帮助中心

实施新政策使旅客在手提行李标准方面受到“吃亏”。这是否违背了航空公司不断提升服务质量和客户体验的承诺？

越南航空公司始终优先考虑旅客的利益，致力于为旅客提供最佳的旅行体验。

2019年，越南航空公司将行李政策从重量制改为件数制，为旅客提供了额外的重量福利。

具体来说，经济舱的重量制标准为1件20公斤，而改为件数制后，标准为1件23公斤。对于豪华经济舱，重量制标准为2件40公斤，而件数制则增加至2件46公斤。