使用金钱和里程预定说明

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使用金钱和里程预定说明

步骤1：登录帐户

会员可访问 vietnamairlines.com，选择页面左下角的“登录”栏目，输入会员编号和密码，然后点击“登录”。

步骤 2：选择使用现金与里程购买机票

成功登录后，在首页选择“预订航班”，然后选择“现金与里程”选项。完成此操作后，系统将更新您的购票方式，您可以使用现金与里程相结合的方式购买机票。

步骤 3：选择行程

在“选择航班”页面：

• 选择航班时间和舱位等级：经济舱、超级经济舱或商务舱（根据您的行程而定），然后点击相应的票价选项。
• 系统将根据所选舱位显示票价及相关票价规则。请选择适合您的票价。

在“您的航班”页面：

• 系统将显示行程信息、您当前的 Lotusmiles 里程余额以及“调整兑换里程”滑动条。
• 移动滑动条以调整合适的现金与里程组合。页面将显示已使用的里程数以及剩余需支付的金额。

在“乘客信息”页面：

请检查您的个人信息和联系方式，以便越南航空能够与您联系并向您发送电子客票。然后点击“确认”进入下一步。

在“额外服务”页面：

根据需要选择附加服务，然后点击“继续”。

步骤 4：支付

在“支付”页面：

在进行支付之前，请仔细核对所有行程信息、乘客个人信息，以及将被扣除的现金金额和里程总数。随后选择合适的支付方式以完成支付。

步骤5：确认预定

完成付款后，行程和机票信息确认将发送至您注册的电子邮件地址。如果您在成功付款后1小时内未收到电子邮件，请通过以下资讯联系金莲花帮助处。

帮助信息

为了获得及时帮助，会员可以联系以下渠道之一：

• 金莲花会员客服中心：
  1. 服务时间: 24/7;
  2. 总台：
     1. 越南境内拨打：1900 1800
     2. 从囯外拨打越南电话： (+84-24) 3832 0320;
  3. 电子邮件：vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (百万里程、白金、金卡); 或 lotusmiles@vietnamairlines.com (泰坦卡、银卡、注册会员)。
• 联系越南航空公司售票处。