在线预定说明

旅客购票前请注意更改支付货币对应的国家/地区。

如果您在成功付款后1小时内未收到来自越南航空公司的确认您的行程和机票信息的电子邮件，您可以执行如下：

1.对于在越南航空网站/应用程序上预定的机票,请联系:

• 客户服务中心: 19001100 (越南境内拨打电话) 或 (+84-24) 38320320 (从国外拨打电话);
• 或发送电子邮件至onlinesupport@vietnamairlines.com。

• 2.对于在其他地方预定的机票,请联系购票处寻求帮助。

请旅客选择其他付款方式或联系:

1.客户服务中心: 19001100 (在越南拨打电话) 和(+84-24) 38320320 (从国外拨打电话);

2.或发送电子邮件至onlinesupport@vietnamairlines.com。

延期付款是一种先订位，延后支付机票和额外服务费用（TripCARE 旅游保险除外）而无需支付保留座位费用。

您可以按照以下方式进行操作：

1.所有售票处(location)：登录越南航空网站/应用程式上的"管理预订"。

2.在越南售票处：使用网路银行、ATM机付款、银行柜台和便利商店现金付款、透过Nganluong网关使用国际卡分期付款。

对于延期付款，票价付款期限如下：

1.至少在起飞前24小时预定：

• 对于越南航空公司营运的航班：在预定后08小时内付款并在起飞前至少24小时付款。
• 对于由越南航空服务(Vasco)营运的航班：预定后1小时内付款。

2.起飞前24小內时预定：预定后1小时内付款。

您可以通过电子邮件onlinesupport@vietnamairlines.com将您已预定的行程/机票信息和身分证明信息发送至在线预定服务处以获得帮助。