau de Vietnam Airlines

- Remplissez la demande de rétablissement de miles expirés

- Faites une demande et payez le rétablissement des miles dans les bureaux de Vietnam Airlines.