无人陪伴儿童

单独乘坐飞机的儿童服务

如果乘客为2岁至14岁以下的儿童需要在没有成人陪同的情况下飞行，越南航空提供儿童单独飞行的服务和乘务员陪同服务，确保"儿童乘客"有安全完整的飞行体验。

在国内行程单独旅行的儿童

2岁至6岁以下的儿童必须注册儿童单独旅行的服务和乘务员陪同服务。

6岁至12岁以下的儿童：

• 强制服务：单独旅行的儿童；
• 可选服务：乘务员陪同。

12岁至18岁以下儿童无需注册此服务，也可选择儿童单独旅行的服务/乘务员陪同服务。

在国际行程单独旅行的儿童

2岁至6岁以下的儿童必须注册儿童单独旅行的服务和乘务员陪同服务。

6岁至12岁以下的儿童：

• 强制服务：单独旅行的儿童；
• 可选服务：乘务员陪同服务。

12岁至14岁以下的儿童：

• 强制服务：单独旅行的儿童适用于从越南飞往国际的航班上具有越南国籍的儿童或在从国际飞往越南的航班上具有外国国籍/无国籍的儿童等情况。 对于其他情况，乘客可选择儿童单独旅行的服务。
• 可选服务：乘务员陪同。

14岁至18岁以下的儿童无需注册此服务，也可选择注册儿童单独旅行的服务/乘务员陪同服务。

预定服务

预定儿童单独旅行的服务

儿童的父母/监护人通过以下方式预定服务：

方法一: 在越南航空公司的售票处

监护人准备以下表格并在出发前至少 24 小时向售票处提供：

• 儿童单独旅行的运输卡
• 儿童单独旅行的运输授权书

方法二: 请在起飞前至少 24 小时联络客户服务中心 19001100(越南境内电话)或 (+84-24)38320320 (国外拨打越南电话)以联络的客户服务中心。

方法三：请在出发时间前至少 36 小时根据 儿童单独旅行的服务登记表透过越南航空网站进行线上登记。。

预定乘务员陪同服务

要预定该服务，乘客联系越南航空公司的售票处，并注意时间如下:

• 对于国内行程出发日期前至少 03 天；
• 对于国际的行程在出发日期前至少 05 天。

服务费价格

有关每项服务的详细费用，请参阅儿童单独旅行的服务费。

航班前准备

需要给儿童准备的各项文件

父母/监护人需要准备身分证明文件、个人关系证明文件以及儿童单独旅行的行李申报表（已完整申报资料）。

预定订儿童机票

儿童机票价格

2岁以下而没有单独座位的婴儿票价为成人票价的10%。

2岁至12岁以下的儿童：

• 在越南国内行程，适用成人票价的90%；
• 在国际行程，适用的票价相当于成人票价的75%。

12岁或以上的儿童适用成人的票价。

计算儿童年龄的方式

• 07天至2岁以下儿童：按各航段出发日期计算；
• 2岁至12岁以下儿童：以旅程首个航班起飞日期为准；
• 12 岁及以上成人：截至旅程首个航班的出发日期。

预定说明

若为单独旅行儿童预定的乘客，请联系 越南航空公司的售票处 。

在出发机场

在出发机场，父母/监护人/被授权人应注意：

• 监护人和儿童必须在预定起飞时间前至少 2 小时到达机场；
• 请携带儿童的个人文件、个人关系证明文件以及儿童单独旅行的行李申报表（已完整申报资料）;
• 为儿童办理完所有飞行前手续后，监护人即可在飞机起飞时离开机场。

在抵达机场

在抵达机场，父母/监护人/被授权人员应注意：

• 接送儿童的人必须在预计降落时间前至少 30 分钟到达机场。
• 接送儿童的人员必须出示完整的身份证明文件。  文件上的资料与注册服务时的资料一致。