帮助中心

要为与已预定成人一起旅行的 12 岁以下儿童订位，请您执行以下操作：

• 客户服务中心: 19001100 (在越南拨打电话)或(+84-24) 3832 38320320(从国外拨打电话)；
• 或发送电子邮件至onlinesupport@vietnamairlines.com。

2.对于在其他地方预定的机票,请联系购票处寻求帮助。

在越南航空网站或移动应用程式上搜寻航班时，系统一直显示最低价格空位信息让您方便选择的空间。

此外，您应该计划提早预定，尤其是预定清晨或傍晚的航班。

了解有关每月优惠 以及 票价类型&适用条件的更多信息。

您可以在一次交易中预定最多9个人的机票(不包括2岁以下儿童)。

1.对于在越南航空网站/应用程序上预定的机票,请您联系:

• 客户服务中心: 19001100 (在越南拨打电话)或(+84-24) 38320320 (从国外拨打电话)；
• 或发送电子邮件至onlinesupport@vietnamairlines.com。

2.对于在其他地方预定的机票,请联系购票处寻求帮助。

促销计划将会：

1.通过电子邮件或网站/应用程序通知功能发送给客户；或

2.在越南航空公司网站/应用程式主页更新。

您可以在www.vietnamairlines.com主页接收电子通讯，以获取越南航空的最新促销信息。

不能。搜寻航班或在票价支付步骤时需要输入促销代码。如果您忘记输入促销代码，则会显示正常票价。

对于因乘客未输入促销代码而导致的机票价格或票价条件的任何差异，越南航空概不负责。

No show 费用是旅客在航班起飞前至少 03 小时未搭乘航班且未退款/更换机票时必须支付的费用。

为避免Noshow 费用，旅客需在原航班起飞时间前至少03小时更换新航班或退款。