使用金钱和里程预定说明

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使用金钱和里程预定说明

步骤1：登录帐户

会员访问vietnamairlines.com,网站，选择右上角的“登录”，填写您的会员卡号和密码，然后选择“登录”。

步骤2：选择使用金钱和里程预定机票

成功登入后，在主页上选择“预定”，继续选择“金钱和里程”。透过此操作，系统将根据里程和金钱结合更新您会员的预定形式。

步骤3：选择航程

在”航班搜寻”视窗：

• 根据您的需求选择"往返旅行”、”单程”或”多航段”。
• 继续选择出发地、目的地、出发日期、回程日期和乘客人数。
• 完成后选择"航班搜寻"。

备注：支付货币将取决于乘客选择的国家/地区。如果要用其他货币支付。会员请在主页顶部的工具列中更改国家/地区。

在"航班选择"视窗：

• 选择航班时间和机票舱位：经济舱、豪华经济舱或商务舱（根据行程），然后按一下票价框。
• 系统将根据相应的服务舱位显示票价和条件。会员请点选适合的票价框。

备注：显示的票价已含税费、费用。如果使用"金钱和里程"方式付款，机票价格将显示所需使用的里程数和剩余需支付金额。

在"乘客资料"视窗：检查个人资料和联络资料，以便越南航空能够联系并向会员发送电子机票。

在"额外服务"视窗：选择您需要的额外服务并按"继续"。

在”座位选择"视窗：乘客可以选择座位或跳过。如果沒有预先选择座位，系统将在航班起飞前25小时内自动分配座位。

步骤4：付款

在"付款"视窗：

• 使用金钱和里程支付: 移动滑杆以调整适当的金钱和里程等级。萤幕将显示已使用的里程数和剩余需支付的金额。
• 继续使用正常付款方式支付剩余金额。

备注：赚取的里程不能用于支付税费、费用和附加费。

步骤5：确认预定

完成付款后，行程和机票信息确认将发送至您注册的电子邮件地址。如果您在成功付款后1小时内未收到电子邮件，请通过以下资讯联系金莲花帮助处。

帮助信息

为了获得及时帮助，会员可以联系以下渠道之一：

• 金莲花会员客服中心：
  1. 服务时间: 24/7;
  2. 总台：
     1. 越南境内拨打：1900 1800
     2. 从囯外拨打越南电话： (+84-24) 3832 0320;
  3. 电子邮件：vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (百万里程、白金、金卡); 或 lotusmiles@vietnamairlines.com (泰坦卡、银卡、注册会员)。
• 联系越南航空公司售票处。