网站上里程兑换领取LotusMall奖励的说明

步骤1：会员访问vietnamairlines.com主页，选择左下角的“登录”，填写会员卡号和密码，然后选择“登录”。

步骤2：在“账户信息”页面的“使用里程”栏目中，选择“LotusMall”进入LotusMall页

步骤3：选择赠送礼品项目，选择想用里程兑换的赠送礼品。

步骤4：移动滑杆以调整适当的金钱和里程限额并"兑换礼品"。

步骤5：使用奖励里程完成付款或继续支付剩余金额（如果有）。

步骤6：完整填写送货资料并”提交资料”。 OTP代码将发送至Lotusmiles帐号注册的手机号码以完成里程兑换礼品的确认操作。

在应用程式上里程兑换领取 LotusMall 奖励的说明

步骤1：在Lotusmiles项目中，填写您的卡号和密码以登录会员帐户。

步骤2：在“获取奖励”项目中，选择“LotusMall”, 继续选择 ”兑换礼品"以访问赠送礼品页面并进行在网站上类似的礼物选择操作。

帮助信息

为了获得及时帮助，会员可以联系以下渠道之一：

Lotusmiles会员客服中心

• 服务时间: 24/7;
• 总台：
  1. 越南境内拨打：1900 1800;
  2. 从囯外拨打越南电话：(+84-24) 3832 0320;
• 电子邮件：vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (百万里程、白金、金卡会员); 或 lotusmiles@vietnamairlines.com (泰坦卡、银卡、注册帐户)。

联系越南航空分公司